SLJEDEĆA SESIJA UŽIVO 01. DEC 1.00 EST | 06.00 UK | 1000:XNUMX UAE
COVID 19 Omicron i turizam 

učestvovati  na Zoom kliknite ovdje

Airlines aerodrom Asocijacije Vijesti Najnovije međunarodne vijesti Najnovije vijesti o putovanjima Poslovna putovanja Najnovije vijesti iz Kanade Vladine vesti vijesti tehnologija turizam

Vaše lice je vaš novi ID za putovanja: Biometrija je u redu!

IATA Travel Pass priznaje digitalne COVID certifikate EU i UK

Uz dodatne provjere dokumenata za COVID-19, vrijeme obrade na aerodromima traje duže. Prije COVID-19, prosječni putnici su proveli 1.5 sat u putnim procesima (čekiranje, obezbjeđenje, granična kontrola, carina i preuzimanje prtljaga). Trenutni podaci pokazuju da se vrijeme obrade na aerodromu povećalo na 3 sata u vršnom vremenu, s obimom putovanja na samo oko 30% nivoa prije COVID-19.

Print friendly, PDF i e-pošta
  • Međunarodna asocijacija vazdušnog saobraćaja (IATA) objavila je rezultate svog Globalnog istraživanja putnika (GPS) za 2021. godinu, koji je doneo dva glavna zaključka:
  • Putnici žele da koriste biometrijsku identifikaciju ako to ubrzava proces putovanja.
  • Putnici žele da provode manje vremena u redu čekanja.  

„Putnici su govorili i žele da tehnologija radi više, tako da provode manje vremena 'obrađeni' ili stoje u redovima. I spremni su koristiti biometrijske podatke ako daju ovaj rezultat. Prije nego što se promet poveća, imamo priliku da osiguramo nesmetan povratak putovanju nakon pandemije i pružimo dugoročna poboljšanja efikasnosti za putnike, aviokompanije, aerodrome i vlade”, rekao je Nick Careen, viši potpredsjednik IATA za operacije, Sigurnost i sigurnost. 

Biometrijska identifikacija

  • 73% putnika je spremno podijeliti svoje biometrijske podatke kako bi poboljšali aerodromske procese (u odnosu na 46% u 2019.). 
  • 88% će podijeliti informacije o imigraciji prije odlaska na ubrzanu obradu.

Nešto više od trećine putnika (36%) iskusilo je korištenje biometrijskih podataka na putovanju. Od njih, 86% je bilo zadovoljno iskustvom. 

Zaštita podataka ostaje ključno pitanje sa 56% ispitanika koji su izrazili zabrinutost zbog kršenja podataka. I putnici žele jasnoću o tome s kim se dijele njihovi podaci (52%) i kako se koriste/obrađuju (51%). 

Red čekanja

  • 55% putnika je identifikovalo čekanje u redovima pri ukrcaju kao oblast za poboljšanje. 
  • 41% putnika je identifikovalo čekanje u redovima na bezbednosnom pregledu kao glavni prioritet za poboljšanje.
  • 38% putnika je identifikovalo vrijeme čekanja u čekanju na graničnoj kontroli/imigraciji kao područje koje treba unaprijediti. 
     

Najveći porast čekanja je kod prijava i granične kontrole (emigracija i imigracija) gdje se putne zdravstvene akreditacije provjeravaju uglavnom kao papirna dokumenta. 

Ovo premašuje vrijeme koje putnici žele potrošiti na procese na aerodromu. Istraživanje je pokazalo da:

  • 85% putnika želi provesti manje od 45 minuta na procesima na aerodromu ako putuju samo sa ručnim prtljagom.
  • 90% putnika želi provesti manje od jednog sata na procesima na aerodromu kada putuju s prijavljenom torbom. 

rješenja

IATA, radeći sa zainteresiranim stranama iz industrije, ima dva zrela programa koja mogu podržati uspješno jačanje avijacije nakon pandemije i pružiti putnicima ubrzano iskustvo koje zahtijevaju.

  • IATA putna propusnica je rješenje za upravljanje složenim mnoštvom zdravstvenih akreditiva koje vlade zahtijevaju. Aplikacija nudi siguran i siguran način za putnike da provjere zahtjeve za svoje putovanje, dobiju rezultate testova i skeniraju svoje potvrde o vakcinama, potvrde da li ispunjavaju zahtjeve odredišta i tranzita te ih bez napora podijele sa zdravstvenim službenicima i avio-kompanijama prije polaska i korištenja e-kapije. Ovo će smanjiti redove i gužve za provjeru dokumenata – u korist putnika, avio-kompanija, aerodroma i vlada.
     
  • Jedna isprava je inicijativa koja pomaže industriji u tranziciji ka danu kada putnici mogu kretati od ivičnjaka do kapije koristeći jedan biometrijski putni token kao što je lice, otisak prsta ili skeniranje šarenice. Aviokompanije snažno stoje iza inicijative. Sada je prioritet osigurati da postoji regulativa koja podržava viziju iskustva putovanja bez papira. Jedan ID ne samo da će učiniti procese efikasnijim za putnike, već će i omogućiti vladama da efikasnije koriste vrijedne resurse.

“Ne možemo se tek tako vratiti na stanje u 2019. i očekivati ​​da će naši kupci biti zadovoljni. Prije pandemije pripremali smo se da samoposluživanje podignemo na viši nivo s jednim ID-om. Kriza čini njena dvostruka obećanja o efikasnosti i uštedi još hitnijima. A apsolutno su nam potrebne tehnologije kao što je IATA Travel Pass da ponovo omogućimo samoposluživanje ili će oporavak biti preopterećen provjerama papirnih dokumenata. GPS rezultati su još jedan dokaz da su promjene potrebne,” rekao je Careen.

O GPS-u
GPS rezultati su zasnovani na 13,579 odgovora iz 186 zemalja. Istraživanje pruža uvid u to šta bi putnici željeli od svog iskustva u putovanju avionom. Posjetite ovo link za pristup kompletnoj analizi.

Print friendly, PDF i e-pošta

O autoru

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz kontinuirano je radio u turističkoj i turističkoj industriji od kada je bio tinejdžer u Njemačkoj (1977).
Osnovao je eTurboNews 1999. godine kao prvi internetski bilten za globalnu industriju putničkog turizma.

Ostavite komentar