Zajednički sekretar Ministarstva turizma, gospodin MR Synrem, rekao je danas ističući važnost indijskog predsjedavanja G20 da Indija sektor putovanja i turizma pruža neusporedivu priliku da se istakne indijska turistička ponuda i uspješne priče na globalnoj sceni.

Govoreći o inicijativama Vlade, gospodin Synrem je rekao da Ministarstvo razvija platforme za personalizaciju i angažman putnika. „Danas nam digitalna tehnologija omogućava prikupljanje i analizu podataka kako bismo stvorili [a] personalizirano iskustvo. Ministarstvo će uskoro uvesti nekoliko novih inicijativa sa postojećim telefonom za pomoć "1363" za rješavanje pitanja sigurnosti i sigurnosti … putnika. Radimo na digitalizaciji u industriji putovanja i turizma”, istakao je on.

Obraćajući se na FICCI-jevom 5. Digitalnom samitu o putovanjima, hotelijerstvu i inovacijama 2023., g. Synrem je naveo da Ministarstvo turizma radi na ključnim identifikovanim prioritetnim oblastima sa velikim fokusom na digitalizaciju. “Nacionalna integrirana baza podataka ugostiteljske industrije (NIDHI) je jedna od inicijativa ministarstva prema Atmanirbhar Bharatu koja koristi tehnologiju za osnaživanje našeg poslovanja. NIDHI nije samo baza podataka, već je spremna da postane glavna kapija za mogućnosti u ugostiteljskoj industriji,” izjavio je, dodajući: “Sastanci Tourism Track u okviru G20 bili su fokusirani na ključna područja kao što su održivi razvoj, digitalizacija i promocija inkluzivnog rasta. ”

Broj 24-7-1-800 ili na kratkom kodu: od 11 je podržan na nekoliko jezika, uključujući engleski, hindi, arapski, francuski, njemački, talijanski, španski, japanski, korejski mandarinski (kineski), portugalski i ruski.

U osnovi, ova linija za pomoć je za turiste koji se suočavaju s problemima poput varanja, zlostavljanja i bilo koje druge vrste problema. Mogu odmah pozvati na ovaj broj i pomoć će im biti pružena u najkraćem mogućem roku.

Ova usluga je dostupna 365 dana u godini sa višejezičnom službom za pomoć. Cilj ove linije za pomoć je pružanje informacija u vezi s putovanjima i turizmom u Indiji domaćim i međunarodnim turistima. Linija za pomoć također savjetuje pozivaoce u trenucima nevolje, ako ih ima, dok putuju u Indiju i obavještava nadležne vlasti, ako je potrebno. Ovo je jedinstveni poduhvat Vlade Indije koji stranim turistima pruža osjećaj sigurnosti i sigurnosti tokom njihovog putovanja u Indiju.