Dr. Taleb Rifai i Ibrahim Ayoub: Pobjednički tim poznat i kao ITIC

Ibrahim Ayoub i dr. Taleb Rifai stoje iza ITIC-a, producenta jučerašnjeg “Budućnost finansijskih strategija putovanja i turizma za oporavak” Konferencija.

U saradnji sa Svjetsko turističko tržište i rebuilding.travel, i koristeći novu grčku platformu, 5-satni događaj imao je 1,250 ljudi iz 103 gledatelja i slavnih govornika iz globalne industrije putovanja i turizma.

Ibrahim Ayoub je izvršni direktor Grupe ITIC-a koji je zapažen kada je uspješno zaključio investicijsku konferenciju na WTM Londonu u novembru 2019. Ovaj jučerašnji virtualni događaj bio je nastavak ovog uspjeha. Zajedno sa predsjedavajućim dr. Talebom Rifaijem, ITIC se pozicionirao kao novi glavni igrač u globalnoj industriji turističkih događaja sa fokusom na investicije. Dr. Rifai je za sebe izgradio zaostavštinu koju ima samo nekolicina u sektoru, i čini se da je sve u šta se on uključi je spremno da postane pobednik.

Dok svijet polako izlazi iz najgore pandemije i kreće ka oživljavanju putovanja i turizma, suočava se sa stotinama prepreka širom svijeta u potrazi za oporavkom.

Govornici i gosti konferencije predstavili su različite puteve kojima bi sektor mogao slijediti: od potpuno nove osnove koja uključuje bliži odnos sa zelenim aktivistima, do onih koji su se fokusirali na manje putnike, do onih koji vjeruju da su poslovna putovanja ključna. Mnogi govornici su našli utjehu u činjenici da su vlade sada u potpunosti prihvatile vitalnu ulogu koju će imati putovanja i turizam.

Ali svi govornici i gosti bili su ujedinjeni u uvjerenju da je povjerenje od vitalnog značaja ako će se ikada vratiti na nivo gostiju i putnika koji smo vidjeli 2019. godine.

Budućnost putovanja i turizma: finansijske strategije za oporavak bila je druga virtualna konferencija koju organizira ITIC, ovoga puta u partnerstvu sa WTM London.

Predstavio je ambiciozan petosatni program i privukao delegate iz cijelog svijeta. Koristeći video konferencijski sistem, obećao je delegatima jednostavnu prijavu i mogućnost gledanja ne samo sa ITIC web prezentacije, već i uživo na YouTube-u ili Facebooku.

Ključni za poneti su bili:

• Osigurati povjerenje putnika bilo je bitno
• Vlade su konačno prepoznale vitalni ekonomski doprinos putovanja i turizma
• Sada je odlično vrijeme za ulaganje, ali pažljivo birajte svoj posao
• Vakcina ili bez vakcine, posao se mora nastaviti, a odgovornost je svih da osiguraju sigurnost
• Zemlje koje su se izolovale od izbijanja pandemije moraju da sarađuju
• Velike kompanije moraju da sarađuju sa malim
• Informacije i iskustvo moraju se dijeliti širom svijeta
• Niko nije podržao karantin, većina je podržala poboljšano testiranje
• Podrška se razlikovala oko ideje balona ili koridora između nacija
• Protokol putovanja i higijenski standardi moraju biti isti širom svijeta
• Održivost može biti dio sektora nakon pandemije

Samit je otvoren uvodnom sesijom koju je vodio glavni moderator dana Rajan Datar, BBC, BST, koji je predstavio dr. Taleba Rifaija, predsjedavajućeg ITIC-a i bivšeg generalnog sekretara UNWTO; Simon Press, viši direktor izložbe, WTM London; i Ibrahim Ayoub, izvršni direktor i MD, ITIC LTD.

„Prilika dolazi iz svih kriza, a danas je prilika da razmotrimo kako izgleda novi svijet“, rekao je dr. Rifai. “Ulaganje je veoma važno, a mi nismo shvatili koliko je važno. Psihološki, efekat ulaganja je važan i ne možete podcijeniti njegov utjecaj i znak povjerenja.”

Jordanski i bivši generalni sekretar Svjetske trgovinske organizacije UN-a dr. Rifai rekao je – kako će ponoviti na kraju konferencije – da svijetu nedostaje vodstvo u obnavljanju povjerenja, da su se zemlje izolovale u borbi protiv virusa, a UN, EU, pa čak i SAD postali su manje aktivni na svjetskoj sceni. Ponovio je svoj stav da bi novembarska konferencija G20 mogla dati priliku Saudijskoj Arabiji da ponudi svijetu vodstvo u turističkom pravcu. “Svijet nakon COVID-a više neće biti isti”, rekao je.

Simon Press, viši direktor izložbe u WTM Londonu, rekao je da je uloga njegove organizacije bila da pomogne obnovu tako što će nastaviti vezu koju nudi za poslovanje širom svijeta. “WTM će igrati ključnu ulogu,” rekao je Press.

Ibrahim Ayoub iz ITIC-a, izvršni direktor organizacije, rekao je da je budućnost putovanja i turizma "sve u dobijanju investicija". „Danas sa nama ima 1,250 ljudi iz 103 zemlje“, rekao je on. “ITIC je prenio svoju konferenciju u ovaj virtuelni format kako bi odgovorio na novo normalno.”

Gospodin Ayoub je predstavljen od strane Rajana Datara kao “mozak iza konferencija, inspirisan dr. Rifaijem, koji je njegov mentor.”

Uvodna sesija je nosila naziv „COVID-19 je transformisao našu budućnost. Gdje se sada nalazi sektor putovanja i turizma?” sa Glorijom Gevarom, predsjednicom i izvršnom direktoricom WTTC.

„Ono što je važno je koordiniran pristup između privatnog sektora i vlada“, rekla je gospođa Guevara. “The WTTC tražio od vlada tri stvari: 1. Zaštitu radnika, 2. Pomoć preduzećima u pogledu likvidnosti i 3. Osiguravanje fiskalnih pogodnosti, kako bi preduzeća mogla plaćati radnike, a ne biti opterećena porezima.”

The WTTC je na čelu uvođenja standarda sigurnosti i praksi koje će pomoći oporavku tako što će ulijevati povjerenje u putnike i već se konsultovao sa 150 vlada. „Sada radimo na oporavku“, rekla je ona. “Nešto poput 9. septembra bile su potrebne godine da se oporavi jer je svaka zemlja radila u silosima, sa svojim ograničenjima – sada 11 godina kasnije, protokoli ostaju drugačiji. Da li na nekim aerodromima izujem cipele ili ne?”

Ono što želi da vidi je da vlade rade zajedno i da “uče jedna od druge”. Rekla je: "Protokoli za putovanja moraju biti isti, svi hoteli moraju biti isti." Ona je rekla da je 80 zemalja već pristalo na "sigurni pečat" koji je uveo WTTC tako da će putnici znati i razumjeti procedure. Budućnost je razdvojila na dvoje: pre vakcine i posle vakcine i to je rekla tokom „pre”. ljudi ne mogu priuštiti da ne putuju.

The WTTC protivi se medicinskim pasošima, za koje se boji da će putovanje otežati. Testiranje je ključno, ali je, govoreći o eboli, SARS-u i MERS-u, rekla da su oboljeli brzo identificirani i izolovani – nikada nije postojala vakcina ni za jedan od tih virusa.

Na Apps-u ih je opisala kao „OK, ali možda postoji dokumentacija i ne želimo da vidimo lične podatke na mreži“, rekla je.

Domaći turizam postao je snažna tema konferencije, a gospođa Guevara je dala punu podršku rekavši da pomaže oporavku, čuva radna mjesta i ulijeva povjerenje. Ona se zalagala za "mjehuriće" kako bi se omogućilo da turizam napreduje između odabranih zemalja - istakla je Novi Zeland i Australiju i način na koji evropske zemlje gledaju preko granice. „Neće se svaka zemlja oporaviti istom brzinom“, rekla je ona.

Njen stav nije podijeljen na nekim kasnijim sesijama tokom dana, gdje bi rizik isključivanja određenih nacija mogao nanijeti dugoročnu štetu pojedinačnim zemljama.

A što se tiče ulaganja, gospođa Guevara je bila sigurna da nema boljeg vremena, jer će oporavak sigurno doći, a "kada se oporavi, brzo će rasti", rekla je.

Sesija u 10 sati bila je još jedna prezentacija koja postavlja scenu, “Trenutni globalni ekonomski izgledi i buduće perspektive ulaganja,” od Nicolasa Mayera, lidera industrije PWC-a, hotelijerstva i turizma, EMEA, i izvršnog partnera, Globalnog centra izvrsnosti za turizam i ugostiteljstvo.

Objasnio je da je pandemija bila gora od bilo koje prethodne krize jer je pogodila i lanac vrijednosti i potražnju. “Različita tržišta su različito pogođena,” rekao je. On je na Kinu gledao kao na primjer rekavši da je njen turistički sektor doživio pad potražnje u obliku slova V. “Oporavak je potaknut velikim domaćim tržištem. Ali ostrvske destinacije se oslanjaju na posjetitelje – osuđene su na oporavak u obliku slova U ili čak L.”

„Potražnja će se vratiti veoma snažno; nema smanjenja želje za putovanjima, nema dokaza o padu”, rekao je on na samitu. „Finansije treba da pomognu kompanijama da se povećaju kako bi se smanjile u dolini smrti kada se ponovo otvore. Dolina smrti je vrijeme koje moraju preživjeti kada postoji potreba da se gotovina povuče i čekanje da novac stigne. U hotelskom poslu to može biti i do 150 dana.”

Rekao je da vrlo malo njih ima takvu vrstu resursa i da bi volio da vlade daju podršku preduzećima kroz tu "dolinu smrti". Ali, rekao je da teret i odluku moraju da preuzmu sami biznisi i da se od putnika treba očekivati ​​da pomognu – možda da plate unapred, preuzmu i neke rizike, kratkoročno, kako bi destinacija opstala u budućnosti.

G. Mayer se složio s gospođom Guevarom da uprkos razaranju sektora uzrokovanom virusom, postoje mogućnosti.

Nakon njegovog izlaganja uslijedila je prva panel diskusija samita, “Zašto je zdravstvena zaštita ključ za oporavak sektora putovanja i turizma.”

Tom Jones, Senior Partner, Healthcare, Finn Partners, govorio je o neophodnosti saradnje kako bi se smanjila anksioznost, ne samo kod gostiju i putnika, već i kod osoblja koje radi u industriji. Pohvalio je djelovanje vlada na Mauricijusu i Jamajci, obje otočne destinacije kojima je turizam u srcu, i obje su bile zastupljene na konferenciji. Podržao je putničke balone i rekao: "Potrebna nam je vakcina i imunitet stada."

Rekao je da zdravlje može biti dio marketinga: „Wellness je veoma važan, a potrošači su svjesni vlastitog imunološkog sistema – pa kako destinacije to čine ponudom?“

Jordan je izbjegao najgore od virusa sa samo 9 zabilježenih smrtnih slučajeva, ali se u velikoj mjeri oslanja na turizam, a 2019. je doživio dvocifreni rast prema Hon. Majd Mohammad Shweikeh, ministar turizma i antikviteta, Jordan.

Ona je na konferenciji rekla: „U početku je sav turistički sektor bio u panici. Ali sada imamo sastanke kako bismo osigurali opstanak, a mi ćemo se fokusirati na nišni turizam. Imamo zelene zone na jugu, koje nisu zahvaćene virusom, i dok se složila sa moderatorom g. Datarom da će negde kao što je Petra, gde je inače gužva, morati da promeni način rada, ona je rekla: „Ali mi ćemo unaprediti infrastrukturu i revidirati i preoblikovati putovanje za kupca. To znači fokus na zdravlje: higijena, socijalno distanciranje i maske.”

Emirates Airline već je postavio standarde na tržištu zračnih putovanja. “Naš program je uspostavljen za zdravlje i sigurnost osoblja i putnika u saradnji sa WTTC“, rekao je Rob Broere, potpredsjednik za promjene u industriji, Emirates Airline i predsjednik, IATA – Odbora za standarde putovanja. „Dezinfikujemo avion na svakom putovanju, ali putnicima i dalje obezbeđujemo rukavice, maske i maramice. Imamo ekrane na šalterima za prijavu, putnici koji čekaju mogu koristiti samo jedno od svaka 3 sjedišta, a ručni prtljag mora biti mali kako bi se omogućio brzi ukrcaj.”

Na svakom Boeingu 777 postoji jedna osoba odgovorna za toalet i on se čisti nakon svake upotrebe.

On se oštro protivio karantinu. “Nema smisla, to će ubiti posao”, rekao je. “Razmotrite let između Dubaija i Novog Zelanda. Ako nema infekcije, nema smisla uvesti 14-dnevni karantin. Komisija je prilično odbacila prijedlog Velike Britanije za 14-dnevnu karantenu, a jedan član je rekao da bi bio više zabrinut za ljude iz Londona nego za ljude koji dolaze avionima. Velika Britanija ima višu dnevnu stopu smrtnosti od cijele Evrope trenutno, a procjenjuje se da je jedan od 10 svih smrtnih slučajeva u Velikoj Britaniji.

Bez obzira na to koji rizici ostaju, vakcina ili ne vakcina, ljudi će putovati, rekao je prof. Dimitrios Buhalis sa Univerziteta Bournemouth, koji je direktor Laboratorije za eTurizam i zamjenik direktora Međunarodnog centra za istraživanje turizma i ugostiteljstva. “Žele da vide mesta, vole da idu na lepa mesta.”

Ali uspjeh turističke industrije zavisi od svakog zaposlenog, smatra on. „Oni će morati da budu odgovorni, mi takođe moramo da radimo zajedno – veliki operateri – Marriot, Emirates, IHG – moraju da dele i brinu, tako da svi zajedno idemo napred.”

Kao što je to učinio i ranije na konferenciji ATM-ITIC, razbio je tržište putnika u slobodno vrijeme na četiri: „Postoji 25 posto onih koji su samo udaljeni od stvari, drugih 25 posto je izgubilo novac ili prihod i ne može putovati, a zatim još jedna četvrtina ko su pametni putnici koji će čekati i vidjeti, a četvrtu grupu koju zovem kamikaze – oni će putovati bilo gdje.”

Ashwin Seetaram je direktor za turizam Ministarstva turizma Mauricijusa, zemlje koja je pohvaljena zbog svog odgovora na virus i uspjeha u njegovom iskorenjivanju. Ali ostrvo u Indijskom okeanu sada ima svoje probleme sa ponovnim uvođenjem turizma i putovanja. "Izgubili smo 15 milijardi mauricijskih rupija od našeg prvog slučaja 19. marta, u poređenju sa istim periodom prošle godine", rekao je.

Ali Mauricijus je postao prvo ostrvo u regionu koje je dobilo 100-postotni sertifikat za svoje protokole i zdravstvenu zaštitu.

Bilo je određenog razmatranja rizika od manjih hotelskih i restoranskih preduzeća, da li će primjenjivati ​​sigurnosne protokole kao i njihove kolege iz lanaca, a prof. Buhalis je vjerovao da će oni biti sigurniji. „Vrlo često ovi porodični koncerni takođe žive u prostorijama. Brinem se za hotelskog konobara sa 5 zvjezdica koji onda izađe. Malim preduzećima će biti potrebni bolji i dostupniji savjeti o poslovanju.”

On je savjetovao Rodos i Krf o pripremi nakon virusa, i želio bi da vidi velike kompanije i operatere koji „usvoje“ male kako bi osigurali da protokoli funkcionišu na isti način svuda.

Jordanski ministar turizma je ipak imao određenog iskustva i vidjeli su otvorene male restorane i za nekoliko dana su se ponašali kao i prije.

Panel je bio podijeljen o atraktivnosti udaljenih destinacija. Neki su vjerovali da se lako mogu promovirati kao sigurni i laki za posjetu. Međutim, prof. Buhalis je rekao da je "sigurno" lako reći, ali smatra da će mnogi posjetioci vidjeti daljinu kao "izolovanu od medicinskih resursa". Rekao je: "Sve je u sigurnosti i svi su odgovorni."

Sljedeća sesija je bila naslovljena „Planiranje za budućnost: Razumijevanje globalizacije u svijetu nakon COVID-19 i investicijskih mjera potrebnih za podsticanje oporavka globalne industrije putovanja i turizma.”

Moderirao ga je čovjek koji je prije 5 godina u knjizi predvidio ekonomsku devastaciju ove pandemije – prof. Ian Goldin, profesor globalizacije i razvoja na Univerzitetu u Oksfordu, i direktor Oksfordskog Martin programa za tehnologiju i ekonomiju.

“Vlade tek shvaćaju efekte koje razaranja putovanja i turizma imaju na širu ekonomiju”, rekao je Hon. Najib Balala, ministar turizma Kenije, u kojoj je umrlo manje od 100 ljudi u populaciji od 53 miliona. “Poslije jula ćemo početi da se otvaramo, ali nemamo resurse nekih nacija.”

Keith Barr, izvršni je direktor InterContinental Hotel Group, koji ima 5,600, i rekao je da se njegova operacija fokusirala na učinak njenih 450 hotela u Kini kao način razumijevanja kako ostatak svijeta može izaći iz blokade.

„Fokusirali smo se na oporavak i način na koji podržavamo naše vlasnike hotela i podstičemo potražnju, a to su higijena i čistoća,“ rekao je. “Ljudi žele putovati, ali kako da to učinimo sigurnim?”

Otkrio je da su neka IHG odmarališta "rasprodata" - poput odmarališta u Vijetnamu i Floridi. Ali rekao je da, iako su možda 100 posto popunjeni, socijalno distanciranje i propisi o sigurnosti vrše veliki pritisak na javne prostore, barove i restorane.”

Jedan od najmanjih emirata Ujedinjenih Arapskih Emirata je Ras Al Khaimah (RAK), udaljen 45 minuta od svog glamuroznog sestrinskog emirata Dubaija. Ali prihvatila je domaći turizam, privlačeći goste iz ostalih 6 emirata na kratke odmore i boravke. “UAE se u velikoj mjeri oslanjaju na turizam, vrijedan 12 posto BDP-a i zapošljavaju 750,000,” rekao je. “RAK-ova dva Ritz Carltona stalno su zauzeta od pandemije. Tok gotovine je veliki problem; Kupovina naše kampanje za boravak u trajanju od 3 noćenja koja je namijenjena domaćim posjetiteljima rezultirala je popunjenošću naših hotela od 60 posto. Imamo sreće, imamo prostora da osiguramo socijalno distanciranje.”

Dinky Puri, izvršni direktor Eagle Wing Group, integrisane kompanije za ugostiteljstvo i nekretnine koja se nalazi u UAE, rekao je da sektor ne smije biti "policajac za vlade... jer će troškovi postati problematični". Predvidio je da će proći sredina 2021. do 2022. godine prije nego što se popunjenost vrati “Da bismo mogli osigurati ravnotežu potražnje u ponudi i imamo mogućnost da prekvalifikujemo zaposlene”, rekao je.

I bio je čvrst da 14-dnevne karantine „moraju da se preispitaju“ kako bi se vratilo samopouzdanje.

Ali njegovo uvjerenje da će posao pokrenuti povratak putovanja osporio je moderator prof. Goldin koji je rekao: „Pratio sam trendove i optimističan sam po pitanju putovanja i turizma. [Možda ne] znam previše o poslovanju, ali slažem se s vašim datumom oporavka 2022.”

Panel u cjelini se uglavnom složio da karantin nije učinio ništa da pomogne oporavku i da zapravo može postići vrlo malo u borbi protiv širenja koje bi testiranje moglo postići.

Također su klimnuli glavom da se slažu da bi nastavak ograničenja zapravo mogao dovesti do većih problema. „U Africi će, siguran sam, više ljudi umrijeti od gladi nego od COVID-a“, rekao je profesor Goldin.

Izvršni direktor IHG-a, g. Barr, govorio je o tehnologiji i načinu na koji je kompanije koriste za interakciju s kupcima. „Kako da damo do znanja klijentima da smo otvoreni i sigurni?“ Pitao. „Moramo da skinemo troškove poslovanja za naše vlasnike. Moramo biti digitalno interaktivniji. Moramo pogledati stvari u sobama i zapamtiti da su naši klijenti pametni u digitalnom smislu.”

Njegov poziv na smanjenje troškova, "uklanjanje masnoće", podržao je gospodin Puri koji je takođe rekao da hoteli treba da gledaju na osoblje. “Osnažiti ljude; ako radite u kuhinji, da li biste željeli ući u restoran? Kolege iz front officea, možda biste vi mogli upravljati salonom – unaprijedite zaposlene, osnažite ljude.”

Potom je uslijedila 15-minutna sesija “Mogućnosti ulaganja u sektor putovanja i turizma u Kraljevini Saudijskoj Arabiji,” sa Njegovim Kraljevskim Visočanstvom princom dr. Abdulazizom Bin Naserom Bin Abdulazizom Al Saudom, predsjedavajućim Baseera Grupe, i g. Raedom Habissom, potpredsjednikom Baseera Group, izvršnim direktorom RHH Consultancy i bivšim direktorom ulaganja u turizam OIC-a, u razgovoru sa dr. Talebom Rifaijem, predsjedavajućim ITIC-a i bivšim generalnim sekretarom UNWTO.

Kraljevina Saudijska Arabija je prošlog oktobra započela ambiciozne planove da zaradi 10 posto BDP-a i milion radnih mjesta do 2030. godine. “KSA nudi naslijeđe i civilizaciju koja seže 4,000 godina unazad”, rekao je Nj.KV dr. Abdulaziz Bin Nasser. Njegova zemlja je transformisala nasleđe u proteklih pet godina, gde je lakše dobiti vize, i proglasila se otvorenom za strane investicije.

“Reformirali smo zakone i propise kako bismo privukli investicije, posebno dopuštajući 100 posto stranog vlasništva i izdvojili 450 milijardi dolara za privlačenje investicija u turizam.”

Pratio ga je "otpušten i poslovni saveznik" Raed Habiss koji je ponovio investicioni potencijal svoje zemlje i objasnio da daleko od pustinje kako mnogi zamišljaju, ona ima zelena brda i planine na jugu gdje temperatura može biti i do 20-ih, u poređenju sa ljetnim najvišim temperaturama od 55 stepeni u pustinji.

Sljedeća sesija se bavila pripremama za svaku buduću pandemiju ili krizu, “Ponovno razmišljanje o investicijama za bolju spremnost protiv potencijalnih budućih katastrofa.” moderirao Peter Greenberg iz CBS News-a koji je otvorio: „Kao društvo, želimo putovati – moramo putovati. Brodovi za krstarenje su usidreni jer postoji duboko ukorijenjen strah. Postoji svjetska recesija; turizam bi mogao biti u depresiji sa 38 posto gubitka posla prošlog mjeseca.”

Nicolas Mayer, vođa industrije PWC, hotelijerstvo i turizam EMEA, i izvršni partner Globalni centar izvrsnosti za turizam i ugostiteljstvo, koji je ranije predstavio, ovaj put je potvrdio da među anketama nema naznaka da ljudi neće putovati.

„Ali postoji potreba da vlada, finansije i industrija ponovo krenu. Ali kao industrija, nismo usavršili svoje vještine u upravljanju novčanim tokovima koje smo koristili za smanjenje troškova.”

On je rekao za sve one koji su zabrinuti da će hoteli preživjeti zbog virusa: „Više nego što možemo misliti“, odnos prema sektoru osiguranja, poput finansija, će se promijeniti i da će postojati neophodna podjela rizika između svih kako sektor bude napredovao. „Ne postoji takva stvar kao što je vožnja bez rizika“, rekao je.

Hon. Edmund Bartlett, ministar turizma Jamajke, priznao je da u svojoj zemlji "ne postoji" resurs za ublažavanje događaja poput ove pandemije, i sumnja da bi industrija mogla, kako neki traže, obezbijediti zaštitni fond dovoljne veličine.

"Moramo izgraditi mehanizme odgovora", rekao je on, ali se činilo da se slaže s tvrdnjom moderatora Greenberga da nije bilo dovoljno globalnog vodstva i da je svaka zemlja morala "djelovati sama".

Bivša grčka ministrica turizma, Elena Kountoura, sada članica Evropskog parlamenta, rekla je da je put koji je pred nama testiranje i osiguravanje da biznis ostane živ kako bi nastavio sa zapošljavanjem.

“Brinem kako će se stvari razvijati tamo gdje je zdravstvena zaštita u odnosu na ponovno pokretanje ekonomije,” rekla je. “Ali dobro je što EU sada mnogo ozbiljnije shvaća putovanja i turizam.”

Na izolovanim Sejšelima, njegova zvijezda je izgrađena na stranim turistima. Ali zabranio je pristajanje bilo kojem brodu koji nije bio na moru 14 dana i zabranio unosne brodove za krstarenje do 2022. godine. Alain St.Ange, predsjednik Afričke turističke zajednice, koji se navodi kao predsjednički kandidat za Sejšele, rekao je da je bila ekonomska odluka ostrva. "Sejšeli rade na luci kako bi poboljšali sadržaje za krstarenje i ovo je bio pravi trenutak", rekao je. On se također složio da je priprema za nešto ove veličine da se ponovi bilo jako teško finansirati.

Dr. Peter Tarlow, predsjednik, Safer Tourism, polio je hladnom vodom očekivanja od vakcine. "Već imamo 12 različitih oblika, za svaki bi vjerovatno bila potrebna posebna vakcina", rekao je. “Testiranje, na isti način, nije lijek za sve.

“Mi smo u ratu, i to je jako važno, kao 1929. godine, Velika depresija, bilo je dobrih i loših poteza. Ne možemo koristiti javni sektor da se otkupimo iz ove krize kroz preraspodjelu privatnog novca – to će dovesti do vraćanja ekonomske krize.”

G. Mayer iz PwC-a je također upozorio na način na koji će putnici plaćati, a bit će ih sve manje, tako da je na sektoru da smisli načine kako zaraditi dodatni novac, ali ponuditi više. “Kako da dobijem dodatnih 5 dolara? Mogu li ljudi ostati dodatnih 5 dana? Na najvišem nivou, poput Sejšela, preduzeća su vrlo dobra u tome, ali natjeraju kupce da se pitaju kako mogu dobiti bolju vrijednost.”

Nakon kratke pauze, zaključna sesija je imala za cilj da sumira dan ponovnog razmišljanja o investicijama za bolju spremnost protiv potencijalnih budućih katastrofa: “Predviđanja, inicijative i promjene paradigmi.”

Gerald Lawless, WTTC Ambasador, direktor ITIC-a i član Savjetodavnog odbora Dubai Expo 2020, zauzeli su se za održivo putovanje i turizam kao dio rješenja.

“Moramo uvjeriti ekologe da naša industrija čini toliko dobrog za zemlje u razvoju i moramo razumjeti prijetnje klimatskih promjena,” rekao je g. Lawless. “Avijacija dobija lošu štampu, ali stvara manje od 3 posto zagađenja.

“Hotelske grupe su učinile tako dobro da se riješe plastike za jednokratnu upotrebu, a COVID ih je vratio.” Osvrnuo se na projekat Republike Irske od 2,100 km Zapadne obale i kako je to odvelo turizam u regiju koja je imala koristi. Na testiranju je bio veliki pristalica, hvaleći UAE gdje je radio veći dio svog života na testovima od 2 m od populacije od 9 miliona.

I izdvojio je Njemačku – njen stav – rekavši da turizam treba ograničiti samo unutar Evrope za njene ljude. “Zašto ne UAE?” Pitao.

Održane su dvije prezentacije, prva od Margaux Constantina, partnera u kompaniji McKinsey Company, koja je razmatrala namjere putnika i pretraživanja putovanja na internetu. Ona je rekla da će putnici ove godine trošiti više kada budu mogli, jer imaju novca, ali kako recesija zagrize, može potrajati do 2026. za oporavak. Ako koristite kineski domaći turizam kao pokazatelj, postoji razlog za optimizam, ali je i dalje 58 posto u padu. Hoteli srednje veličine se najbrže vraćaju, ali luksuz se bori.

Digitalizacija je od vitalnog značaja za suočavanje sa povećanim brojem rezervacija sa vrlo kratkim rokom trajanja, jer ljudi ne žele da rezervišu mesecima unapred. Ona je također tvrdila da će urbani centri biti najveći gubitnici, zbog straha od socijalnog distanciranja, a posjetioci će birati "lokalije na otvorenom".

Gut je čak i tada rekla da ljudi često govore jedno, a rade drugo. U Las Vegasu, rezervacije su porasle za 200 posto. A krstarenja za 2021. su na 75 posto jer su se ljudi ove godine odlučili za ponovno rezerviranje umjesto povrata novca za krstarenja.

Krevet je najveći razlog za zabrinutost među putnicima, a ne socijalno distanciranje ili redovi, ali oni žele biti sigurni da je siguran.

Druga prezentacija Bena Locka, PR profesionalca i starijeg direktora, Edelmana, bila je fokusirana na Barometar povjerenja njegove kompanije – sada u svojoj 20. godini. Ove godine fokus je bio drugačiji zbog pandemije, ali dok je povjerenje ljudi u vladu, medije bilo nisko, ono je poraslo pod COVID-om – posebno tradicionalnim medijima. Zaključio je da kompanije moraju biti "kredibilne" i nuditi stalne informacije putnicima u "dvosmjernom" razgovoru s kupcima.

Christopher Rodrigues, WTTC Ambasador je rekao: „Ljubav prema turizmu nećete oduzeti. “Ali rekao je da bi cijene trebale ostati stabilne,” pošto još nema dokaza o sniženju cijena, damping proizvod im ne funkcionira. “Popusti mogu donijeti novac, ali ono što ljudima treba je povjerenje,” rekao je.

Kada su ga pitali gdje će uložiti svojih milijardu dolara, rekao je da će uložiti u dobavljače za turizam. “Pogledao bih eko-turizam – ne bih dodao ni Costa hotele.”

Ambasadorka Dho Young-Shim dobila je pohvale za reakciju svoje zemlje Južne Koreje, ali je sugerirala da je to zbog kulturnog mentaliteta ljudi koji su spremni da se žrtvuju za dobrobit šire javnosti. Zbog toga je rekla da nema zakona, već samo uputstvo za nošenje maski i društvenu distancu. Također je sugerirala da zbog toga pokušaj kontaktiranja aplikacije nije izazvao otpor u Europi.

"Posjetiteljima iz Južne Koreje je rečeno da ako imaju problem pozovite 119, što donosi hitan odgovor bolnice", rekla je ona.

Haitham Mattar, stručnjak za turizam Bliskog istoka i izvršni direktor Beyond Tourisma, koji savjetuje Saudijsku Arabiju, zauzeo je pragmatičan pogled na sugestiju da se Bliski istok dobro nosio s virusom i da je dobro spreman da krene naprijed. „Bliski istok ima velike ambicije, ali se svake godine suočava sa krizom“, rekao je on. “Ako se nešto loše dogodi u Egiptu, UAE će imati koristi, ako je Jordan negativno pogođen, Liban ima koristi.” Ali na kraju se i on složio da je povjerenje ključ za budući oporavak.

Bugarskoj ministrici turizma pozlilo je na dan ove manifestacije, ali je njeno mjesto odlično zauzeo Todor Le, savjetnik Ministarstva turizma Bugarske. “Turizam čini 20 posto BDP-a, a mi smo fokusirani na domaće prvo, što je 30 posto od toga, i na Evropu sljedeće godine. Naše plaže su otvorene, a radimo i sa susjednim tržištima Turske, Grčke i Hrvatske.”

Zaključno, dr Rifai je rekao da je to bio sjajan dan. “Stvari će se pogoršati prije nego što postanu bolje, ali vlade priznaju da su putovanja i turizam veoma važni,” rekao je on. “Zemlje su prepuštene same sebi da sklapaju bilateralne sporazume o novom svjetskom poretku.

„Domaći turizam drži sektor otvorenim čuvajući radna mjesta i vjerujem da će im se, putujući unutar svoje zemlje, više svidjeti. Vjerujem da u zemlji prije svega treba da uživaju njeni ljudi.”

Direktor izložbe WTM London, g. Press, zahvalio se ITIC-u i obećao da će 2-4. novembra 2020. biti povratak poslu.

G. Ayoub iz ITIC-a je čestitao i zahvalio se svim panelistima i radovao se 30.-31. oktobru, Konferenciji o održivim investicijama u Londonu i Konferenciji održivog ulaganja u Bugarskoj, 2.-4. septembra.

#rebuildingtravel