SLJEDEĆA SESIJA UŽIVO 01. DEC 1.00 EST | 06.00 UK | 1000:XNUMX UAE
COVID 19 Omicron i turizam 

učestvovati  na Zoom kliknite ovdje

Asocijacije Vijesti Najnovije međunarodne vijesti Najnovije vijesti o putovanjima Hospitality Industry vijesti ljudi odgovoran turizam Trenutačno popularno Najnovije vijesti iz SAD -a Wtn

Svjetska turistička mreža upozorava: Ne uništavajte tržište luksuznih putovanja!

Otkrivena budućnost luksuznih putovanja nakon COVID-a
Otkrivena budućnost luksuznih putovanja nakon COVID-a

Turizam se zasniva na stvaranju uspomena, a sjećanja potiču iz jedinstvenih i zadivljujućih iskustava. Ako se prvoklasno putovanje svede na nivo usluge ekonomskog putovanja od prije nekoliko godina, ali po višoj cijeni, onda turističke profesionalce ne treba čuditi kada posao na kraju prestane.

Print friendly, PDF i e-pošta
  • Otkako je pandemija Covida desetkovala turističku industriju, njeni lideri traže načine da nadoknade finansijske gubitke. 
  • Neki u industriji su podigli cijene, drugi su smanjili robu i usluge, često okrivljujući inflaciju, neuspjehe u lancu snabdijevanja, nedostatak kvalificiranih radnika ili pandemiju Covid-a.
  • Svjetska turistička mreža razumije da su gore navedeni problemi stvarni problemi.

Dr. Peter Tarlow, predsjednik Svjetske turističke mreže, koji je također stručnjak za globalnu sigurnost i sigurnost putovanja i turizma, objašnjava:

Ovi problemi, međutim, pripadaju industriji i za industriju koja želi da se vrati sa ivice katastrofe nije od pomoći da koristi često manje od stvarnih izgovora u naplaćivanju luksuznih putovanja, ali često pruža daleko manje od onoga što bi se moglo očekivati.

The Svjetska turistička mreža, predstavljajući turističke nacije i kompanije u 128 zemalja, potiče svoje članove da rade na obnovi turizma na način da njegovi bivši klijenti neće samo razmišljati o “starim dobrim danima” putovanja, već se raduju budućnosti u kojoj će zabava i elegancija putovanja pretvorite svakodnevno u nezaboravno.

 U doba obnove industrije putovanja i turizma ne može sebi priuštiti pad kvaliteta svojih proizvoda niti usluga koje pruža. Ovakav pad kvaliteta proizvoda i usluga koje se nude dugoročno će naštetiti turističkoj industriji, a dugoročno će njeni lideri izgubiti novac.

Ako industrija putovanja i turizma želi uspjeti u ovim teškim vremenima, ona mora učiniti više od samo da sebe vidi kao žrtvu niti može svoje klijente koji plaćaju pretvoriti u žrtve loše usluge i lošeg kvaliteta proizvoda.   

Kada putovanje postane gnjavaža, kada zabava putovanja postane posao putovanja, onda nijedan broj trikova za odnose s javnošću ili marketinga neće moći prikriti razočarenje javnosti. Umjesto toga, kako obećanja budu nerealizirana, turistička industrija će se suočiti s krizom kredibiliteta.

Putujuća javnost nije ni naivna ni neinformirana, a kako kvaliteta usluge i proizvoda opada ili se smanjuje, putnici će pronaći nove lokacije koje su spremne pružiti visoku kvalitetu usluga i proizvoda po nižoj cijeni.

Iz tog razloga, Svjetska turistička mreža poziva industriju da:

  •  Mjesta smještaja moraju ponuditi uslugu koja je srazmjerna promijenjenoj cijeni. Luksuzni hotel ne može najaviti da će čistiti sobu jednom u tri dana. Ako naplaćujete luksuznu cijenu onda ponudite luksuznu uslugu. Ako ne smanjite cijenu!
  • Vratite se i kreirajte nove pogodnosti. Davanje besplatnih novina ili posebne čokolade za laku noć pretvara boravak pješaka u poseban i nezaboravan boravak.
  • Ono što vrijedi za industriju smještaja vrijedi i za avio industriju. Ako avio kompanije, čak i u prvoj ili poslovnoj klasi, postanu ništa drugo do autobusi na nebu, onda će na kraju putnik pronaći druge alternative. U današnjem svijetu posao se često može obavljati virtualno uz mnogo manje muke i troškova.
  •  Avio-kompanije treba da eliminišu svoju strukturu a la carte naknada., Moraju pokazati javnosti da im je stalo ne samo kada traže državnu pomoć, već iu dobrim vremenima.
  • Turističke i turističke kompanije moraju razviti radno vrijeme koje je prilagođeno putnicima. Prijava u hotel u 4 popodne i odjava u 11:00 je glupa kada hoteli nisu potpuno zauzeti. Takve politike su na kraju skuplje od skupog oglašavanja koje daje obećanja koja na kraju mogu biti obmanjujuća.
  • Povećajte kvalitetu serviranih proizvoda i učinite da ovi proizvodi odražavaju cijenu. Ako hotel ili restoran naplaćuje premium naknadu, onda bi kvalitet poslužene hrane trebao odražavati tu naknadu. Previše hotelskih restorana skreće uglove, ali naplaćuju premium cijene. Suština je da kako javnost postaje sve svjesnija jaza između cijene i kvaliteta, prodaja i reputacija mogu početi opadati.
  •  Ne obećavajte ono što ne možete ispuniti. U drugoj polovini prošlog veka industrija putovanja i turizma borila se da povrati svoj kredibilitet. Zatim je 9-11 učinio da javnost saosjeća s potrebama industrije. Do kraja prve decenije dvadeset prvog veka industrija putovanja i turizma je prokockala tu simpatiju. Putovanja i turizam su povratili veliku količinu dobre volje i razumijevanja tokom godina Covida. Sada je vrijeme da tu dobru volju pretvorimo u djela i pokažemo javnosti koliko turistička i turistička industrija cijene svoje klijente i kupce kreiranjem novih i inovativnih proizvoda po cijenama koje odražavaju stvarnost.

Najbolji oblik marketinga je dobar proizvod i dobra usluga predstavljena u ugodnom i sigurnom i sigurnom ambijentu. Ako putovanja i turizam slijede neke od ovih osnovnih prijedloga, tada će najveća svjetska industrija ponovo postati velika.

Više informacija o Svjetskoj turističkoj mreži i članstvu posjetite www.wtn.travel

Print friendly, PDF i e-pošta

O autoru

Dr Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow svjetski je poznati govornik i stručnjak specijaliziran za utjecaj kriminala i terorizma na turističku industriju, upravljanje rizicima događaja i turizma, te turizam i ekonomski razvoj. Od 1990. Tarlow pomaže turističkoj zajednici u pitanjima kao što su sigurnost i sigurnost putovanja, ekonomski razvoj, kreativni marketing i kreativna misao.

Kao poznati autor na području turističke sigurnosti, Tarlow je autor koji doprinosi brojnim knjigama o turističkoj sigurnosti i objavljuje brojne akademske i primijenjene istraživačke članke o pitanjima sigurnosti, uključujući članke objavljene u The Futurist, Journal of Travel Research i Upravljanje sigurnošću. Tarlowov širok raspon stručnih i naučnih članaka uključuje članke o temama kao što su: “mračni turizam”, teorije terorizma i ekonomski razvoj kroz turizam, religiju i terorizam te krstarenje. Tarlow takođe piše i objavljuje popularni mrežni bilten o turizmu Turistički sitnici koje čitaju hiljade turističkih i turističkih stručnjaka širom svijeta u svojim izdanjima na engleskom, španskom i portugalskom jeziku.

https://safertourism.com/

Ostavite komentar