Da li je moguće zamisliti da je hotel Four Seasons u New Yorku je pretvorena u kućne medicinske radnike koji se bore protiv koronavirusa? Krajem marta, hotel Four Seasons sa pet zvjezdica koji se nalazi u istočnoj 57. ulici počeo je primati zaposlenike bolnice koji rade usred Menhetna.

Ovaj hotel koji je dizajnirao IM Pei je sigurno bio novi hotel o kome se najviše pričalo u Njujorku kada je otvoren 1993. po ceni od milion dolara po sobi. Ova zgrada sa 1 sprata i 52 soba sa svojim predvorjem obloženim krečnjakom, plafonom od oniksa od 367 stope, svetlećim zidnim svetiljkama i originalnim slikama pružila je veličanstvenost i eleganciju koja se odmah primetila.

Dana 27. juna 1993. godine u a New York Times Architecture View, Paul Goldberger je napisao:

“…. Sobe za goste dijele kvalitete javnih prostorija, ali su urađene u bujnijem, mekšem modernom stilu. Oni predstavljaju veliku promjenu za lanac Four Seasons, koji je vjerovao da je elegancija hotelske sobe u direktnoj proporciji s količinom imitacije engleskog namještaja koji sadrži. Ovdje postoji urbani modernizam, sofisticiran, a da nije nimalo hladan…

I to nas dovodi do suštinske činjenice ove zgrade, a to je kako divno kombinuje auru velikog hotela sa intimnošću malog. Arhitektura ovog hotela nam šalje sve naznake da se radi o velikom hotelu, od ogromnih razmera glavnog ulaza do izvajanog prisustva visoke kule na horizontu. U hotelu Four Seasons nema prijatnog domaćinstva, nema stidljivog pokušaja, kao u mnogim luksuznim hotelima, da se pretvarate da je ovo samo fensi apartmanska kuća koja slučajno ima pult za prijavu. Ne, ovo je glavno javno mjesto. A u doba kada se čini da gotovo svaki novi luksuzni hotel paradira domaćom, hotel koji se predstavlja kao svjetlucavo i urbano prisustvo je sjajna stvar koja se može dogoditi New Yorku.”

„Ovo više nije hotel“, rekao je dr. Robert Quigley, viši potpredsjednik i medicinski direktor za International SOS, kompaniju za medicinske i turističke hartije od vrijednosti koja nadgleda nove protokole hotela. “To je smještaj za visoko rizičnu populaciju.”

Four Seasons, baš kao i obližnji Central Park i Nacionalni teniski centar USTA Billie Jean King u Flushingu, Queens, je još jedna gradska znamenitost koja se preuređuje za borbu protiv pandemije. Iako drugi hoteli u gradu pomažu u prepunjavanju bolničkih kreveta, hotel Four Seasons posvetio se isključivo održavanju odmora i sigurnosti doktora, medicinskih sestara i drugih medicinskih stručnjaka.

Na ulazu u 57. ulici, dvije medicinske sestre, koje nose maske N95, mjere temperaturu svim gostima, postavljaju pitanja o simptomima u protekla 72 sata i da li su oprali ruke. Kada uđu, gosti idu pravo u svoje sobe; nema bar ni restoran. Liftovi prevoze jednog po jednog putnika; drugi moraju čekati na zalijepljenim X-ovima na podu, postavljenim šest stopa jedan od drugog. Od 368 hotelskih soba, samo 225 će imati goste, kako bi se ograničila gužva na imanju.

Gosti i osoblje hotela više ne komuniciraju. Za prijavu ključevi se stavljaju u koverte na sto. Minibarovi su uklonjeni iz soba za goste. Održavanje domaćinstva je pogodnost prošlosti; sobe su opremljene dodatnom posteljinom i ručnicima. Prljavi predmeti se preuzimaju tek nakon što gosti, koji ostanu najmanje sedam dana, odjave da su im sobe fumigirane. Kreveti više nemaju ukrasne jastuke koji mogu širiti klice. Na svakom noćnom ormariću umjesto komadića čokolade nalazi se boca sredstva za dezinfekciju.

Ideja za pretvaranje Four Seasonsa bila je ideja vlasnika Ty Warnera. Za nekoliko dana, generalni direktor Rudy Tauscher pomogao je novom timu da isplanira rezidenciju za hitne slučajeve za nekoliko dana sa iznova osmišljenim planiranjem i operacijama. Elizabeth Ortiz, direktorica osoblja hotela, započela je svakodnevne razgovore kako bi osigurala da svaki zaposleni dobro stigne na posao i da se osjeća dobro. Ali uprkos pažljivom planiranju, hotel je bio nespreman za ono što se dogodilo nakon što su guverner Andrew Cuomo i gospodin Warner objavili da će se hotel Four Seasons ponovo otvoriti za medicinske radnike. Hiljade doktora i medicinskih sestara preplavile su telefonske linije. „Totalno je preplavilo obične postojeće sisteme“, rekao je Grey Scandaglia, advokat gospodina Warnera. Nakon početne zabune, hotel sada radi s njujorškim bolnicama i medicinskim udruženjima, uključujući Udruženje medicinskih sestara države New York, koje interno rješavaju zahtjeve za rezervaciju.

Dr. Quigley je sugerirao da bi i druge slobodne nekretnine uskoro mogle slijediti model Four Seasons Hotela. “Dobio sam višestruke pozive iz više hotela širom ove zemlje i svijeta da ponovim ono što smo uradili,” rekao je. “Sada imamo mjerilo.”

O AUTORU

Stenlijeva nova knjiga “Hotel Mavens Volume 3: Bob and Larry Tisch, Curt Strand, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Raymond Orteig” je upravo objavljena.

Ostale objavljene hotelske knjige

Veliki američki hotelijeri: Pioniri hotelske industrije (2009.)
Izgrađen da traje: 100+ godina starih hotela u New Yorku (2011.)
Izgrađen da traje: 100+ godina starih hotela istočno od Misisipija (2013.)
Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar of the Waldorf (2014.)
Veliki američki hotelijeri, svezak 2: Pioniri hotelske industrije (2016.)
Izgrađen da traje: 100+ godina starih hotela zapadno od Mississippija (2017.)
Hotel Mavens, svezak 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)
Great American Hotel Architects, tom I (2019)

Sve ove knjige možete naručiti od AuthorHouse posjetom www.stanleyturkel.com i klikom na naslov knjige.

Stenli Turkel je proglašen za istoričara godine 2014. i 2015. od strane Historic Hotels of America, zvaničnog programa Nacionalnog fonda za očuvanje istorije. Ova nagrada se dodeljuje pojedincu za jedinstven doprinos u istraživanju i prezentaciji istorije hotela i čiji je rad podstakao široku diskusiju i veće razumevanje i entuzijazam za američku istoriju.

Turkel je najšire objavljeni hotelski konsultant u Sjedinjenim Državama. On vodi svoju konsultantsku praksu u hotelima služeći kao vještak u predmetima vezanim za hotele, pruža usluge upravljanja imovinom i konsultacije o franšizingu hotela. On je certificiran kao Master Hotel Supplier Emeritus od strane Obrazovnog instituta Američkog udruženja hotela i smještaja. Kontakt: Stanley Turkel, 917-628-8549, [email zaštićen]