Kako će izlagači dobiti nadoknadu od strane ITB Berlin, Messe Berlin za otkazivanje ITB sajma? Postoji li naknada za posjetitelje koji su kupili bespovratne karte i hotele?
10,000 izlagača iz preko 180 zemalja uložilo je značajna sredstva kako bi predstavili svoje putne proizvode na ITB Berlinu. Neki su planirali dodatne događaje sporedno, kao što su Nepalska noć, Noć Ugande, Koronavirusni seminar i još mnogo toga.
ITB je čekao iza radnog vremena u petak da otkaže događaj, kada eTurboNews već objavljeno 11. februara ITB može biti primoran da otkaže. Dana 24. februara ova publikacija predvideo otkazivanje. Ovom se oštro protivio f ITB Berlin/ Direktor izložbe u Berlinska misa, David Ruetz.
Umjesto konfrontacije eTurboNews, g. Ruetz je išao u brojne konkurentske publikacije turističke industrije, diskreditirajući nalaze eTN-a, ali se nikada nije suočio eTurboNews direktno.
eTurboNews takođe je predložio da uslovi ugovora koji je ITB potpisao sa izlagačima predviđaju punu refundaciju iznosa plaćenih za zakup štanda.
17 dana nakon prvog eTN izvještaja, ITB je službeno poništen i nije bilo riječi o nadoknadi troškova. Čekanje do posljednjeg trenutka dodavalo je ogromne troškove i neugodnosti svakom izlagaču i posjetiteljima. Mnogi od njih kupili su bespovratne avionske karte ili su već otišli za Berlin.
Mnogi su imali bespovratne hotelske aranžmane i zaposlili dodatno osoblje, slali materijal za poklone, štampali brošure – lista se nastavlja.
ITB je imao vikend da donese odgovor o tome kako će se rješavati povrati novca i kompenzacije.
Odgovor koji je glasnogovornik ITB-a dao novinskoj agenciji DPA je alarmantan za mnoge izlagače koji su uložili najveći budžet u godini da budu na ITB-u.
Odgovor ITB-a: Moramo pogledati svaki slučaj i procijeniti ga. Takvi ugovori su zasnovani na građanskom pravu između privatnih preduzeća i mogu imati različite klauzule.
Uslovi i odredbe između izlagača i ITB-a u stavu 9. navode da u slučaju otkazivanja događaja iz razloga koji ne kontroliše ITB Berlin ili izlagač, dospeva potpuni povrat novca za zakup štanda. Međutim, izložbena kuća može dodatno naplatiti naručeni rad. Možda je očigledno da bi takve naknade mogle biti za obavezne izvođače za postavljanje i obezbjeđivanje izloga, cateringa i drugih često skupih artikala.
To također znači da ITB nema namjeru nadoknaditi bespovratne troškove avio i hotela za izlagače i posjetitelje.
Očekuje se da će advokati u Berlinu biti zauzeti raspravljanjem obje strane i uključivanjem argumenata radnji koje su mogle spriječiti gubitke. Priča će se nastaviti.
