Air Canada je treću godinu zaredom proglašena najboljom aviokompanijom u Sjevernoj Americi

Air Canada je treću godinu zaredom proglašena najboljom avio-kompanijom u Sjevernoj Americi i priznata je za najbolju ručavanje u salonu poslovne klase, najbolje osoblje u Kanadi, najbolju poslovnu klasu u Sjevernoj Americi i najbolju čistoću kabine u Sjevernoj Americi na Skytrax World 2019. Ceremonija dodjele nagrada Airline Awards održana je danas na Međunarodnom sajmu aviona u Parizu. Ovo je osmi put u proteklih deset godina da je avioprevoznik izabran za najboljeg u Sjevernoj Americi od strane World Airline Awards, koje se zasnivaju na anketama o zadovoljstvu putnika više od 21 miliona putnika širom svijeta.

“Veoma sam ponosan što je Air Canada treću godinu zaredom i osmi put u deset godina proglašena najboljom aviokompanijom u Sjevernoj Americi. Skytrax World Airline Awards su globalna, visoko cijenjena priznanja. Naš kontinuirani uspjeh osvajanjem ovih nagrada pokazuje da smo zaista transformirali Air Canada u vodećeg globalnog prijevoznika fokusiranog na vrhunsku ponudu proizvoda i izvrsnost korisničke usluge. Pohvaljujem naših 33,000 nagrađivanih zaposlenika čiji nam je naporan rad na bezbednom i udobnom transportu naših klijenata dodelio nagradu za najbolje osoblje avioprevoznika u Kanadi i omogućava nam da se efikasno takmičimo sa nekim od najvećih avio kompanija na svetu,” rekao je Calin Rovinescu, predsednik i izvršni direktor Službenik Air Canada.

“Također zahvaljujemo našim klijentima na njihovoj lojalnosti i prepoznavanju našeg truda. Činjenica da je Air Canada u više navrata izglasana za najbolju avio kompaniju u Sjevernoj Americi naglašava našu posvećenost da nastavimo poboljšavati sve aspekte iskustva putovanja. To uključuje takve inovacije kao što su nadogradnje naših sistema za zabavu tokom leta, uvođenje Wi-Fi-ja na brodu, novih i renoviranih salona, ​​pojednostavljenih aerodromskih procesa, našeg programa obnove flote za usko tijelo, novog sistema rezervacija za značajno poboljšanje upravljanja rezervacijama i, sljedeće godine, novi program lojalnosti čiji je cilj da učinimo najboljim u industriji.”

Star Alliance, čiji je Air Canada jedan od osnivača, Skytrax je također proglasio najboljom svjetskom avio alijansom.

„Postignuće Air Canada-a da je po osmi put proglašena najboljom avio-kompanijom u Sjevernoj Americi je izvanredno dostignuće, i prikladna je počast za svo osoblje Air Canada-a što i dalje dobijaju takvo povjerenje klijenata. Takođe smo oduševljeni što je Air Canada Signature Suite na aerodromu Toronto Pearson prepoznat kao najbolji restoran u poslovnoj klasi na svijetu,” rekao je Edward Plaisted, izvršni direktor Skytraxa.

Od 2010. godine, Air Canada je započela program kapitalnih izdataka od 12 milijardi dolara kako bi poboljšao iskustvo putovanja koji uključuje:

• Proširena globalna mreža koja se povezuje preko svojih kanadskih gateway čvorišta sa više od 220 gradova u Evropi, Bliskom istoku, Africi, Aziji, Australiji, Karibima, Meksiku, Centralnoj Americi i Južnoj Americi. Air Canada je jedna od samo nekoliko avio kompanija na svijetu koja opslužuje svih šest naseljenih kontinenata;

• Program obnove flote širokog karoserije koji je uveo Boeing 777 i najsavremenije Boeing 787 Dreamlinere i koji uključuje značajno renoviranje flote A330 u Dream kabinu;

• Obnova uskotrupne flote koja je uključila ulazak u flotu aviona Boeing 737MAX i mlaznjaka Airbus A220-300 koji su ušli u flotu 2019. godine;

• Najbolji interijeri u klasi u svojoj floti širokih karoserija, sa sjedalima Signature Class sa direktnim pristupom ravnog prolaza i namjenskom Premium Economy kabinom koja nudi povećan nagib i širinu;

• Signature Class Service na međunarodnom nivou i na odabranim letovima na vrhunskim sjevernoameričkim rutama koje uključuju Toronto do i iz Vancouvera, San Francisco Los Angelesa i, za sljedeću zimu, Honolulu; Montreal do i od Vancouvera; New York (Newark) do/iz Vancouvera, koji sadrži vrhunsko iskustvo putovanja s kraja na kraj s besprijekornim uslugama od aerodroma do broda s ekskluzivnim uslugama i pogodnostima;

• BMW usluga za međunarodne letove u globalnom čvorištu u Torontu;

• Novi saloni za međunarodne, domaće i američke Maple Leaf salone, uključujući Air Canada Signature Suite za kvalifikovane klijente koji putuju u Signature Class internacionalno u globalnom čvorištu Toronto Pearson. Apartman sadrži a la carte trpezariju sa menijem koji je kreirao slavni kanadski kuvar David Hawksworth;

• Tekuće inicijative za obuku za korisničku podršku za zaposlene u letovima, na aerodromima, prtljagu i pozivnim centrima koji se suočavaju sa klijentima;

• Tehnološke inovacije za olakšavanje interakcije s kupcima, uključujući novu web stranicu kompatibilnu sa svim vrstama uređaja za konzistentno iskustvo, stalna usavršavanja mobilne tehnologije i povećana ulaganja u umjetnu inteligenciju za daljnji razvoj sposobnosti usmjerenih na korisnika i upravljanje informacijama;

• Poboljšani sadržaji na brodu kao što su jela s potpisom koje priprema kuhar David Hawksworth u kombinaciji s vinskim parovima svjetski poznatog somelijera Veronique Rivest, i Wi-Fi konekcija u cijeloj floti u Sjevernoj Americi, koja se sada progresivno implementira u međunarodnu flotu , kao dopuna Air Canada-ovog personalnog sistema zabave u letu koji nudi stotine sati besplatnog digitalnog audio-vizuelnog sadržaja.