Smještaj kod domaćina na Šri Lanki: važan u glavnom turizmu?  

homestay = slika ljubaznošću booking.com
slika zahvaljujući booking.com

Došlo je do značajnog porasta broja homestay operatori na današnjem turističkom tržištu, posebno u azijskoj regiji, uključujući Šri Lanku. Često se označavaju kao 'low end' turizam i smatra se da imaju negativan utjecaj na turističku destinaciju zbog percepcije da im nedostaju dobri higijenski i sigurnosni standardi. Međutim, sve veći broj turista traži autentično iskustvo i bira smještaj u kući kao svoj preferirani smještaj na odmoru.

Šri Lanka se može pohvaliti s preko 1,000 smještajnih jedinica registriranih kod Uprave za razvoj turizma Šri Lanke (SLTDA), a možda čak i veći broj posluje bez licenci, neregulirano.

Trenutno postoji nagli dolazak na Šri Lanku, pri čemu svi hoteli i manje smještajne jedinice uživaju visok nivo popunjenosti. U tom kontekstu, postoje različita gledišta o važnosti smještaja kod kuće u turističkom portfelju Šri Lanke.

Dok jedni tvrde da su smještaji kod domaćina vitalna komponenta ponude turističkog proizvoda Šri Lanke, drugi tvrde da određeni smještaji mogu naštetiti reputaciji i kvaliteti.

U nastojanju da pruži sveobuhvatan pogled na ovo pitanje, ova studija će detaljno razmotriti nekoliko ovih pitanja i pokušati doći do nekih zaključaka.  

Uvod u Homestays i njihov rad na Zapadu i Istoku

Smještaj kod domaćina, značajan segment u turističkoj industriji, nudi putnicima impresivno iskustvo u lokalnoj kulturi i načinu života. U Šri Lanki, SLTDA definiše homestay kao “Kuća u kojoj živi porodica sa jednom sobom, do četiri sobe za goste, spremne za smještaj turista gdje turist i porodica domaćin međusobno komuniciraju.”  Primarni cilj je pružiti turistima autentičan ukus šrilankanske kuhinje i kulture, prožet gostoprimstvom porodice domaćina.

Međunarodna percepcija smještaja u domaćinstvu, međutim, često se vrti oko više transakcijskog pristupa koji u osnovi gleda na dugoročni boravak nego u lokalnom kontekstu, gdje putnici plaćaju smještaj bez potrebe da očekuju duboku interakciju s porodicom koja prima.

Prema tome,

  • Postoji ogromna razlika između domova u zapadnom i istočnom regionu
  • Azijski domovi su uglavnom manje prirode (tj. Broj soba)
  • Azijski domaćini su na nižem kraju cjenovnog spektra turizma, u poređenju sa konvencionalnim hotelima.
  • Međutim, međunarodni smještaj u domovima ima više transakcijsku prirodu i uglavnom uključuje međunarodne studente/studente na razmjeni

Osnova studija

U poduzimanju studije poput ove, postoji nekoliko izazova s ​​kojima se treba suočiti zbog nedostupnosti odgovarajuće literature o ovoj temi i pouzdanih izvora podataka.

  • Pitanje neformalnosti

Kao što je ranije spomenuto, domovi u Šri Lanki su manje jedinice, koje stoga spadaju u kategoriju mikro i malih preduzeća (MSE). Većina takvih domaćinstava je neformalne prirode sa ograničenom formalnom registracijom kod relevantnih turističkih vlasti. Postoji spekulacija da bi neregulisani broj mogao biti veći od regulisane kategorije. Zbog toga postoji mali broj dostupnih podataka o smještaju u domaćinstvu.

  • Obrazloženje za dobijanje podataka

Za studiju kao što je ova, postoji potreba da se koriste određene strategije i izvuku potrebni podaci iz perifernih izvora sa pretpostavkama i proračunima. Pozvat će se na dostupne informacije, potkrijepljene nekim konzervativnim pretpostavkama o iskustvu autora u višegodišnjem radu u ovom sektoru.

Homestay opsežno funkcionišu putem OTA-a i stoga bi OTA-i idealno bili najbolji izvor za dobijanje podataka. Međutim, ovi podaci nisu javno dostupni. 

Procjena stvarne veličine ukupne kategorije Homestay u Šri Lanki

Statistika SLTDA pokazuje da je registrovano 1,080 smještajnih jedinica sa ukupno 3,231 sobom.

Međutim, izazov je procijeniti broj neregistriranih smještajnih jedinica. Malo je informacija o ovome i ograničena je akademska literatura. Nekoliko dostupnih izvora ukazuje na to da postoje široke procjene neregistrovanog (neformalnog) sektora u prosjeku od oko 70% koji će se koristiti za studiju[1]

Stoga će u neformalnom sektoru biti oko 1,037 x 70% = 761.

Odatle

Registrirane smještajne jedinice sa SLTDA 1,080

Neregistrovane kućne jedinice izračunate iznad 756

Ukupni procijenjeni broj smještajnih jedinica                                           1,836

Izračunavanje zarade tržišta smještaja u kući

Kao prvi korak, ukupan broj smještajnih jedinica izveden iz gornjih proračuna mora se pretvoriti u broj soba.

Na osnovu najnovije SLTDA statistike za 2023., jedinica za smještaj u obitelji u Šri Lanki ima u prosjeku 3 sobe po jedinici.

Za ukupno 1,836 smještajnih jedinica ukupan broj soba se može lako izvesti. 

Dakle, ukupan broj raspoloživih soba za boravak u kući bio bi 1,836 x 3 = 5,508

Iz opsežnih intervjua sa ključnim informatorima, vlastitog iskustva autora i analize nekih od lista na internetskim turoperatorima (OTAs), prosječna cijena smještaja kod kuće je u rasponu od 20-30 USD po sobi u Šri Lanki.

Stoga se smatra da je prosječna cijena sobe u domaćinstvu oko 25 USD 

Procjenjuje se da je popunjenost neformalnog sektora oko 62%.  

Dakle, prosječna popunjenost domova za 2023. uzeta je kao 62%

Izračun ukupne zarade smještajnih jedinica sada je jednostavan (5,508 sobe @USD 25 i popunjenost od 62% za godinu dana)

Dakle, ukupna procijenjena zarada od smještaja u domaćinstvu za 2023. bi bila reda veličine 31,161,510 USD

Ukupna zarada Šri Lanke od turizma za 2023. bila je 2,067,000,000 USD[2]

Stoga se računa samo zarada od smještaja u domaćinstvu za 2023. godinu 1.51% ukupne zarade od turizma.

Kako bi pružio jasniju perspektivu, istaknuti gradski hotel s 5 zvjezdica nedavno je objavio da je njihova zarada za prvih 9 mjeseci FT2024 bila 2.7 milijardi Rs (otprilike 9 miliona USD).[3] Na osnovu gornje analize, ukupna zarada domaćinstva za cijelu 2023. godinu procjenjuje se na 31 milion dolara. Stoga se može primijetiti da tipičan gradski hotel s 5 zvjezdica zarađuje više od jedne trećine ukupne godišnje zarade cijelog tržišta smještaja u domaćinstvu u samo 9 mjeseci!

zaključak

  • Finansijski doprinos je relativno mali: Smještaj kod kuće igra važnu ulogu u širenju turističkog portfelja Šri Lanke, uprkos njihovom ograničenom finansijskom doprinosu u poređenju s većim hotelima. Njihova pristupačnost i autentičnost privlače određeni tržišni segment koji traži impresivna kulturna iskustva. Međutim, važno je naglasiti da njihov uticaj nadilazi finansijsku metriku, posebno kada se uzme u obzir socioekonomske koristi koje nude lokalnim zajednicama koje se bave turizmom.
  • Važnost marketinga i brendiranja destinacije Šri Lanke: Domaćini igraju važnu ulogu u marketingu i brendiranju destinacije Šri Lanke jer nude autentična turistička iskustva. Unatoč tome što se smatraju 'low-end' turizmom, oni odražavaju suštinu gostoprimstva i kulture Šri Lanke, privlačeći putnike koji traže jedinstvena iskustva. Uključivanje smještaja u domove u marketinške inicijative destinacije ima potencijal da razlikuje Šri Lanku od konkurencije i privuče niše turiste koji traže autentična, neuobičajena iskustva.
  • Uticaj na turističke dolaske: Iako smještaji kod kuće možda ne privlače veliku količinu turista pojedinačno, oni pomažu poboljšati ukupnu privlačnost Šri Lanke kao turističke destinacije. Njihovo prisustvo dodaje raznolikost dostupnim mogućnostima smještaja i privlači putnike s različitim preferencijama i budžetima. Smještaj kod kuće je također važan u širenju turizma na udaljena ili manje posjećena područja, podržavajući inkluzivniji i održiviji turizam u cijeloj zemlji. Hiriketiya, Ahangama i Dikwella, gradovi koji se nalaze izvan tradicionalno popularnih destinacija kao što su Galle i Hikkaduwa, već doživljavaju trajne efekte množenja i spin-offa koji su podstaknuti ovom distribucijom. Stoga je važno prepoznati njihovo prisustvo jer nastavljaju da povećavaju ekonomske i društvene koristi izvan popularnih turističkih destinacija.
  • Prijedlog vrijednosti: Domaćini poboljšavaju živote mnogih lokalnog stanovništva, istovremeno potičući angažman zajednice i doprinoseći ukupnom ekosistemu turističkog sektora, iako njihov finansijski uticaj može biti relativno mali.

Naprijed

  • Važnost formalizacije: Prepoznajući značaj smještaja kod domaćina u turističkom krajoliku Šri Lanke, od suštinske je važnosti razmotriti različite strategije za formalizaciju i integraciju njihovog poslovanja u formalni sektor, bilo njihovim dovođenjem u krilo ili usvajanjem kvazi-pravnog pristupa.

Međutim, primarna svrha formalizacije ne bi trebala biti povećanje prihoda od poreza, tema o kojoj se danas mnogo raspravlja. Kao što je prikazano u gornjoj analizi, prihod koji vlada od domaćinstava je mali.

Umjesto toga, formalizacija bi se trebala fokusirati na pružanje podrške i poticaja operaterima smještaja u domaćinstvu da se pridržavaju regulatornih zahtjeva i standarda kvaliteta. Inicijative kao što su radionice za izgradnju kapaciteta, programi sertifikacije i šeme finansijske pomoći mogu osnažiti domaćine u domaćinstvima i poboljšati ukupni profesionalizam i kvalitet sektora. Iako ohrabrivanje smještajnih jedinica da se registruju kod SLTDA osigurava usklađenost sa propisima i doprinos nacionalnoj ekonomiji putem oporezivanja, naglasak bi trebao biti na širim beneficijama. Ozvaničenjem svog poslovanja, vlasnici domova mogu dobiti pristup dodatnim uslugama i marketinškim mogućnostima koje pruža SLTDA, čime se dodatno povećava njihova vidljivost i konkurentnost na tržištu.

  • Izgradnja kapaciteta i obuka: Razvoj efektivnih i praktičnih programa obuke je od suštinskog značaja za poboljšanje ugostiteljskih vještina domaćina, što će poboljšati kvalitet pruženih usluga. Ovi programi bi trebali pokrivati ​​ključne oblasti kao što su higijena, zdravlje i sigurnost hrane, usluga korisnicima i kulturna osjetljivost kako bi se osiguralo povoljno iskustvo gostiju i minimizirali potencijalni problemi. Digitalni marketing također mora biti pokriveno područje jer mnogim operaterima i domaćinima u domaćinstvima nedostaje znanje o digitalnom marketingu, a kao što je primjećeno, mnogim domovima nedostaje digitalno prisustvo na mreži. Ulaganjem u profesionalni razvoj domaćina u domovima, Šri Lanka može podići ukupni kvalitet i konkurentnost svog turističkog proizvoda, privlačeći širi krug posjetitelja.

Važno je priznati napore koje SLTDA ulaže u provođenju opsežnih inicijativa za obuku sa ograničenim resursima. Međutim, neophodna su dalja poboljšanja kako bi se povećala efikasnost ovih napora za obuku.

  • Saradnja sa zainteresovanim stranama: Saradnja između vladinih agencija, dionika uključenih u turizam, industrijskih udruženja privatnog sektora i lokalnih organizacija ključna je za rješavanje izazova s ​​kojima se suočava sektor smještaja u domaćinstvu. Ovo uključuje racionalizaciju regulatornih procesa, promoviranje najboljih praksi i olakšavanje pristupa finansijskoj i tehničkoj pomoći. Radeći zajedno, dionici mogu stvoriti okruženje koje podržava održivi rast sektora smještaja u domaćinstvu, osiguravajući da on i dalje pozitivno doprinosi turističkoj industriji i ekonomiji Šri Lanke.

Autori

Srilal Miththapala je turistički profesionalac sa više od 30 godina iskustva. Bio je bivši predsjednik Udruženja turističkih hotela Šri Lanke, a sada radi kao konsultant jedne od vodećih međunarodnih agencija za finansiranje.

Dewni Aluthwatte je iskusna profesionalac u sektoru razvoja, specijaliziran za upravljanje projektima i programima. Ona trenutno radi kao konsultant za istaknutu međunarodnu agenciju za finansiranje.

(Stavovi izraženi u ovoj studiji odnose se isključivo na autore i ni na koji način ne odražavaju stavove dotičnih autora, poslodavaca, kompanija, institucija ili drugih povezanih strana sa kojima mogu biti povezani).


 

 

 

O autoru

Srilal Miththapala - eTN Šri Lanka

Subscribe
Obavesti o
gost
0 Komentari
Inline povratne informacije
Pogledajte sve komentare
0
Volio bih vaše misli, molim vas komentirajte.x
Podijeli na...