Intervju eTN-a sa savjetnikom kubanske turističke kancelarije: Glavni planovi za oživljavanje ostrvskog turizma

Pokrenuta u novembru 2018. godine, Kubanska proslava 500. godišnjice osnivanja San Cristobal de la Habana završit će se u novembru 2019. Njegov užurban kalendar uključuje umjetnost, kulturu, ples, pozorište i još mnogo toga.

Manifestacija se poklapa sa pokretanjem Vladinog plana ekonomskog razvoja koji predviđa veliki oživljavanje turizma – pokretačkog sektora ostrvske privrede. Sastanak sa novim vijećnikom Turističke zajednice Sra. Madelén González-Pardo Sánchez omogućila je dobivanje nekih detalja.

eTN: Italijanska štampa sa zanimanjem prati vašu dinamičnu aktivnost tokom vašeg kratkog perioda boravka u Italiji, jeste li zadovoljni dosadašnjim rezultatima?

odbornik: Bila je to intenzivna aktivnost sastanaka sa turističkim agencijama koje planiraju Kubu i drugim institucijama. Pronašao sam veliki duh prijateljstva prema Kubi. Pozitivan znak za blisku budućnost.

eTN: 2018. je bila godina opipljivih rezultata za Kubu sa napretkom na ekonomskom, društvenom i političkom polju. Koje su strategije predviđene Vladinim planom za budućnost?

odbornik: “Opće smjernice, kratkoročno, srednjoročno i dugoročno, ukazuju na potrebu fokusiranja na rast međunarodnih turističkih usluga i drugih sektora s ciljem ubrzanja i osiguranja održivosti i ekonomskog rasta, prihoda i konstantne dobiti diverzifikujući tržišta, segmente kupaca. i maksimizirati prosječan prihod po turistu.

Takođe, održavajte rast i konkurentnost Kube diverzifikacijom ponude, unapređenjem obuke ljudskih resursa i povećanjem kvaliteta usluga uz adekvatan odnos „cena-kvalitet“ i odnos.

Važnost primjene najsavremenijih kriterija u marketinškoj i promotivnoj komunikaciji. U programu razvoja turističke ponude komplementarne državnoj održat će se nedržavne djelatnosti u stanovanju (članak slučaja: smještaj), u gastronomiji i drugim uslugama.

Nadalje, konsolidirati unutrašnje tržište stvaranjem i diverzifikacijom ponuda koje bolje koriste moguću infrastrukturu, kao i olakšavanjem putovanja Kubancima.

Nastaviti sa povećanjem učešća industrije i usluga zemlje u resursima koji se koriste za poslovanje i ulaganja u turizam. Na učešće Nacionalne industrije koja treba da razvija dugoročno finansiranje.

Pratite umjetničke izraze povezane s turističkim aktivnostima kako bi vjerno odgovorili na kulturnu politiku koju je zacrtala kubanska revolucija.

Na kraju, ali ne i najmanje važno, primijeniti politike koje osiguravaju održivost njihovog razvoja i implementirati mjere za smanjenje stope potrošnje vode i energenata povećanjem korištenja obnovljivih izvora energije i recikliranjem otpada.

eTN: Šta je sa angažmanom ministra turizma?

odbornik: u marketinškom planu kubanskog ministra turizma Manuela Marera za kratkoročna ulaganja postoje planovi koji uključuju hotelske objekte u različitim kategorijama. Neki objekti su završeni u Cayo Largu u Villa Coral-Soledad, na Isla del Sur i Villa Linda Mar. Uskoro će biti otvorena 5. Međunarodna struktura Varadera. Ovo naglašava ponovno pokretanje u svim kategorijama ugostiteljstva, uključujući kvalitet usluge koju nudi osoblje.

eTN: Koja je receptivna moć ostrva?

odbornik: Do danas imamo 70,839 soba, od kojih 71% upravljaju hoteli sa pet zvjezdica, od kojih 52,000 predstavlja 74.3% koji se nalaze u turističkom naselju Sun and Beach, raspoređenih duž 960 km plaža, uključujući Varadero, rangiran na Travellers' Choice Awards 2018, kao treća najljepša plaža na svijetu.

Generalno, u sklopu razvojnog plana i investicionog procesa koji se odvijao 2018. godine, završeno je oko 5,000 novih soba, uključujući nedavno otvoren hotel Iberostar Grand Packard u Havani; i Meliá Internacional iz Varadera, koji je u završnoj fazi za svoje sljedeće otvaranje.

U 2019. godini očekuje se završetak 5 hiljada 249 novih soba. Ovaj broj uključuje reklasifikaciju hotelskih objekata koji poboljšavaju kvalitet usluga.

eTN: Povećanje prijema će zahtijevati novo osoblje, kako se formira da se suoči sa njihovom aktivnošću?

odbornik: Iz hotelijerskih i turističkih škola izlaze mladi ljudi spremni da uđu u hotele sa određenom stečenom kvalifikacijom. Registracijom kod državne agencije sigurno će naći posao.

eTN: Šta privlači turizam na Kubi?

odbornik: Kuba ima izuzetne i ekskluzivne uslove za razvoj različitih modela, naše bogate kulture, istorije, tradicije, nasleđa.

Iz ankete sprovedene krajem 2018. proizašlo je da su glavni razlozi za posetu Kubi: plaže ljudi, kultura i nasleđe, a zatim bezbednost destinacije. I, veoma važno, turista koji se vraća. Odnos kvalitet/cijena dostiže 87.9%, što je više nego u 2017. godini i 96.9% ispitanika je potvrdilo spremnost da preporuči destinaciju.

eTN: Šta očekujete od međunarodnog turizma, a posebno od Italije?

odbornik: Zahvalni smo posjetiocima iz cijelog svijeta koji su doprinijeli ekonomskom blagostanju Kube. Italijani posebno zbog njihove dugogodišnje lojalnosti Kubi. Nadamo se da će planirane inovacije stimulisati i nove posetioce.

eTN: A o važnosti investicija italijanskih kompanija (turističkih ili komercijalnih) na Kubi?

odbornik: Kuba održava snažnu ekonomsku vezu sa Italijom. Među investitorima, Toma Grupa je 2018. godine potpisala investicioni ugovor od 140 miliona dolara za izgradnju hotela na Trinidadu. Najveća italijanska investicija na Kubi.

eTN: Što se tiče web informativne kampanje?

odbornik: Plan se proteže i na polju digitalnih informacija. Sa zvaničnog portala www.cuba.travel za marketing i e-trgovinu i www.cubamaps.cu koji nudi više od 15,000 turističkih atrakcija, kojih će uskoro biti 25,000. Osim toga, povećana je WiFi mreža u svim primorskim mjestima.

eTN: A o promotivnim aktivnostima Kube u Italiji?

odbornik: Kuba će biti na karnevalu u Veneciji, upravo na Piazza San Marco i satelitskom gradu Mestre. I u svetu italijanske umetnosti. Učestvovat ćemo i na glavnim sajmovima turizma, mode i drugih.