Karipski Front Desk, koji je nedavno (29. maja) zvanično pokrenut, nastao je iz inicijative Inkubatora za inovacije u turizmu koju je 2023. godine predstavio Fond za unapređenje turizma (TEF). Inkubator je prvenstveno zamišljen kao virtuelni program, koristeći usluge drugih inkubatora i akceleratora za operacionalizaciju svoje inovacijske strategije.
Sada službeno licenciran od strane Turističke zajednice Jamajke, Caribbean Front Desk je u potpunosti opremljen za rad unutar formalnog turističkog ekosistema zemlje - jačajući povjerenje među međunarodnim putnicima i usklađujući se s nacionalnim turističkim standardima.
Iako je poduzetnički način razmišljanja prepoznat kao neophodan, pobjednik prvog inkubatora, dr. Duane Chambers, priznao je da nije imao pojma da će to dovesti do hrabrog koraka koji su on i njegova supruga, dr. Arusha Campbell-Chambers, sada poduzeli - pozicioniranje Jamajke kako bi proširila svoj udio na unosnom tržištu zdravstvenog i wellness turizma.
Opisao je Caribbean Front Desk kao „besprijekorno integriranje tradicionalnih izleta sa zdravstvenim i wellness aktivnostima kako bi se stvorio novi turistički proizvod usmjeren na zdravlje.“ Platforma, koja koristi web stranicu, ima za cilj da redefinira način na koji putnici doživljavaju zdravlje. turizam na Jamajci kombinovanjem tradicionalnih odmora sa wellness i medicinskim ponudama. Dr. Chambers, radiolog, prethodno je radio na sistemu za rezervacije u turizmu prije nego što se prijavio na inovacijsko takmičenje. Objasnio je:
„U osnovi, omogućavamo ljudima da biraju različite wellness aktivnosti, a ujedno predlažemo i opcije za privlačenje wellness turista.“
Govoreći na predstavljanju, izvršni direktor TEF-a, dr. Carey Wallace, primijetio je: „Turistički prostor je više od pukog dočekivanja posjetilaca i predstavljanja Jamajke; sada moramo postati sofisticiraniji i strateški nastrojeni. Večeras slavimo jednu takvu strategiju - dublje zaranjanje u sofisticirano pružanje usluga i korištenje tehnologija koje su nam dostupne.“ Upozorio je: „Ako mi ne iskoristimo dostupne tehnologije, drugi hoće, i time će nas prestići.“
Također se obraćajući gostima na predstavljanju, službenica za izvršenje programa u Razvojnoj banci Jamajke, gospođa Burrell, spomenula je Globalni institut za wellness, napominjući da je vrijednost wellness turizma porasla sa 439 milijardi američkih dolara u 2012. na 830 milijardi američkih dolara u 2023. godini, uprkos poteškoćama uzrokovanim pandemijom COVID-19. Predviđa se da će do 1.35. godine premašiti 2028 biliona američkih dolara.
Izjavila je: „Wellness turizam je sada četvrti najveći segment globalnog tržišta wellnessa“ i naglasila da ovaj rast signalizira jasnu priliku koju je Caribbean Front Desk spreman iskoristiti.
S platformom koja pruža pristup autentičnim karipskim wellness iskustvima - počevši od Jamajke - očekuje se da će povezati globalne putnike s regionalnim poduzetnicima i „djelovati kao most između duboko ukorijenjenih jamajčanskih tradicija u prirodnim lijekovima i nutraceuticima i duha inovacije koji definira naš narod“, rekla je gospođa Burrell.
Navodeći ovo kao inovaciju s utjecajem, dodala je: „S međunarodnim zdravstvenim akreditacijama i certifikatima osiguranja na vidiku, Caribbean Front Desk je također u dobroj poziciji da se proširi na medicinski turizam, otvarajući nova tržišta i umnožavajući svoj utjecaj. Ova platforma nije samo prilika; to je rješenje - način da Jamajka preuzme veći udio u lancu vrijednosti turizma i zadrži više našeg turističkog dolara ovdje kod kuće.“
VIDI SE NA GLAVNOJ SLICI: Izvršnog direktora Fonda za unapređenje turizma (TEF), dr. Careyja Wallacea (lijevo), na otvaranju Karipskog ureda dočekuje generalni direktor, dr. Duane Chambers (treći lijevo), kojeg prate službenica za izvršenje programa u Razvojnoj banci Jamajke, Debbie-Ann Burrell (druga lijevo) i dr. Anusha Campbell-Chambers. I dr. Wallace i gospođa Burrell bile su govornice na otvaranju u četvrtak, 3. maja 2. godine, u hotelu Half Moon.
