24/7 eTV BreakingNewsShow : Pritisnite dugme za jačinu zvuka (donji lijevi dio video ekrana)
aerodrom Najnovije vijesti Australije avijacija Najnovije međunarodne vijesti Najnovije vijesti o putovanjima vijesti Obnova tehnologija turizam transport

Uveden novi visokotehnološki ETA za uklanjanje imigracije iz Australije

Novi visokotehnološki ETA

Australija je trenutno zaključana za većinu stranih posjetitelja, ali nakon ponovnog otvaranja nova aplikacija koja olakšava prethodno odobrenje posjetitelja u zemlju poznatu kao Down Under može se osloniti na novu aplikaciju koja će olakšati ovaj potrebni korak za ulazak u zemlju.

Print friendly, PDF i e-pošta
  1. Australijska aplikacija ETA rezultat je zajedničkog napora su-dizajna koji uključuje stručnjake iz australijskog Ministarstva unutrašnjih poslova, SITA-e i grupe Arq.
  2. Dizajnirana i razvijena u Sydneyu, aplikacija omogućava državljanima koji ispunjavaju uvjete da se u roku od nekoliko minuta sigurno prijave za ETA sa svojih mobilnih uređaja.
  3. Koristeći poboljšane tehnologije za automatsko popunjavanje podataka iz pasoša podnosioca zahtjeva i hvatanje njihove biometrije, ovaj visoko siguran proces samoposluživanja ne samo da povećava tačnost i bogatstvo podataka, već i značajno poboljšava korisničko iskustvo.  

SITA je bio pionir ETA sistema za Olimpijske igre u Sydneyu 2000. kako bi vlastima unaprijed dao uvid u milione posjetitelja koji planiraju preći granicu i smanjio uska grla u australijskim veleposlanstvima i imigracijskim kontrolnim punktovima. Od kada je uveden, ETA je izdržala test vremena i dovela je do toga da imigracijske službe širom svijeta uspostave elektronske vize kao standardni kanal za jednostavne vrste viza (npr. Vizu po dolasku).

Australija je i dalje popularna destinacija za putovanja, a ETA APP će pokazati svoju efikasnost nakon trenutne krize COVID -a i ponovno otvaranje zemlje putnicima.

Nakon više od 20 godina velikih promjena tehnologije, došlo je vrijeme za ponovno pronalaženje ETA -e putem australijske ETA aplikacije. Nove tehnologije i nove paradigme stvaraju promjenjiva očekivanja zajednice u pogledu pristupa, iskustva i usluga, posebno kada su inovacije pokretač promjene.

Faza otkrivanja i istraživanja projekta uključivala je razumijevanje ličnih i osnovnih potreba putnika. Fokus je bio na sticanju dubljeg razumijevanja zahtjeva i očekivanja podnosioca zahtjeva, poslovne i putničke industrije kako bi se definiralo putovanje korisnika s kraja na kraj.

U razvoju suvremenog rješenja korištenjem naprednih tehnologija, tim je bio svjestan potrebe da se predstavi intuitivan i siguran proizvod uz isporuku složenih mogućnosti koje se odnose na prikupljanje podataka, validaciju, automatsko popunjavanje i najvažnije, provjeru identiteta. Poduzeli smo sveobuhvatno tehničko, integracijsko i korisničko testiranje kako bismo osigurali da je rješenje spremno i da je usmjerenost na korisnika ostala u srcu dizajna. Sloj apstrakcije inkapsulirao je sve tehnologije trećih strana, čineći aplikaciju sigurnom za budućnost i relativno jednostavnom za zamjenu sadašnjih tehnologija novim i boljim u budućnosti.

Sistem je dostupan na svim uređajima. Kako bi zadržala fokus na korisničkom iskustvu, aplikacija je trebala ponuditi prikladan i jednostavan način za dobivanje australske vize na svim uređajima na iOS i Android platformama.

Kako aplikacija radi? 

Aplikacija koristi mobilne tehnologije (optičko prepoznavanje znakova (OCR) i komunikacija bliskog polja (NFC)) za hvatanje i popunjavanje ključnih podataka o pasošu i identitetu izravno iz putovnice. Precizno hvatanje važnih podataka aplikacije direktno iz pouzdanog izvora uklanja greške pri unosu podataka i nedosljednosti koje utječu na obradu viza.

Aplikacija provjerava i potvrđuje elektroničke putovnice putem NFC mogućnosti pametnog telefona na mjestu aplikacije, a ne na fizičkim granicama. Pristup čipu za pasoš se dobija korišćenjem OCR -a za čitanje štampane zone čitljive mašine (MRZ) na unutrašnjosti pasoša i izvlačenje ključa. Ovaj ključ omogućava pristup čipu i provjeru autentičnosti pomoću digitalnih certifikata unutar čipa, osiguravajući da je pasoš originalan i da čip nije ugrožen. Nakon što je čip potvrđen, čitaju se podaci na čipu - koji se sastoje od putne isprave, podataka o identitetu i digitalne slike vlasnika pasoša. Zatim se uspoređuje sa snimanjem selfie slike prije nego što nastavite.

Proces snimanja selfija vrši složene provjere živahnosti i sprječavanja lažiranja u odnosu na više profila rizika za lice, što pojačava provjeru identiteta podnositelja zahtjeva. Ove važne sigurnosne provjere aplikacija neometano provodi u stvarnom vremenu bez neugodnosti za podnositelja zahtjeva.

OCR, NFC, slika selfija i složena živahnost te provjere protiv lažiranja integrirane su u aplikaciju na nov način, za što vjerujemo da je prvenstveno međunarodno.

Putnici povjeravaju aplikaciji jedno od svojih najvrjednijih sredstava - svoje podatke. Kako ste se bavili problemima privatnosti u njegovom razvoju?

Tijekom razvoja aplikacije koristili smo pristup Privacy by Design, počevši od Procjene utjecaja na privatnost kako bismo osigurali da su sve upute, rukovanje podacima i pohrana u skladu sa strogim zahtjevima australijske vlade o privatnosti. 

Svi lični podaci pohranjeni su u sigurnom novčaniku na korisnikovom uređaju. Nikakvi podaci se ne dijele s drugim dionicima, osim unutarnjih poslova, koji zahtijevaju informacije za obradu prijava za ETA. Uslovi i odredbe jasno su utvrđeni unutar aplikacije koje korisnik može prihvatiti prije nastavka. Ovo objašnjava kako se podaci čuvaju na siguran način, kao i kako se koriste i štite prilikom prenošenja unutarnjim poslovima.

Kako bi dodatno osigurali privatnost, podnositelji zahtjeva mogu u bilo kojem trenutku izbrisati svoje lične podatke i prethodne aplikacije iz aplikacije. Osim toga, svi uređaji registrirani za putničke agencije koji se također mogu prijaviti u ime podnositelja zahtjeva ne zadržavaju podatke o podnositelju zahtjeva ili aplikaciji na svom uređaju nakon podnošenja zahtjeva. 

Aplikacija koristi sigurnu lokalnu pohranu i jake protokole provjere autentičnosti. Sva komunikacija između uređaja i pozadinskih sistema je šifrirana, što osigurava vrhunsku zaštitu i kontrolu nad korisničkim podacima.

Kakve su povratne informacije bile do sada? 

Od početka, proces dizajniranja iskustva dao je prednost jednostavnosti upotrebe za podnosioca zahtjeva, bez trenja i intuitivnog korisničkog iskustva na iOS i Android platformama. Rezultirajuća aplikacija dobro je prihvaćena, a više korisnika nadopunjuje jednostavnost korištenja i praktičnost.

Kontinuirano praćenje, analitika ponašanja i povratne informacije korisnika dio su metodologije rješenja. Mogućnost brzog ažuriranja aplikacije omogućila je poboljšanja koja pomažu pri čitanju različitih vrsta pasoša, pružajući podršku pri obradi statusa i poboljšanu animaciju za uputstva. 

Vrijedne povratne informacije koje su podnositelji prijava dali putem trgovina aplikacija i funkcije Kontaktirajte nas aplikacije doveli su do nekih promjena i poboljšanja provedenih od početka pilot -projekta, čime su dodatno ojačali aplikaciju.

Angažiranje globalnih grupa korisnika za testiranje različitih uređaja i prikupljanje informacija o korisničkom iskustvu osiguralo je da aplikacija radi u različitim heterogenim okruženjima uređaja i varijacijama elektroničkih putovnica. Od uvođenja aplikacije u listopadu 2020., već je olakšalo putovanje u Australiju tisućama pojedinaca tijekom pandemije.

Print friendly, PDF i e-pošta

O autoru

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz kontinuirano je radio u turističkoj i turističkoj industriji od kada je bio tinejdžer u Njemačkoj (1977).
Osnovao je eTurboNews 1999. godine kao prvi internetski bilten za globalnu industriju putničkog turizma.

Ostavite komentar

1 Komentar