Star savez, najveća svjetska avio kompanija, završila je razvoj interoperabilne biometrijske platforme za identitet i identifikaciju koja će značajno poboljšati iskustvo putovanja za klijente programa koji često lete aviokompanijama članicama Star Alliance.
The Star Alliance Biometrija Platforma unapređuje viziju avio-kompanija članica Star Alliance-a da obezbede besprekorno putovanje klijenata, istovremeno jačajući ponudu vrednosti lojalnosti u okviru svog ekosistema putovanja.
Aviokompanije Lufthansa Group (LHG), Lufthansa (član osnivač Star Alliance) i SWISS će prvi koristiti Star Alliance Biometrija za odabrane letove počevši od novembra. Specifična infrastruktura se postavlja na čvornim aerodromima u Frankfurtu i Minhenu, ubirući operativne prednosti na obje lokacije.
Članovi Lufthansa i SWISS programa Miles & More Frequent Flyer koji se odluče za biometriju moći će da prođu i kroz sigurnosni pristup i kapije za ukrcavanje na beskontačan način, što je važna mjera zdravstvene i higijenske sigurnosti u vrijeme COVID-19.
U skladu sa zahtjevom za nošenje maski na terminalu aerodroma, nije potrebno skidati masku za biometrijsku provjeru identiteta. Proces identifikacije funkcionira za putnike koji nose maske.
The Star Alliance Biometrija usluga je izgrađena na NEC Corporation-u NEC I: Oduševljenje biometrijski softver i softver platforme za upravljanje identitetom. Sigurna usluga dostupna je besplatno korisnicima programa Miles & More koji su pristali da podijele svoje biometrijske podatke sa zainteresovanim stranama po svom izboru tokom putovanja.
Kako funkcionira upis?
Na snazi odmah i uz nekoliko jednostavnih koraka na svom mobilnom uređaju, Miles & More korisnici će imati mogućnost da se prijave Star Alliance Biometrija, pristupa se putem linka unutar Lufthansa aplikacije. Od kupaca koji se upisuju traže se da naprave selfie, potvrde svoj identitet pasošem i odaberu se na aviokompanijama i aerodromima na kojima žele koristiti uslugu.
Upišite se jednom, koristite često
Oni se trebaju prijaviti samo jednom, a zatim mogu više puta koristiti svoje biometrijske podatke na biometrijskim dodirnim točkama bilo kojeg aerodroma koji učestvuje kad god putuju aviokompanijom članicom Star Alliance koja je implementirala Star Alliance Biometrija.
Privatnost i sigurnost podataka
Osobni podaci, kao što su fotografije i drugi identifikacijski detalji, šifrirani su i sigurno pohranjeni unutar platforme. Od samog početka, sistem je dizajniran u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka koristeći najnoviju tehnologiju za prepoznavanje lica. Skladištenje ličnih podataka je svedeno na minimum – na primjer, ne pohranjuju se imena kupaca.
Jeffrey Goh, izvršni direktor Star Alliancea, izjavio je: „Izuzetno smo ponosni što imamo članicu osnivača Lufthansu kao prvu aviokompaniju koja je implementirala Star Alliance Biometrijsko rješenje u oba svoja čvorišta aerodroma u Frankfurtu i Minhenu. Ovo je rješenje usmjereno na kupca koje unapređuje naše vjerodostojnosti u inovacijama, posebno njegove mogućnosti za više avio-kompanija i više aerodroma. Iako nudi besprijekorno iskustvo putovanja kupaca, to je također kritičan razvoj koji se odnosi na očekivanja kupaca za besprijekornije i higijenski sigurnije iskustvo. Star Alliance Biometrics je ključni dio naše strategije da budemo digitalno najnapredniji globalni savez avioprijevoznika.”
Christina Foerster, članica odbora za klijente, IT i korporativnu odgovornost, rekla je „Tema biometrije će postati sve važnija kada putujete u budućnosti. Posebno u vrijeme pandemije, ovakvi procesi bez dodira na aerodromu su veliki plus. U Lufthansa Grupi, biometrijska tehnologija i rješenja će sve više osigurati pojednostavljene i efikasnije procese na aerodromima, čime će se značajno poboljšati iskustvo putovanja naših putnika. Veoma sam zadovoljan što ćemo sa Star Alliance Biometrics biti u mogućnosti da ponudimo zainteresovanim putnicima za česte letove pristup biometrijskom sigurnosnom kontrolnom punktu i ukrcavanje putem prepoznavanja lica u našim čvorištima u Frankfurtu i Minhenu od novembra. Ovo je važna prekretnica za nas. “
„Optimizacija putnih procesa za putnike je naš glavni prioritet na aerodromu u Frankfurtu, a biometrijski procesi nude našim klijentima brojne prednosti. Star Alliance Biometrics sada stvara efikasnije i – posebno važno u današnje vrijeme – putovanje putnika bez dodira, koje nudi veću sigurnost, kao i više udobnosti i manje vremena čekanja. Ponosni smo što smo jedan od prvih aerodroma u svijetu koji nudi ovu pionirsku tehnologiju za kontrolu ukrcajnih propusnica i pojedinačnih kapija na Terminalu 1 – Zona A, zajedno sa našim najvažnijim klijentima Star Alliance i Lufthansa. U narednim sedmicama i mjesecima postepeno ćemo proširivati asortiman – također na nove procesne točke kao što je odlaganje prtljaga,” kaže dr. Pierre Dominique Prümm, član odbora za avijaciju i infrastrukturu u Fraportu AG.
„Biometrics nam nudi priliku da dodatno ubrzamo i pojednostavimo procese na aerodromu u Minhenu za dobrobit putnika“, rekao je Jost Lammers, izvršni direktor aerodroma u Minhenu. “Ovo ne samo da povećava udobnost putnika, već i – zahvaljujući beskontaktnom procesu – higijenske standarde i zaštitu zdravlja. Na ovaj način još jednom ispunjavamo obećanje kvaliteta kao jedini aerodrom sa 5 zvjezdica u Evropi.”
ŠTA UZIMATI IZ OVOG ČLANKA:
- U skladu sa zahtjevom za nošenje maski na terminalu aerodroma, nije potrebno skidati masku za biometrijsku provjeru identiteta.
- Iako nudi besprijekorno iskustvo putovanja kupaca, to je također kritičan razvoj koji se odnosi na očekivanja kupaca za besprijekornije i higijenski sigurnije iskustvo.
- Veoma sam zadovoljan što ćemo sa Star Alliance Biometrics biti u mogućnosti da ponudimo zainteresovanim osobama za česte letove pristup biometrijskom sigurnosnom kontrolnom punktu i ukrcavanje putem prepoznavanja lica u našim čvorištima u Frankfurtu i Minhenu od novembra.
