Izvještaj o stanju hotelske industrije za 2022

Utjecaj COVID-19 na američku hotelijersku industriju od strane države

Koliko je 2020. godina bila prekretnica za hotelsku industriju, tako je bila i 2021. Dok se pandemija nastavila, industrija je počela da se ponovo javlja, potaknuta nacionalnom distribucijom vakcina i optimizmom potrošača. Prvi izvještaj Američkog udruženja hotela i smještaja o stanju hotelske industrije, objavljen u siječnju 2022., pokazao je koliko je hotelska industrija otporna i predviđa šta je pred vlasnicima i operaterima hotela, radnicima i putnicima.

Print friendly, PDF i e-pošta

Godinu dana kasnije, vakcine su dostupne svima u Sjedinjenim Državama u dobi od pet i više godina, a 63% američke populacije je potpuno vakcinisano.
Ipak, slučajevi su u porastu, kao i zabrinutost zbog novih varijanti virusa i epidemija.

Realnost je da COVID-19 nastavlja da utiče na svakodnevni život - i ovaj kolektivni suživot će biti norma u doglednoj budućnosti. Virus je u osnovi implikacija ovogodišnjeg izvještaja o stanju hotelske industrije, koji uključuje
prognozirani makroekonomski trendovi, kao i očekivane promjene u potrošačkim i poslovnim raspoloženjima

Sljedeća faza oporavka bit će neujednačena, potencijalno promjenjiva. Ali jedno ostaje sigurno: 2022. je godina „novih“ putnika.

Putovanje u razonodu – odnosno spajanje poslovnih i slobodnih putovanja – eksplodiralo je tokom pandemije, predstavljajući duboku promjenu u stavovima i ponašanju potrošača vezanih za putovanja. To će zauzvrat značajno utjecati na poslovanje hotela jer industrija odgovara kako bi zadovoljila potrebe i očekivanja svojih gostiju.

Sve ukazuje na to da će se hotelska industrija nastaviti kretati ka oporavku 2022. godine, ali da je do potpunog oporavka još nekoliko godina. Prema
Prema analizi za AHLA od strane Oxford Economics, predviđa se da će se potražnja za noćenjem u hotelima i prihod od soba skoro vratiti na nivo iz 2019.

Predviđa se da će prihodi od soba dostići 168 milijardi dolara, u okviru 1% podataka iz 2019.
povećanje od 19% u odnosu na 2021. Predviđa se da će popunjenost dostići 63.4%, blizu stope od 66.0% postignute u 2019. i daleko iznad 44% i 57.6% postignutih u 2020. i 2021. godini.

Povrat prihoda od soba je svakako dobrodošla vijest za hotelijere, ali ipak jeste
ne ispričati cijelu priču.

Čak i sa povratkom na učinak prije pandemije, ove brojke ne uzimaju u obzir dodatnih procijenjenih više od 48 milijardi dolara5 u potrošnji prije pandemije na hranu i piće, prostor za sastanke i druge pomoćne usluge – izvor prihoda za koji se očekuje da će značajno zaostajati u svom povratku. Stručnjaci iz industrije predviđaju da će se tek nešto više od polovine sastanaka i događaja vratiti 2022. godine, 6 dok će se negativni uticaji Omicron varijante tek utvrditi.

Osim toga, hoteli širom zemlje nastavljaju da iskopavaju iz dvogodišnjeg perioda u kojem su izgubili zbirnih 111.8 milijardi dolara samo prihoda od soba.7 Djelomičan oporavak u 2022. neće biti dovoljan da omogući hotelima da u potpunosti otplate zajmodavce, u potpunosti ponovo zaposle osoblje, investirajte u odložena poboljšanja imovine i dopunite poslovne gotovinske rezerve.

Ostaju jaki vjetrovi i potencijalni ometači za potpuni oporavak. Dok će se putovanja u slobodno vrijeme vjerovatno u potpunosti vratiti 2022. godine, predviđa se da će poslovna putovanja ostati znatno ispod nivoa prije pandemije. Ozbiljnost kratkoročnih efekata Omikrona na hotelsku industriju i dalje je nejasna.

Štaviše, buduće varijante će stvoriti volatilnost kako u povratku slobodnog vremena i poslovnih putovanja, tako i desetinama milijardi dolara povezanih sa sastancima i potrošnjom na događaje. Prema Cvent-ovom Izvještaju o poslovnom uvidu grupe za novembar 2021., jedna četvrtina sastanaka koji se prikupljaju je hibridna, a 72% anketiranih planera sastanaka nabavlja događaje s komponentom uživo.

Hoteli će nastaviti da se bore sa nedostatkom osoblja, smanjujući njihovu sposobnost da maksimiziraju prihod od potencijalnih putnika. Inflatorni pritisak znači da će, iako bi nominalni oporavak mogao nastupiti ranije, istinski prilagođeni oporavak industrije trajati do 2025. godine, prema STR i Tourism Economics.

Dok je pravi oporavak na nivoe prije pandemije još uvijek udaljen nekoliko godina, što više hoteli razumiju, pripremaju se i odgovaraju na potrebe “novih” putnika, budućnost je svjetlija za industriju koja je od vitalnog značaja za američke ekonomija.

NALAZI KRATKI POGLED

  1. Izgledi za putovanja za 2022. imaju pozitivan trend, ali se nastavljaju
    očekuje se volatilnost, sa godinama potpunog oporavka. Stope popunjenosti
    i predviđa se da će se prihodi od soba približiti nivoima iz 2019. u 2022. godini, ali
    izgledi za pomoćne prihode su manje optimistični. Očekuju se poslovna putovanja
    ostati manji za više od 20% veći dio godine, samo 58%.
    Očekuje se da će se sastanci i događaji vratiti, a puni negativni efekti
    Omicron još nije poznat. Radni vjetar će značiti nivoe zaposlenosti
    na kraju godine će biti manji za 7% u odnosu na 2019.
  2. “Novi” putnici očekuju drugačije stvari od hotelskih brendova. potrošači
    motivacije, ponašanja i očekivanja su se promijenili tokom pandemije—
    duboko mijenjaju način na koji hoteli rade kako bi zadovoljili svoje goste, koji jesu
    sve je vjerovatnije da će to biti putnici koji uživaju u slobodno vrijeme ili razonode ili digitalni nomadi. Kao
    rezultat, tehnologija će biti još važnija za uspjeh nekretnine.
  3. Zadržavanje i privlačenje vrhunskih talenata znači prikazivanje karijera,
    ne samo poslove. Hoteli mogu izgraditi radnu snagu za budućnost
    komuniciranje širine mogućnosti za karijeru koje su dostupne u
    industrije sadašnjim i budućim zaposlenima.
  4. Inicijative održivosti će igrati sve važniju ulogu za
    industriju. Hoteli koji se obavezuju na ciljeve održivosti i
    programi ne samo da zadovoljavaju očekivanja gostiju, oni stvaraju
    promjene koje su dobre i za poslovanje.
  5. Programi lojalnosti će se razvijati kao odgovor na novi pejzaž putovanja.
    Sa smanjenjem obima poslovnih putovanja, tradicionalni programi lojalnosti br
    duže imaju smisla. Najefikasniji programi lojalnosti će ponuditi više
    personalizirane nagrade koje zadovoljavaju potrebe povremenih poslovnih putnika
    kao i putnici u slobodno vrijeme.

SPREMNOST NA PUTOVANJE U POZITIVNOM TRENDU, ALI OSTAJE PROMENLJIV

Promjenjivost putovanja u eri pandemije čini predviđanje spremnosti za putovanja kritičnijim – a ipak težim – nego ikad. Da li ljudi žele putovati? Hoće li njihove planove putovanja ograničiti šira ekonomska realnost? Hoće li ih ograničenja putovanja kod kuće ili na odredištu natjerati da promijene svoje planove?

Jednostavno rečeno, spremnost za putovanje pokazuje koliko su ljudi voljni da krenu na putovanje. Da bismo razumjeli spremnost na putovanja danas, obratili smo se Accenture Indeksu spremnosti za putovanja, novom načinu procjene namjere za putovanje prilagođen stvarnosti današnjeg putničkog pejzaža. Mjesečni indeks za više zemalja prati pokazatelje putovanja i neputovanja koji utječu na namjeru, uključujući zdravstveni status zemlje u vezi sa COVID-19, kratkoročne ekonomske faktore, potražnju za putovanjima i status mobilnosti. Ovi indikatori su ponderisani da odražavaju veličinu njihovog uticaja na spremnost za putovanje.

Spremnost je pokretna meta

Indeks se ažurira mjesečno jer spremnost za putovanje nije apsolutna. Ovo će važiti sve dok pandemija ne bude u potpunosti kontrolisana i dok novi talasi, varijante i odgovori vlade i javnog zdravlja neprestano resetuju poverenje ljudi u putovanja. Na primjer, razmislite koliko su brzo uvedena ograničenja putovanja u zemljama širom svijeta kada se varijanta Omicron pojavila krajem 2021. Svjetska zdravstvena organizacija označila ju je kao varijantu zabrinutosti 26. novembra 2021., a 2. decembra 2021. predsjednik Bajden je najavio nove protokole za međunarodna putovanja.

Trendovi spremnosti za putovanja u drugoj polovini 2021. poučni su šta treba
očekivati ​​u 2022: zamah u džepovima u kombinaciji sa zaustavljanjima i startovima uzrokovanim
jedan ili više indikatora putovanja.

Globalna slika

Uz zaostalu potražnju i mnoge ljude koji se odlučuju za život ili povratak u svakodnevni život sa virusom među njima, spremnost za putovanja je u septembru 5. skočila za 2021% u poređenju sa avgustom 2021. na globalnom nivou. Međutim, trendovi spremnosti ostali su nestabilni do kraja godine. Novembar 2021. doživio je pad od 2% u odnosu na prethodni mjesec zbog epidemija i novih ograničenja putovanja. Ukupna spremnost u
Novembar 2021. bio je 23% ispod osnovne linije iz 2019. godine.

Američka slika

U septembru 2021. američko tržište je zabilježilo pad od 3% u odnosu na avgust 2021. zbog strogih ograničenja za međunarodne putnike. Avio-saobraćaj i popunjenost hotela pratili su istorijski obrazac, padajući nakon jako jakog ljeta i pokazujući snagu u jesen. Pregledi od strane Uprave za sigurnost transporta (TSA) dostigli su vrhunac u julu na nešto više od 2 miliona putnika avioprevoznika, a hoteli su dostigli 71% popunjenosti.

Do novembra, ublažavanje evropskih ograničenja putovanja u Sjedinjene Države dovelo je do značajnog povećanja kapaciteta avioprevoznika, što je impliciralo porast potražnje.
12 Zemlja je nastavila da otvara putovanja kako je stigla sezona praznika. Zapravo, sedmica Dana zahvalnosti 2021. bila je rekordna za američke hotele – stope popunjenosti bile su 53%, a RevPAR je bio 20% veći nego u istom periodu 2019. godine.

Globalna pandemija s lokalnim uticajem

Nije samo spremnost domaćih putnika ono što hotelska industrija mora uzeti u obzir kao pokretač potražnje u 2022. Međunarodni putnici su također vitalna publika.

Međunarodni putnici su činili 15% ukupne potrošnje na putovanja u SAD u 2019. godini prije početka pandemije, ali samo 6% u 2020.15 U 2022., Svjetsko vijeće za putovanja i turizam predviđa skok od 228% u potrošnji međunarodnih putnika u Sjedinjenim Državama u odnosu na 2021.

Priprema za ovaj potencijalni porast znači priznavanje da će se osjećaji o putovanju i spremnosti za putovanje razlikovati od zemlje do zemlje jer je ova globalna kriza jako lokalizirana u svom utjecaju. Hoteli koji razmišljaju o spremnosti kroz prizmu onoga što su ljudi doživljavali pandemijom – i sada su – u najboljoj su poziciji da odrede trebaju li uvesti dodatne zdravstvene i sigurnosne mjere kako bi privukli ove putnike.

Evo šta Index otkriva o spremnosti za putovanja na tržištima koja se očekuju od kritičnog dolaza za Sjedinjene Države.

Preostala neizvjesnost o prirodi varijante Omicron u vrijeme objavljivanja ukazuje na to koliko je teško predvidjeti spremnost za putovanje u 2022. Ono što možemo pretpostaviti je da će ograničenja uvedena u borbi protiv varijante Omicron vjerovatno ostati do marta. Štaviše, nekoliko kratkoročnih faktora ima potencijal da pozitivno ili negativno utječe na spremnost za putovanje, a sveukupno, ne očekujemo da će Indeks pokazati dosljedne znakove oporavka najranije do sredine 2022. godine.

IZGLED UGOSTITELJSTVA 2022

Spremnost za putovanja će informisati o tome kako se hotelska industrija ponaša u kritičnim oblastima, uključujući popunjenost, prihod od soba, zaposlenost i apetit potrošača. Iako se 2022. neće potpuno vratiti u 2019. godinu, izgledi su jači nego 2021. godine.

Upotreba

Očekuje se da će popunjenost hotela nastaviti da raste od istorijskog minimuma iz 2020. godine, u prosjeku od 63.4% za godinu, prema STR i Tourism Economics.

U 2019., skoro 60,000 hotela u zemlji imalo je prosječnu godišnju popunjenost hotela od 66%, prodavši 1.3 milijarde soba. Pandemija je dovela popunjenost američkih hotela na istorijski najniži nivo od 24.5% u aprilu 2020. godine, a godišnja popunjenost pala je na 44% tokom godine. Popunjenost hotela za 2021. procijenjena je na gotovo 58% – punih pet bodova više nego što je bilo projektovano u ovo doba prošle godine (projekcija od 52.5%), ali je i dalje za više od osam postotnih poena niže u odnosu na nivoe prije pandemije.

Dok neki hoteli s punom uslugom počinju sa radom čak i pri 50% popunjenosti, to ne uključuje hipotekarni dug i druge troškove. Kao takav, većina hotela provela je posljednje dvije godine znatno ispod svoje tačke rentabilnosti, oslanjajući se na rezerve za pokrivanje troškova. Dakle, čak i sa povratkom na gotovo stanje prije pandemije 2022., hoteli imaju put prije istinskog oporavka. Predviđa se da će stopa popunjenosti nastaviti da raste u 2022. godini, u prosjeku od 63.4% za godinu.

Slika 1 – Popunjenost hotelskih soba po godinama

Room Revenue

Nakon pada za skoro 50% u 2020. godini, prihodi od hotelskih soba će se skoro vratiti
Ove godine nivoi iz 2019. Dodatna potrošnja koja nije prostorija će i dalje zaostajati.
Prije pandemije, 5.4 miliona soba za goste hotelske industrije generiralo je više od 169 milijardi dolara godišnjeg prihoda od soba, što ne uključuje dodatne desetine milijardi generiranih iznajmljivanjem soba za sastanke i drugih pomoćnih izvora prihoda.

U 2020. prihod od hotelskih soba pao je za skoro 50% širom Sjedinjenih Država na samo 85.7 milijardi dolara, a zatim se vratio na 141.6 milijardi dolara 2021. To znači da su tokom te dvije godine hoteli izgubili zbirnih 111.8 milijardi dolara samo prihoda od soba. Predviđa se da će prihod od soba ove godine dostići 168.4 milijarde dolara, ili unutar jednog procentnog poena od nivoa iz 2019. godine.

Izgledi za pomoćne prihode od sastanaka, događaja i hrane i pića – procijenjeni na 48 milijardi dolara godišnje prije pandemije – manje su jasni. Knowland predviđa da će se samo 58.3% sastanaka i događaja vratiti 2022. godine, sa 86.9% u 2023. godini, što znači da će veći dio tog prihoda i dalje nedostajati.

Slika 2 – Prihod od hotelskih soba po godinama

zaposlenje

Očekuje se da će hoteli do kraja 2022. zapošljavati 2.19 miliona ljudi – 93 posto
njihov nivo prije pandemije.

U 2019. američki hoteli direktno su zapošljavali više od 2.3 miliona ljudi. Nakon značajnog pada u 2020., hoteli su 2021. završili na 77% nivoa zaposlenosti iz 2019. godine.

Iako se očekuje snažan rast u narednoj godini, predviđa se da će hoteli završiti 2022. sa 2.19 miliona zaposlenih – što je pad od 166,000 ili 7% u odnosu na 2019. godinu, što odražava kontinuirane neprilike na tržištu rada.

Slika 3 – Zaposlenost po godinama

Consumer Appetite

Postoji nagomilana potražnja za putovanjima – posebno među mlađim putnicima.

Nakon mjeseci karantene i ograničenja putovanja na početku pandemije, mnogi Amerikanci su bili željni ponovnog putovanja 2021.; očekuje se da će se ta potražnja nastaviti i ove godine. Prema izvještaju Morning Consult-a o stanju putovanja i ugostiteljstva Q4, 64% odraslih Amerikanaca kaže da su putovali u protekloj godini, a prednjače mlađi potrošači i potrošači s višim prihodima.

Izvještaj je također otkrio da su od osam zemalja koje su ispitane, Amerikanci bili među najželjnijima za put, a 50% očekuje da će otići na slobodno putovanje u narednih šest mjeseci

prema Accentureovoj anketi o prazničnoj kupovini u SAD-u 2021., 40% američkih potrošača planira se fokusirati na štednju za godišnji odmor ili putovanje u budućnosti. Štednja za putovanje je drugi najvažniji finansijski prioritet potrošača nakon otplate duga (Slika

Punih 43% očekuje da će putovati isto toliko ili više u narednih šest mjeseci nego što je bilo u poređenju sa istim šestomjesečnim periodom 2019.

Slika 4 – Top 5 finansijskih prioriteta američkih potrošača u 2022

Gen Z i milenijalci posebno su željni ponovnog putovanja, iako im je i dalje potrebna neka sigurnost da to urade. Jedna trećina ove grupe vjeruje da će ih pravovremene informacije, bolje upravljanje protokom putnika i mogućnost rezervacije i potvrde statusa vakcinacije putem aplikacija turističkih kompanija uvjeriti da ponovo putuju.

Print friendly, PDF i e-pošta

Related News

O autoru

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz kontinuirano je radio u turističkoj i turističkoj industriji od kada je bio tinejdžer u Njemačkoj (1977).
Osnovao je eTurboNews 1999. godine kao prvi internetski bilten za globalnu industriju putničkog turizma.

Ostavite komentar