Najnovije evropske vijesti Najnovije međunarodne vijesti Najnovije vijesti o putovanjima Poslovna putovanja Hospitality Industry Hoteli i odmarališta vijesti ljudi odgovoran turizam Travel Wire vijesti Najnovije vijesti iz Velike Britanije

Glavni posao tehnologije sljedeće godine je povećanje prihoda

Najbolji u industriji nagrađen na WTM London
Najbolji u industriji nagrađen na WTM London
Napisao Harry Johnson

Sklonost tehnologiji koja pomaže turističkim kompanijama da pronađu nove klijente, a ne da zadrže postojeće, podigla je malo obrva

Print friendly, PDF i e-pošta

Stručnjaci iz industrije identifikovali su „pomaganje u povećanju prihoda“ kao glavni posao tehnologije u narednih dvanaest meseci, otkriva istraživanje koje su danas (pon 1. novembra) objavili WTM London i Travel Forward.

Gotovo 700 viših rukovodilaca iz cijelog svijeta zamoljeno je da rangiraju, po redosljedu važnosti, različite slučajeve upotrebe putničke tehnologije, za WTM Industry Report.

Povećanje prihoda rangirano je kao najvažnije, a smanjenje troškova je treće na listi, što odražava dva najveća izazova sa kojima se turističke kompanije suočavaju u kratkoročnom i srednjem roku.

Tehnologija je oduvijek imala značajnu ulogu u akviziciji i zadržavanju kupaca, a WTM Industry Report pokazuje da će ova funkcionalnost biti tražena u narednih dvanaest mjeseci. Zanimljivo je da izvještaj naglašava da je industrija više zainteresirana za korištenje tehnologije za pronalaženje novih klijenata i/ili novih izvora tržišta nego za zadržavanje i angažman s postojećim kupcima. Prvi je bio drugi, drugi četvrti.

Na drugim mjestima, idejama kao što je korištenje tehnologije za kreiranje novih proizvoda i usluga ili korištenje tehnologije za ponovno angažiranje osoblja uzorak je dao manju težinu.

Simon Press, direktor izložbe, WTM London i Travel Forward, rekao je: „Ovo otkriće ne bi trebalo da bude iznenađenje – turističke kompanije će morati da povećaju prihode i smanje troškove, i uskoro, kako bi mogle da počnu da vraćaju neke gubitke koji su se podmazali tokom pandemije.

“Preferencija prema tehnologiji koja pomaže turističkim kompanijama da pronađu nove klijente, a ne da zadrže postojeće, podigla je nekoliko obrva. Međutim, postoji osnovni optimizam u srcu ovog nalaza, jer sugerira da je industrija uvjerena da će tržišni uslovi u narednih 12 mjeseci podržati rast i proširenu bazu kupaca.”

Print friendly, PDF i e-pošta

O autoru

Harry Johnson

Harry Johnson je bio urednik zaduženja za eTurboNews skoro 20 godina. Živi u Honoluluu na Havajima i porijeklom je iz Evrope. Uživa u pisanju i izvještavanju o vijestima.

Ostavite komentar