Novoformirani projekat proširenja mandata zapošljavanja u turizmu (TEEM), koji predstavlja međusektorski zajednički napor da se razumije deficit radne snage u turističkoj industriji, objavio je novo globalno istraživanje koje ukazuje da je situacija kritičnija nego ikad.
Projekat koji je pokrenulo Globalno vijeće za otpornost na putovanja i turizam (RC) pod vodstvom Hon. Ministar Edmund Bartlett iz Jamaica Tourism Ministarstvo za praćenje novih trendova i promicanje otpornosti, podijelilo je svoja preliminarna istraživanja sa alarmantnim nalazima. Dok je turistički sektor je podstakao globalnu ekonomiju do 10.6%, to je ranjivi sektor koji je osjetio utjecaj globalne pandemije s gubitkom od više od 62 miliona radnika prema Svjetskom ekonomskom forumu.
U ime TEEM-a na osiguravanju širokog presjeka rade organizacije kao što su EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia Herzegovina i druge. Istraživanje je provedeno širom svijeta u industriji putovanja i turizma. Ključni nalazi uključuju:
Alarmantne brojke deficita – 68 posto ispitanika reklo je da trenutno nema dovoljno osoblja. Iako se naširoko raspravljalo o deficitu radne snage – nije bilo podataka koji bi razumjeli koliko se problem osjeća širom industrije. Nedostatak resursa je i dalje kritičan u pripremi hrane, tehnologiji, AI, prodaji i rezervacijama.
Deficit zbog imidža industrije – 88 posto globalne industrije putovanja i turizma prepoznaje nedostatak radne snage i pripisuje to izazovu reputacije, što dovodi do nedostatka talenata u industriji. Isti iznos bi pozdravio i podržao inicijativu za razumijevanje osjećaja talenata.
Mlađu demografiju je teže privući – 62 posto je reklo da su 25-45-godišnjaci najteži talenat za privući putovanja i turizam. Talent se radije opredjeljuje za poslove u tehnologiji i farmaciji nego u industriji putovanja.
Nema akcije za rješavanje problema – 80 posto ispitanika je reklo da ostavlja radna mjesta otvorena duže nego prethodnih godina, a 82 posto ih ostavlja otvorene umjesto da proguraju druge načine. Ovo ukazuje da industrija putovanja i turizma zauzima pristup sačekati i vidjeti umjesto da poduzima mjere za rješavanje ovog problema.
Istraživanje je prvobitno predstavljeno na Globalnoj konferenciji o otpornosti na turizam u Kingstonu na Jamajci povodom proslave 17. februara koji su Ujedinjeni narodi proglasili Globalnim danom otpornosti na turizam – dan koji je fokusiran na povećanje globalne otpornosti unutar turističke industrije..
Ovo je prva faza planiranog istraživanja koje vodi Arvensis Search for TEEM. Sljedeći korak će se baviti razumijevanjem osjećaja talenata i identificiranjem razloga za odlazak i migraciju u druge industrije.
TEEM je bio predstavljen na dva panela kako bi se razgovaralo o krizi ljudskog kapitala identifikovanoj istraživanjem i koracima koji se mogu preduzeti da se ona riješi. I Anne Lotter, izvršna direktorica GTTP-a i Christian Delom, generalni sekretar A World for Travel, naglasili su da su angažovanje budućeg niza talenata interaktivnim i uzbudljivim nastavnim planovima i programima i zadržavanje osoblja prilagođavanjem poslovnog modela u skladu s očekivanjima studenata bili neki od sugestije panela. Panel se složio da je obrazovanje ključno, jer nudi program profesionalne obuke koji balansira vještine i obuku kako bi se osiguralo da budući zaposleni ne pređu iz sektora. Ibrahim Osta, USAID Razvoj održivog turizma u Bosni i Hercegovini, šef stranke, također je predstavio modele najbolje prakse u razvoju ljudskog kapitala za sektor turizma iz različitih zemalja, uključujući Jordan, Bosnu i Hercegovinu. Predstavio je pristup u četiri smjera za industriju koji uključuje proširenje potražnje za poslovima u turizmu kroz kampanje za podizanje svijesti o brendu poslodavaca, unapređenje stručnog osposobljavanja za mlade, poboljšanje nastavnih planova i programa visokoškolskih ustanova i implementaciju obuke zasnovane na industriji kako bi se unaprijedili postojeći radnici, svi elementi TEEM planira dalje.
Ministar Bartlett, kopredsjedavajući Vijeća za otpornost, rekao je: „Otpornost nije odredište... to je putovanje. Svi zajedno moramo biti na ovom putovanju u saradnji jedni s drugima kako bismo osigurali da se ekonomski parametri i društveni uslovi poboljšaju, a da se pozabavimo klimom i životnom sredinom. Otpornost znači da se pripremamo za krize, a ne da reagujemo na njih. Nemojmo proći kroz ovu pandemiju a da nismo naučili lekcije. Širom svijeta postoje primjeri koje možemo ponoviti dok poboljšavamo vlastite odgovore, podižemo one koji nemaju kapaciteta. Gradimo kapacitete i dijelimo najbolje prakse, nove tehnologije i društvene filozofije koje osiguravaju da su lokalni lanci opskrbe maksimizirani dok su radnici prihvaćeni i napreduju u sektoru.”
Ministar će dalje razgovarati o radu Projekta TEEM i otpornosti industrije 8. marta 2023. na ITB, Berlin. Ministar Bartlett će se pridružiti panel sesiji 'Novi narativi za posao' koju će moderirati poznati turistički autor Harald Pechlaner za Destination Resilience, Routeledge, 2018. Sesija Future Work Track će biti na Plavoj pozornici, hala 7-1b od 10:30- 12:00. Za više informacija o projektu TEEM ili za učešće, pišite na TEEM@resiliencecouncil.com
