U prvoj globalnoj provjeri temperature zajednice savjetnika za putovanja, objavljeni su rezultati međunarodnog istraživanja među svjetskim luksuznim turističkim agencijama. Vremenski da se poklopi s lakoćom izolacije u mnogim dijelovima svijeta, cilj je bio razumjeti ključne pokretače i rane trendove kako, gdje i kada bogati potrošači planiraju ponovo početi putovati.
Iz uzorka od preko 1000 privatnih planera, pojedinaca i agencija širom Azije i Pacifika, Evrope, Sjeverne Amerike, Latinske Amerike, Bliskog istoka, Rusije i Afrike, pojavili su se sljedeći trendovi:
- Od izbijanja Covid-19, dvije trećine (64%) ispitanika reklo je da su uzeli rezervacije putovanja od svojih klijenata
- Preko 50% ovih rezervacija treba da se obavi pre decembra 2020
- 72% Concierge kompanija primilo je značajne rezervacije
- Od već rezervisanih avionskih putovanja, 39% su domaća, a 27% duga putovanja
- Preko 50% svih anketiranih planera i agenata reklo je da su uvjereni da će se industrija oporaviti u roku od godinu dana
- Od onih koji tek treba da rezervišu, 72% predviđa porast broja rezervacija u roku od 3 meseca
Luksuzni putnici već postavljaju nove trendove s 59% osobnih savjetnika za putovanja koji kažu da njihovi klijenti žele informacije o putovanju luksuznim automobilima jer njihov preferirani izbor za svoje prve praznike pokazuje trend za domaća luksuzna putovanja kao prioritet u ranim fazama povratka u izleti u slobodno vrijeme.
Više ključnih trendova putovanja nakon COVID-19 otkrivenih iz ankete uključuju:
- Od onih koji razmišljaju o drugim vrstama putovanja, 25% razmatra krstarenja za svoje klijente. To uključuje riječna, pomorska i međunarodna putovanja.
- Potreba da se ne preuzimaju nepotrebni zdravstveni rizici ključna je za vrhunske putnike koji žele svoje prvo slobodno vrijeme provesti sa porodicom. Više od polovine je već rezerviralo porodična putovanja, jer neke prilike za putovanje uključuju posjete rodbini i porodične proslave. Ključne promjene u ponašanju uključuju skoro 73% onih koji planiraju da se drže bliže kući.
- Više od polovine – 57% – takođe želi da njihovi lični turistički agenti traže luksuzne privatne vile – još jedan pokazatelj da se porodica i male bliske grupe ponovo povezuju
- Kako se destinacije otvaraju, ovo rano istraživanje pokazalo je presjek izbora za međunarodna putovanja s Grčkom, Italijom, Maldivima, Karibima i Evropom kao najpopularnijim destinacijama.
Na pitanje koji bi im bio najbolji izbor za sljedeća slobodna putovanja, ispitanici su odabrali:
Bijeg na plaži, porodična putovanja, privatne vile, prirodna čuda, izleti, krstarenja, kulturni i jedinstveni izleti/iskustva.
Istovremeno, više od 20% je pokazalo preferencije da se fokusira na održivost i svjesno putovanje s putovanjima vezanim za zdravlje i wellness koja se također predstavljaju kao prvi izbor.
Anketa je također istakla kako agenti vjeruju da su ključevi za podsticanje naručivanja klijenata: dostupnost vakcine, ukidanje zabrana putovanja i otvaranje granica, zdravstveni, sigurnosni i sigurnosni standardi (kako tokom leta tako i u hotelima) opuštanje karantina/samostalnosti -izolacija, te fleksibilnost uvjeta rezervacije i otkazivanja.
Neke pozitivne promjene su proizašle iz zatvaranja, a agenti kažu da im je vrijeme omogućilo da „restrukturiraju poslovanje i prilagode se promjenama u turističkoj industriji i njihovim klijentima“. Drugi su rekli da su imali koristi od mogućnosti učenja na brojnim webinarima i online konferencijama, dok je vrijeme utrošeno i na “jačanje odnosa s klijentima, s vremenom za dodirivanje baze i samo ćaskanje”.
#rebuildingtravel
