Čak i uz dostupnost alata za transparentnost cijena, mnogi pacijenti su još uvijek u mraku oko troškova izdavanja na recept, a polovina potrošača napušta potrebne lijekove u ljekarni, prema nedavnoj anketi potrošača koju je sponzorirao pionir zdravstvene tehnologije DrFirst.
"Ovo je opasna zona za javno zdravlje", rekao je Colin Banas, MD, MHA, glavni medicinski službenik za DrFirst. “Za neke pacijente, posebno one s kroničnim zdravstvenim stanjima poput dijabetesa, srčanih bolesti i visokog krvnog tlaka, napuštanje recepta može dovesti do ozbiljnih zdravstvenih problema i ponovnog prijema u bolnicu.”
Nepridržavanje lijeka povezano s troškovima moglo bi postati vodeći uzrok smrti u SAD-u do 2030. godine, nadmašujući dijabetes, gripu, upalu pluća i bolesti bubrega, prema studiji neprofitnog West Health Policy Center i Xcenda. Kako bi bolje razumio problem, DrFirst je anketirao 200 američkih potrošača o njihovim iskustvima s receptima i transparentnošću cijena.
Istraživanje je pokazalo da:
• Skoro polovina potrošača (43%) kaže da njihovi doktori nisu razgovarali o troškovima izdavanja na recept u posljednjih 12 mjeseci
• Polovina (49.5%) kaže da je odustala od recepta u apoteci u posljednjih nekoliko godina jer je bio preskup
• Skoro četvrtina (24%) kaže da je prestala sa prepisanom terapijom jer je više ne može priuštiti
• Jedan od svakih 10 potrošača (11%) navodi da uzima manje od propisanog iznosa kako bi uštedio novac
“Šok naljepnica i dalje predstavlja prepreku pridržavanju lijekova i jednostavno nema razloga za to”, rekao je Banas. “Pacijenti nikada ne bi trebali biti iznenađeni cijenama lijekova na šalteru ljekarne. Alati za transparentnost cijena dostupni danas omogućavaju ljekarima da vide informacije o plaćanju svojih pacijenata u realnom vremenu kako bi razgovarali o troškovima lijekova i mogućim alternativama.”
Osim toga, pacijenti kažu da cijene tekstove koji dijele informacije o troškovima i uštedama kako bi izbjegli iznenađenja. Učesnici kao najvrednije rangiraju dobivanje informacija o svojim vlastitim troškovima (41%), zatim opće informacije o lijekovima (23%), digitalne kupone koji smanjuju troškove (18.5%) i cijenu recepta ako su ne koriste osiguranje (18%).
“Pridržavanje lijekova je zajednička odgovornost između zdravstvenih radnika i pacijenata, tako da pružaoci usluga moraju razumjeti troškove iz džepa, kao i troškove alternativnih terapija kako bi mogli imati smislene razgovore s pacijentima i donositi informirane odluke o propisivanju,” rekao je dr. Banas. “Pacijenti bi trebali imati pristup informacijama o plaćanju za svoje recepte bez obzira na to da li njihov ljekar o tome razgovara s njima.”
Dr. Banas je napomenuo da DrFirst pruža informacije o koristima i troškovima dostupnim pružaocima usluga i pacijentima. myBenefitCheck pruža kliničarima uvid u troškove prepisivanja u toku rada tokom posjete ordinaciji ili telezdravstvu, na osnovu zdravstvenog osiguranja pacijenata, kako bi pomogao u odabiru lijekova koje pacijenti mogu priuštiti i povećao vjerovatnoću da se pacijenti pridržavaju svojih terapija lijekovima. DrFirst je bio prvi u industriji koji je pružio transparentnost cijena pružaocima zdravstvenih usluga u toku rada elektronskog propisivanja i do danas je obradio više od 185 miliona transakcija. RxInform pomaže u smanjenju napuštanja recepta pružajući pacijentima informacije o plaćanju, obrazovne video zapise i kupone putem sigurnih tekstova koji se automatski šalju kada su elektronski recepti na putu do apoteke, što je ostvarilo preko 90% stope zadovoljstva pacijenata.
Među 200 potrošača koji su učestvovali u online anketi, 52.5% su bili muškarci, a 47.5% žene. Najveća zastupljena starosna grupa bila je 25-34 godine (28.5%), zatim 35-44 (27.5%), te preko 54 godine (17%).
