Jahanje slona? Ne više.
Tigrovi selfiji? Nema šanse.
Penjanje na ruševine? Potpuno neprihvatljivo.
Plastične slamke u hotelskim pićima? Nije potrebno, sada nestaje.
Prethodno čitanje lokalnih običaja i zakona? Praksa koja raste.
Vremena se mijenjaju, putnici se mijenjaju, a zajedno se mijenja i naš sektor. Na bolje.
Prilično je nevjerovatno pomisliti kako se linije između P-ova zamagljuju. Ne tako davno radilo se o 3Ps – javno/privatnom partnerstvu. Kombinovani dugi niz godina, napisani u mnogim strategijama za putovanja i turizam i centralni u mnogim politikama, ovi P predstavljali su suštinsko udruživanje snaga kako bi se osiguralo da se razvoj poduzima holistički, efektivno, efikasno i održivo. PPP su ugrađena u T&T DNK.
Tokom protekle decenije, međutim, evoluirajući svijet T&T-a, kako iz unutrašnjeg sektora tako i iz perspektive vanjskih putnika, doživio je pojavu 4. P – Ljudi. Na proizvode, projekte, politike i projekcije direktno utiču ljudi – i putnici i lokalno stanovništvo odredišta na koje putuju.
Zašto ova evolucija? Zašto sada?
Rast globalnog putovanja i turizma (T&T) koji se približava rastu tehnologije povećao je glasnoću glasa putnika. Podijeljena iskustva, dobra i loša, ne mogu doprijeti do svijeta dodirom tipke mobilnog telefona. Pojedinci, bez obzira na njihovu nacionalnost, profesionalne odgovornosti i lični identitet, u stanju su da se njihov glas čuje, glasno i jasno i sada. Lično iza ličnosti sada je u stanju da iskorači naprijed. Kao i njihovo gledište.
Na sve načine, svugdje, živimo u međusobno povezanom svijetu.
Iz tog razloga, nekada jednosmjerno guranje/povlačenje industrije i putnika postalo je dvosmjerno. Koliko god se T&T industrija razvijala i inovirala na načine koji su osjetljiviji i razumniji u pogledu održivosti našeg zajedničkog svijeta, putnici također mijenjaju svoje želje i želje, ne želeći da imaju nikakve veze s nanošenjem štete.
VOĐENJE KROZ UJEDINJENJE LIDERA
Globalna T&T industrija, prepoznajući ovu važnu, neprocjenjivu međupovezanost našeg zajedničkog putujućeg svijeta, poduzima čvrste mjere kako bi osigurala da evolucija industrije bude zaista smislena, održiva i pravedna za mjesta, ljude i planetu. Pritom će uslijediti zaštita profita.
The 2018 WTTC Globalni samit, suštinski događaj na rasporedu svih T&T lidera ove godine, nedavno je održan u Buenos Airesu. Važan odjek sastanaka G20 koji se također održava u glavnom gradu Argentine, samit je okupio preko 800 globalnih lidera iz javnog i privatnog sektora, uključujući nekoliko šefova država, ministara turizma, predsjednike i izvršne direktore vodećih svjetskih i regionalnih turističkih kompanija, NVO i mediji da, kao WTTC navodi se u svom pregledu samita, 'postavite teška pitanja sa kojima se danas suočavaju partnerstva za putovanja i turizam, istražite šta to znači za budućnost i pokažite ulogu sektora u našem brzom razvoju i sve nepredvidivijem svijetu.'
Pod temom 'Naši ljudi, naš svijet, naša budućnost', samit je otvorio bogat, rigorozan dijalog o tome šta globalna industrija može i mora učiniti kako bi zaštitila i usmjerila moć sektora kao sile za dobro, za sve, na dugi rok. Osim toga, samit je uputio poziv na akciju svim prisutnim liderima da iskorače i obećaju učešće u kritičnim inicijativama koje će osigurati da se ključna pitanja rješavaju na svim nivoima – globalno i lokalno, od vlada preko preduzeća do putnika.
Zašto? Jer Ne postoje linije podjele kada je u pitanju poduzimanje mjera za zaštitu naših ljudi, našeg svijeta, naše budućnosti.
Jedna od inicijativa na čelu ovih napora: ilegalna trgovina divljim životinjama – rastući izvor kriminala koji košta naš svijet ekološki, društveno, kulturno i etički. Potpisivanje Deklaracija iz Buenos Airesa o putovanjima i turizmu i ilegalnoj trgovini divljim životinjama WTTC Članovi su bili snažan znak posvećenosti industrije, širom svijeta i u lancu putovanja.
MOĆ LJUDI U ODRŽIVOJ BUDUĆNOSTI TURIZMA
Jedan od četiri stuba deklaracije, onaj koji naglašava potrebu za 'podizanjem svijesti među kupcima, osobljem i trgovačkim mrežama', duboko je odjeknuo s jednim od WTTCdugogodišnji i inspirativni članovi: Brett Tollman, izvršni direktor The Travel Corporation (TTC).
Uzimajući moć ljudi k srcu i na prvu liniju svog globalnog turističkog poslovanja koji predstavlja preko 40 preduzeća u preko 70 zemalja kroz 29 nagrađivanih brendova, Tollman poznaje moć jednog glasa koji zastupa jednu jasnu poruku preko miliona ljudi. Njegov portfelj kompanija donosi preko 2 miliona putnika godišnje kroz preko 10,000 zaposlenih.
Aspekt 'ljudi' TTC-a oduvijek se smatrao najvećim bogatstvom organizacije, TTC-ovi putnici i zaposleni su najmoćniji uvećavači i pokretači pozitivnih promjena, jedan po jedan za milionima. Kako bi osigurao da se sposobnost stvaranja ove pozitivne promjene kanalizira na način koji maksimizira pritisak/povuku između industrije i pojedinaca, TTC je stvorio TreadRight Foundation. Predvođena od strane Tollman fondacije, 'neprofitna organizacija koja radi na osiguravanju da životna sredina i zajednice koje posjećujemo ostanu živahni za generacije koje dolaze' danas je ponosna što ima preko 50 projekata održivog turističkog partnerstva aktivnih širom svijeta u kojima osoblje i putnici mogu da direktno odigraju svoju ulogu. Tako je, po Tollmanovom mišljenju, pozitivna promjena održiva kroz promjenu ponašanja.
Kako je izjavila Shannon Guihan, programska direktorica za TreadRight Foundation:
“U TreadRight-u razumijemo uticaj koji iskustvo putovanja može imati. Kada u to iskustvo ugradimo snažan razvoj zajednice ili poruku o očuvanju divljih životinja, to učenje neće biti brzo zaboravljeno. Mi smo efektivno oblikovali njihovu budućnost, a šansa da od svakog gosta stvorimo lokalne ambasadore je upravo razlog zašto radimo to što radimo.”
Koju odgovornost imaju turističke kompanije u promjeni navika i stavova putnika. Guihan ponavlja Tollmanovo gledište, jasno izražavajući uvjerenje da industrija ima:
“Mnogo odgovornosti. Putovanja su bijeg. To je prilika da ostavite dan u dan iza sebe i uronite u novo, drugačije i izvanredno. Zaostale su i naše odgovornosti. Za mnoge to znači da, iako smo možda svjesni korištenja resursa kod kuće, kada putujemo, mnogi od nas zaboravljaju na ovu osjetljivost. To je nesrećna realnost, i tu se uloga pružaoca putovanja ne može precijeniti. Moramo pružiti putniku znanje i priliku da napravi pravi izbor, da bude odgovoran u našem privremenom domu kao što smo mi u našem stalnom domu.”
Guihan povezuje TreadRight, TTC i WTTC savršeno, pronalazeći zlatnu nit koja se provlači kroz naše ljude, naš svijet, našu budućnost:
“Na kraju krajeva, gdje god se putnici nađu, to mjesto je nekome dom.”
