Na godišnjem samitu PATA 2025. (PAS 2025.) održanom u Istanbulu, Turska, Pacifička Azijska turistička asocijacija (PATA) službeno je predstavila novi izvještaj pod nazivom Razvoj radne snage u turizmu: razvoj ljudskog kapitala u APAC-u. Ovaj izvještaj se bavi značajnim izazovima i mogućnostima u vezi sa razvojem radne snage u turističkom sektoru u regionu.
Autorica je Pear Anderson, članica PATA-e, a obuhvata uvide iz privatnog i javnog sektora, akademske zajednice i omladinskih zajednica, pružajući temeljno ispitivanje ljudskog kapitala u azijsko-pacifičkoj turističkoj industriji. Osim toga, uključuje praktične preporuke i inspirativne studije slučaja osmišljene da osnaže nadolazeću generaciju turističkih profesionalaca.
“Ovaj pravovremeni izvještaj dolazi u ključnom trenutku kada turizam mora ponovo uspostaviti svoje temelje, jer nova i mlađa generacija ulazi u radnu snagu”, rekao je izvršni direktor PATA Noor Ahmad Hamid. „Uvidi prikupljeni od različitih grupa zainteresovanih strana širom regiona naglašavaju složenost problema naše radne snage, a istovremeno pružaju putokaz za oporavak, otpornost i dugoročni rast.”
Dodao je: "Nadamo se da će ovaj izvještaj inspirirati naše članove i širu industriju da ponovo razmisle o obuci i razvoju, započnu nove suradnje u svim sektorima i prilagode strategije za izgradnju jače, prilagodljivije radne snage. Izražavam našu najdublju zahvalnost timu Pear Anderson za isporuku tako sveobuhvatne analize koja je usmjerena na budućnost."
Ključni izazovi identifikovani u izvještaju uključuju:
- Poteškoće u privlačenju novih talenata u sektor
- Visoka fluktuacija osoblja i problemi zadržavanja
- Nedostaci vještina, posebno u digitalnoj pismenosti i održivosti
- Neusklađenost između razvoja radne snage i ciljeva održivosti
Izvještaj također naglašava kritičnu potrebu za boljom saradnjom između javnog i privatnog sektora, kao i između akademske zajednice i industrije, posebno u pripremi mladih da uđu u radnu snagu sa realnim očekivanjima i vještinama spremnim za budućnost.
Značajni nalazi i zaključci uključuju:
- Stalna neusklađenost u očekivanjima i razvoju politike u javnom, privatnom, obrazovnom i omladinskom sektoru
- Potreba za strukturiranim javno-privatnim dijalogom kako bi se spriječile neželjene posljedice politika razvoja ljudskog kapitala
- Jasan jaz između toga kako se mladi osjećaju pripremljeni i kako industrija procjenjuje njihovu spremnost, što ukazuje na nepovezanost između obrazovanja i zapošljavanja
- Potreba za iskorištavanjem strasti i svrhe koja pokreće mnoge turističke radnike - bez izlaganja eksploatatorskim uslovima
Izvještaj je zvanično predstavljen tokom predstavljene sesije na PAS 2025 pod nazivom „Otključavanje potencijala: Uvidi iz najnovijeg izvještaja o ljudskom kapitalu PATA-e“, koju je vodila direktorica Pear Anderson, Hannah Pearson.
“Ovaj izvještaj odražava ono što su mnogi u industriji već neko vrijeme intuitivno osjećali – nalazimo se na raskrsnici”, rekla je gospođa Pearson. "Naše istraživanje otkriva i otrežnjujuću stvarnost i svijetle mogućnosti. Budućnost turizma u APAC-u ovisi o tome kako danas razvijamo, osnažujemo i cijenimo naše ljude."
Studija je pokrenuta u januaru 2024. i predstavlja više od godinu dana opsežnih intervjua, anketa i analiza, što je čini jednim od najdubljih ispitivanja radne snage u azijsko-pacifičkom turizmu do sada.
