Anketa o poslovnom putovanju u Kini za 2018. (Barometar), objavljena danas, otkrila je da 45% kineskih kompanija očekuje povećanje potrošnje na poslovna putovanja u narednih 12 mjeseci.
Uprkos volatilnosti i neizvjesnosti u globalnoj ekonomiji, izgledi koje su objavile kineske kompanije jedan su od najjačih pokazatelja korporativnog povjerenja koje je Barometar izvijestio od njegovog pokretanja prije 14 godina.
Udio troškova za poslovna putovanja namijenjen domaćim putovanjima u Kinu (u odnosu na međunarodna) porastao je za 18%, u poređenju sa prošlogodišnjim Barometrom. Ovo ukazuje da je nivo poslovne aktivnosti unutar gradova drugog i trećeg reda u kontinentalnoj Kini u porastu.
Istraživanje koje je provela Economist Intelligence Unit (EIU) otkrilo je da će unutrašnji i novi gradovi u Kini nadmašiti gradove najvišeg ranga u godišnjem rastu BDP-a u naredne tri godine, stvarajući atraktivne nove poslovne prilike za kineske firme.
„Pojavljuje se zanimljiva dinamika kada je u pitanju poslovna aktivnost u Kini – pored domaćeg rasta, kineske direktne investicije ponovo rastu, što ukazuje na fokus na međunarodne poslovne aktivnosti“, rekao je Kevin Tan, potpredsjednik CITS-a American Express Global Poslovna putovanja.
„Menadžeri putovanja sada moraju osigurati da programi putovanja i politike adekvatno pokrivaju potrebe putnika i kompanija u ovim novim geografskim područjima. Gradovima u nastajanju često nedostaje isti nivo infrastrukture kao i razvijenijim gradovima, što stvara potrebu da se fokusira na kategorije potrošnje koje su možda u prošlosti dobile manju budžetsku alokaciju, kao što je kopneni transport. Također bi trebali osigurati da kineski poslovni putnici budu dovoljno obučeni i obrazovani o nijansama putovanja u različitim sredinama.”
Barometar je takođe otkrio da su „ušteda u troškovima“ (62%) i „usklađenost“ (57%) glavni prioriteti za programe putovanja kineskih kompanija, dok je „sigurnost i bezbednost“ blago pala sa najvišeg prioriteta u 2017. godini. u skladu s rezultatima iz prethodne godine, tri najveća zabrinutost kineskih poslovnih putnika, prema Barometru, ostaju: procesi nadoknade putovanja su previše složeni (49%), procesi validacije prije putovanja su previše složeni (37%), a uslovi putovanja generalno prestrogi (37%).
„Ove brojke naglašavaju jasnu i uzbudljivu priliku za razvoj jednostavnijih i štedljivijih procesa kako bi se povećalo zadovoljstvo poslovnih putnika i povećala efikasnost unutar kompanije. Ako putnici kompanije ne mogu razumjeti ili učinkovito upravljati putnim procesima svoje kompanije, doći će do smanjene usklađenosti, što će dovesti do većih troškova”, nastavio je Kevin Tan.
S obzirom na značajnu količinu promjena koje se dešavaju u kineskoj turističkoj industriji, kako u pogledu ponude tako i potražnje, vrijedno je napomenuti da je Barometar otkrio da 45% kineskih menadžera putovanja vjeruje da imaju ograničeno znanje o tome kako upravljati programom putovanja u trenutnim poslovnim uvjetima.
Kevin Tan je rekao: „Tradicionalno za mnoge kompanije u Kini, putni budžeti su prvenstveno fokusirani na usluge putovanja, a ne na strateško upravljanje putovanjima. Međutim, kako ove godine slavimo 40. godišnjicu kineske reforme i otvaranja, ušteda troškova, upravljanje i poslovna efikasnost postali su veći fokus za kineske kompanije. Ključno je da kompanije angažuju prave partnere za svoje poslovanje kako bi kreirale program putovanja koji zadovoljava njihove potrebe u razvoju.
“Ovo bi moglo varirati od obavještajnih podataka o tome gdje se kineska brza željeznica može pokazati efikasnijom za domaća putovanja od zračnih, kao i međunarodnih smjernica o vizama, sigurnosti i sigurnosti i pristupa globalnim uštedama troškova putovanja. Za menadžere putovanja bez iskustva u ovim oblastima, kriva učenja može biti strma, tako da je važno znati kada angažirati ključne poslovne zahtjeve.”
