Mount Sinai ED, pakao na Zemlji
U posljednja dva mjeseca, imao sam bliske i lične susrete sa ED u dvije velike medicinske ustanove u New Yorku, Mount Sinai i NYU Langone. Budući da je planina Sinaj koristila Danteovu viziju pakla kao svoj model, neću se zadržavati na hiljadama užasa koji čekaju bilo koju osobu koja je dovoljno hrabra da uđe u ovaj objekat.
Od stotina (možda hiljada) pacijenata koji čekaju medicinsku pomoć, naslaganih na kolicama parkiranim bliže od sardina u konzervi, do ljudi toliko bolesnih da povraćaju u posude za krevet i vrište od bolova na vrhu pluća, gotovo svi su ignorisani od nekoliko zdravstvenih radnika koji su na raspolaganju da se bave bolesnim i povrijeđenim na planini Sinaj.
Doktori nisu nikome lako dostupni! Zaboravite slike doktora/medicinske sestre koje prelaze preko televizijskih ekrana iz Chicago Med i Grey's Anatomy; Vjerovanje koje smo konzumirali o doktorima, medicinskim sestrama i bolničkim administratorima je čista fikcija i ima manji stepen autentičnosti od Goldie Locksa i Tri medvjeda.
Na planini Sinaj, sanitacija je koncept koji se pojavljuje isključivo u rječniku. Najosnovnije potrepštine, od toalet papira do maramica za ruke i proizvoda za žensku higijenu – sve zalihe se drže izvan pogleda (ako uopšte postoje). Doktori brzo prelijeću – traže pacijente uzvikujući njihovo ime i čekaju da bolesna ili povrijeđena osoba digne ruku i identifikuje se. Ponekad medicinsko osoblje mora da se penje preko i oko naslaganih kolica jer je osoba koju traže četiri reda pozadi, i moraju petljati oko bezbroj drugih pacijenata koji očajnički žele da razgovaraju sa doktorom ili medicinskom sestrom (sjetite se ratna zona sa uzrocima naslaganim nakon eksplozije bombe sa svakim vojnikom koji očajnički poseže za pažnjom). Posjetio sam bolnice u zemljama u razvoju, a iskustvo sa planine Sinai je ispod medicinske skrbi koja je dostupna u najnerazvijenijim karipskim zemljama, Indiji ili Južnoj Africi.
Pacijenti su satima i danima prepušteni sami sebi bez hrane, vode, sanitarnih proizvoda, lijekova ili ažuriranja svog stanja, u kombinaciji s dugim šetnjama do toaleta. Ako nemate mobilni telefon, možete zaboraviti na komunikaciju sa bilo kim. Ako nemate punjač i rezervnu energiju, zaboravite na Wi-Fi i telefonski pristup jer u blizini kolica nema stanica za punjenje, a kompjuterski terminali su samo za osoblje.
Nakon skoro 10 sati testiranja i bockanja od strane bezbroj neimenovanih i nepoznatih medicinskih ljudi, konačno sam dobio informaciju da ću zbog ozbiljnosti mog stanja biti primljen u bolnički krevet. Prolazili su sati i jedini pokret je bila medicinska sestra koja je pomicala moja kolica sve bliže drugima jer je došlo do porasta broja pacijenata s ED i više nije bilo slobodnog mjesta. Zaboravite na udaljenost od 6 stopa za mjere predostrožnosti protiv COVID-a, zaboravite na ažurirane HVAC sisteme, Covid nije čak ni bila naknadna pomisao u okruženju za vanredne situacije na Sinaju. Kada sam konačno pronašao medicinsku sestru koja će razgovarati sa mnom (i prestati buljiti u ekran kompjutera), rečeno mi je da mogu čekati do 72 sata da zaista dobijem krevet u bolnici (a ovo je bio dobar dan). Pokušao sam da kontaktiram gastro doktora koji me je uputio na Sinai ED – ali on nije odgovarao na mejlove i nije bilo drugih načina da ga kontaktiram.
Bio sam previše bolestan, previše gladan, previše prljav i previše ljut da bih ostao na Sinaju – pa sam se odjavio iz bolnice i bio odlučan da se riješim svojih zdravstvenih problema kod kuće. Morao sam (opet) uloviti svoju medicinsku sestru i uvjeriti ga da skine pogled sa ekrana svog kompjutera kako bih mu rekao da odlazim. Kontaktirao je ljekara na gastro odjelu jer je prije puštanja bila potrebna papirologija. Nekoliko minuta/sati kasnije, doktor je konačno stigao do moje kolica. Kada me je pitao o mom imenu i datumu rođenja, želeo je da zna zašto sam u hitnoj i ime mog doktora! Ovaj „doktor“ nije imao pojma ko sam i nije ga bilo briga. Jedini interes ovog momka? Potpišite papirologiju, neka medicinska sestra izvadi moje IV cijevi i pošaljite me.
Preživio sam hitnu na Sinaju, ali sjećanja na noćnu moru zauvijek su mi se urezala u mozak. Moja lična preporuka: ni pod kojim okolnostima ne idite na planinu Sinaj po hitnu medicinsku pomoć.
Srećom, uspeo sam da pozovem taksi (na svom mobilnom telefonu nisam imao punu ni adresu bolnice, tako da Uber i Lyft nisu dolazili u obzir). Otišao sam kući, istuširao se, pokušao da zaspim, a kada sam se probudio, pokušao sam smisliti šta dalje.
Račun se nastavlja
Nažalost, nisam bio na putu ka čudesnom izlječenju ili trenutnom oporavku, a moje stanje se pogoršavalo kako su sati prelazili u dane i sedmice. Upornom upornošću probijao sam se kroz blokade ljekara NYU Langone, konačno pronašao doktore koji bi primali nove pacijente sa dostupnim terminima za nekoliko dana/nedjelja, a ne mjeseci u budućnosti. Srećom sam pronašao doktora gerontologije koji je imao dovoljno pažnje da zakaže sonogram i ovaj test je potvrdio moje stanje, dajući drugim doktorima put do rješenja. Ovo nije bilo glatko.
