turizam, industrija vrijedna trilijuna dolara, suočila se s brojnim potresima zbog pandemije COVID-19. Procjene pokazuju da je doprinos industrije globalnom BDP-u oko 7.6%. Ogroman potencijal turističke industrije i povezani ljudski razvoj čini je jednom od rijetkih industrija koje moraju napredovati da bi jedna nacija uspjela. Uspješna turistička industrija može doprinijeti BDP-u zemlje, istovremeno promovirajući kulturnu razmjenu i stvarajući radna mjesta i veze sa vanjskim svijetom.
Kao što je već spomenuto, nekada industrija u procvatu, sada se suočava sa značajnim izazovima koje mora savladati kako bi povratila svoju uzlaznu putanju. Nedavni izazovi natjerali su industriju da traži inovativna rješenja za eliminaciju ovog pada. COVID-19 je naveo katastrofalnu fazu za mnoge kompanije i industrije, uključujući turizam. Pandemija je donijela ograničenja putovanja i neizvjesnosti koje bi mogle potrajati sedmicama ili mjesecima. Ekonomski padovi zbog pandemije doveli su do bankrota mnogih preduzeća, a mnoge turističke lokacije su se osjećale napuštenim.
Ostali izazovi uključuju promjenu ponašanja potrošača koji sada traže jedinstvena iskustva, kao i ekološki prihvatljiviji turistički model. The turistička industrija moraju se baviti takvim problemima i prilagoditi se promjenjivim vremenima pružajući bolju brigu o kupcima, sigurnost i vrijednost za novac.
1. Ograničenja putovanja:
Iako se pandemija COVID-19 smirila, ostavila je priličan utjecaj na turističku industriju. Ekonomsko usporavanje i prizemljenje flote avio-kompanija rezultiralo je ogromnim gubicima aviokompanija. Samo su divovi iz etera mogli podnijeti takve gubitke, a mali igrači su pokleknuli. To je dovelo do sve većeg monopola usluga koje pružaju velike avio kompanije, čime je smanjen izbor kupaca. Međunarodna i domaća putovanja poskupjela su kako su nastupila ograničenja putovanja, a avio kompanije su morale podići cijene karata kako bi se isplatile. Štoviše, blokade i zabrinutost za sigurnost u vezi sa zdravljem doveli su do pada turizma širom svijeta.
2. Sigurnosni problemi:
Brige o sigurnosti i sigurnosti najvažniji su odlučujući faktori za turiste pri odabiru destinacije za odmor. Sigurnost turista ometaju ne samo ulični zločini, već i politička nestabilnost u zemlji, istorija incidenata povezanih s terorizmom i opći nedostatak podrške vlade. Svi ovi problemi mogu odvratiti turiste od putovanja na određenu destinaciju. Trajni kriminal ponekad ugrožava sigurnost turista; oni se uključuju na mjesto zločina i ponekad završe u zatvoru.
Međutim, zemlje takođe poduzimaju mjere za suzbijanje ovih pojava. Na primjer, španski turist u SAD može pogledati gore agencia de fianzas ili agencije za kauciju na Google-u, i oni će pronaći pružaoce usluga jamstva za kauciju u svom području. Takve mjere olakšavaju turistima i pružaju im veće šanse da se osiguraju.
3. Problemi klimatskih promjena:
Klimatske promjene su fundamentalni faktor koji utiče na turizam na više načina. Vlasti i vlade koje žele privući turiste u svoje zemlje suočavaju se s izazovom oblikovanja javnog mnijenja. Turisti postaju sve svjesniji utjecaja različitih aktivnosti na našu okolinu. Ova svijest je dovela do rastuće potražnje za održivim i ekološki prihvatljivim turističkim praksama. Industrija se sada suočava s novim izazovom da smanji svoj ugljični otisak i pojednostavi svoje poslovanje.
4. Digitalni poremećaj:
Porast online turističkih agencija, platformi za recenzije i drugih digitalnih tehnologija promijenio je način na koji ljudi doživljavaju putovanja i logistiku. Postoje različite metode planiranja i rezervacije putovanja za odmor, jer ljudi imaju mnogo opcija na raspolaganju. Tradicionalne turističke agencije moraju se prilagoditi ovim vremenima kako bi ostale konkurentne jer tehnologija briše tradicionalne načine. Digitalni poremećaji nisu ograničeni na planiranje putovanja, budući da izazovi kibernetičke sigurnosti ometaju dobro iskustvo putovanja.
5. Prenapučenost na turističkim destinacijama:
Mnoge popularne destinacije postale su izuzetno iskorištene i stoga se suočavaju s problemom pretrpanosti. Prenaseljenost dovodi do degradacije životne sredine, što je velika crvena zastava za mnoge turiste. Pritisak koji takav popularni turizam ima na lokalnu floru i faunu ovog područja je značajan jer vlasti moraju razviti više turističkih destinacija kako bi ravnomjerno rasporedile priliv turista i izbjegle degradaciju određene lokacije.
6. Promjena ponašanja potrošača:
Korisničke preferencije i ponašanja su stvarna briga za turističku industriju. Sve glavne industrije i poslovni sektori osjećaju nevolju zbog tako promijenjenih očekivanja kupaca koji su sada svjesniji svojih prava. Koriste društvene mreže kako bi ostvarili popuste i bolje ponude na svojim putovanjima.
Preferencije putnika se razvijaju kako jedinstvena i autentična iskustva sve više dobijaju na snazi. Industrija se polako približava tome prilagođavajući svoje prakse i pružajući jedinstvena iskustva prilagođena potrebama korisnika. Štaviše, mnogi turisti daju veći značaj eko-turizmu i preferiraju lokacije koje usvajaju ekološke prakse.
Turistička industrija treba se prilagoditi promjenjivim vremenima i promjenjivim kulturama ponašanja turista. Kako se pojavljuju novi izazovi kako bi se iskorijenio tradicionalni tok turističke industrije, od suštinske je važnosti evoluirati i naučiti ova nova ponašanja kupaca kako bi se usluge prilagodile u skladu s tim. Kao efekti Pandemija COVID-19 počnu jenjavati i stvari se vraćaju u normalu, sada je vrijeme kada industrija koristi tehnologiju u svoju korist kako bi poboljšala korisničko iskustvo.
