<
Millennium Hotels and Resorts sa zadovoljstvom objavljuje imenovanje Matthiasa Kaisera za novog generalnog direktora Biltmore Los Angeles. Sa više od 20 godina međunarodnog iskustva u ugostiteljskom sektoru, Kaiser nudi opsežno znanje u upravljanju luksuznim hotelima, vođenju tima i izuzetnim uslugama za goste.
Kaiser prelazi u Biltmore sa svoje nedavne uloge menadžera hotela u InterContinental Los Angeles Downtownu, gdje je pokazao izvanredno vodstvo i stratešku oštroumnost, upravljajući operacijama kako bi održao visoke standarde zadovoljstva gostiju i operativne efikasnosti. Njegova karijera uključuje značajne pozicije u prestižnim luksuznim hotelima širom svijeta, kao što su InterContinental New York Barclay, Hilton Beachfront Resort u Santa Barbari, Swisstouches Hotels & Resorts u Kini i Rosewood Hotels & Resorts u Saudijskoj Arabiji.
Kao dokazani lider u projektima prije otvaranja i rebrendiranja, Kaiser je bio ključan u poboljšanju iskustva gostiju kroz poboljšane operativne procese, obuku osoblja i stalnu posvećenost izvrsnosti usluge. Njegov proaktivan pristup i posvećenost njegovanju inkluzivnog, kulturno raznolikog okruženja značajno su doprinijeli njegovom uspjehu u jačanju performansi hotela i zadovoljstvu gostiju.
Kaiser je stekao MBA na HTMi Hotel and Tourism Management Institute u Švicarskoj, uz Izvršni certifikat Rooms Division AHLA Educational Institute. Njegovo raznoliko iskustvo i snažna operativna stručnost pozicioniraju ga kao idealnog vođu koji će voditi povijesni Biltmore Los Angeles u njegove buduće poduhvate.
Benedict Ng, potpredsjednik operacija za Sjevernu Ameriku, izjavio je: „Uzbuđeni smo što se Matthias pridružio timu Milenijuma. Njegova posvećenost operativnoj izvrsnosti i njegovo globalno gledište bit će od suštinskog značaja dok nastojimo održati naslijeđe Biltmorea.”
