Izvještaj, objavljen prvog dana WTM London 2023 – tnajutjecajniji svjetski događaj o putovanjima i turizmu – kaže: „Putovanje iz osvete, trenutni trend kako potrošači sustižu putovanja nakon COVID-19, vjerovatno je ublažio utjecaj visokih troškova na ponašanje potrošača do sada; ali ostaje da se vidi kako će više cijene i dalje utjecati na izbore putnika u budućnosti.”
Turističke kompanije također su zabrinute zbog povećanja troškova, kao i kadrovskih pitanja, otkriva izvještaj.
Međutim, uprkos neizvjesnoj ekonomskoj pozadini, izgledi su pozitivni s mnogim potrošačima koji pokazuju prioritet kada je u pitanju potrošnja na putovanja, tvrdi WTM Global Travel Report.
Nadalje, mnogi faktori koji su doprinijeli uspjehu globalnog turizma nastavit će doprinositi budućem rastu industrije; ekonomski rast na tržištima u razvoju i demografske i društvene promjene ostaju područja mogućnosti.
Kada su upitani da identifikuju prepreke ili izazove za turizam, ispitanici su rekli da su povećanje troškova poslovanja i pitanja osoblja njihova glavna dva problema, koje je identifikovalo 59% odnosno 57% ispitanika.
Troškovi smještaja (54%), troškovi letova (48%) i vladina birokratija/propisi (37%) nalaze se dalje na listi zabrinutosti od pada potrošnje među putnicima, što je kao zabrinutost navelo 33% ispitanika.
Globalni turizam nastavlja snažno da se oporavlja unatoč rizicima i izazovima s kojima se industrija suočava. Do kraja 2023. godine, Tourism Economics predviđa da će globalna odlazna putovanja premašiti 1.25 milijardi, što je preko 85% od vršnog nivoa postignutog u 2019.
Postoje mnoge uzbudljive mogućnosti u pozadini rastuće potražnje.
U izvještaju se kaže da kompanije koriste tehnologiju za rješavanje nedostatka osoblja; veliki kulturni i sportski događaji su se vratili i povećana je potražnja potrošača za jedinstvenim, nezaboravnim iskustvima, što sve predstavlja mogućnosti za turističke destinacije i organizacije.
'Bleisure' – kombinovana poslovna i slobodna putovanja – među ostalim trendovima poslovnih putovanja kao što je 'workcations' je istaknuta kao treća najveća prilika, navelo je 53% ispitanika.
Mnoge organizacije i destinacije su se repozicionirale kako bi efektivno prihvatile ovaj trend jer pojedinci sada uživaju veću fleksibilnost radnog mjesta u odnosu na vrijeme prije pandemije. Na primjer, neka karipska ostrva, uključujući Arubu, pozicionirala su se kao idealan posao od kuće tokom 2020. godine i taj trend se nastavio.
Širi trend povećane personalizacije jedan je od fokusa i prilika u industriji. Nedavni izvještaj Harvard Business Review koji sponzorira Mastercard otkrio je da više od polovine preduzeća smatra personalizaciju kupaca važnim načinom za povećanje prihoda i profita.
Ali ekonomski izazovi i globalni događaji će uticati na povjerenje potrošača, a napredak u tehnologiji, novo ponašanje potrošača, te društveni i geopolitički faktori su među nekim od rizika i prilika za turističke organizacije širom svijeta, navodi se u izvještaju.
Juliette Losardo, direktor izložbe na World Travel Marketu u Londonu, rekao je:
„Kao što pokazuje WTM Global Travel Report, troškovi su zabrinuti ne samo za klijente, već i za turističke kompanije, koje dodatno moraju pronaći načine da se izbore s gorućim problemom nedostatka osoblja.
„Pozitivnije rečeno, izvještaj pokazuje stvarne mogućnosti koje su uključene zainteresirane strane za putovanja i turizam shvaćaju, kao što je opskrba trenutnim trendovima kao što su personaliziranija putovanja i iskustva koja dugo ostaju u sjećanju.
“Nagomilana potražnja zbog pandemije COVID-a koja je zaustavila globalna putovanja je i dalje velika i ljudi će uvijek htjeti putovati kako bi iskusili različite kulture i označili ono što morate vidjeti.
“Putovanja su uvijek iznova pokazala koliko su otporna, a ovaj izvještaj pokazuje da se, uz dostupne mogućnosti, industrija putovanja i turizma suočava s uzbudljivom budućnošću.”
