Consumer Reports je pozvao zakonodavce da se uključe kongres danas da podrži zakone koji bi zabranili hotelima da oglašavaju cijenu sobe bez uključivanja svih obavezne naknade naplaćuje se tokom boravka putnika.
Zakon o transparentnosti hotelskog oglašavanja iz 2019., koji su u srijedu predstavili predstavnici Eddie Bernice Johnson (D-TX) i Jeff Fortenberry (R-NE) ima za cilj da zaštiti putnike od naknada koje nisu jasno navedene u oglašenoj cijeni.
„Putnici ne bi trebalo da čitaju sitna slova da bi shvatili sve naknade koje će im biti naplaćene za boravak u hotelu“, rekla je Anna Laitin, direktorka finansijske politike za Consumer Reports. “Od hotela bi se trebalo tražiti da objave sve naknade u svojoj oglašenoj cijeni kako potrošači ne bi bili pogođeni višim računom od onoga što očekuju da plate prilikom rezervacije sobe.”
Hoteli su posljednjih godina bili na udaru kritika jer nisu jasno otkrili obavezne naknade putnicima. Federalna trgovinska komisija je 2012. i 2013. godine poslala pisma u 34 hotela i 11 online turističkih agencija upozoravajući ih da možda krše zakon time što nisu uključili sve naknade u oglašenu cijenu soba. Međutim, Komisija nije preduzela dalje radnje kako bi zaustavila tu praksu, koja se nesmanjeno nastavlja.
U avgustu, Consumer Reports je pozvao Federalnu trgovinsku komisiju da istraži i zaustavi hotele koji naplaćuju obavezne odmarališne takse koje nisu uključene u osnovnu, oglašenu stopu za sobe. Istraga koju je proveo Consumer Reports ovog ljeta pokazala je da 31 od 34 hotela na koje je FTC prethodno ciljao i dalje naplaćuje odmarališne naknade i nijedan od njih ne uključuje naknade u cijenu koja je navedena za potrošače. Slično, nijedna od 10 online turističkih agencija koje i danas rade ne uključuje odmarališta u početnu navedenu cijenu.
Veliki hoteli su također bili predmet tužbi kojima se osporavaju skrivene turističke naknade. Početkom jula, državni tužilac DC-a je tužio Marriott za naplatu obmanjujućih i obmanjujućih odmarališnih taksi koje skrivaju stvarnu cenu rezervacije sobe u hotelskom lancu. Kasnije tog mjeseca, državni tužilac Nebraske podnio je sličnu tužbu protiv Hiltona.
