S obzirom da COVID-19 dodaje neizvjesnost planovima putovanja širom svijeta, Royal Caribbean Group je rekla da će gostima dati veću kontrolu nad njihovim odlukama o odmoru, omogućavajući gostima da otkažu krstarenja čak dva dana prije polaska.
Politika “Krstarenje s povjerenjem” omogućava gostima na Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara i Silversea da otkažu do 48 sati prije plovidbe. Gosti će dobiti puni kredit za svoju kartu, koji se može koristiti na bilo kojoj budućoj plovidbi po izboru gosta 2020. ili 2021. godine. Pravila se odnose i na nove i na postojeće rezervacije krstarenja.
“Naša prethodna politika postavljala je ranije rokove za goste da otkažu krstarenja, a to je dodalo nepotreban stres”, rekao je Richard Fain, predsjednik i izvršni direktor kompanije. “Pokušaj da se pogodi mjesec ili više unaprijed gdje bi mogla biti područja zabrinutosti zbog koronavirusa predstavlja izazov za medicinske stručnjake, a još manje za porodicu koja se priprema za odmor.
„Kada se okolnosti tako brzo mijenjaju kao što su bile nedavno, dobro je znati da imate mogućnost da provjerite na kišu“, rekao je Fain. “Mislimo da stavljanje veće kontrole u ruke našim gostima pomaže im da donesu informirane odluke o tome hoće li zadržati svoje postojeće planove za odmor ili će zamijeniti pogodnije vrijeme ili plan puta.”
Osim što će ublažiti zabrinutost za rezervirane goste, Fain je rekao da će ova politika također dati potrošačima više povjerenja u pravljenje novih rezervacija, znajući da bi kasnije mogli prilagoditi svoje planove bez kazne.
Pravila se odnose na sva krstarenja s datumom plovidbe na ili prije Juli 31, 2020, a nudit će ga globalni brendovi kompanije: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara i Silversea. Sve pojedinosti o politici “Krstarenje s povjerenjem” možete pronaći na web stranicama odgovarajućih marki.
Royal Caribbean Cruises Ltd. (NYSE: RCL) je globalna kompanija za odmor na krstarenju koja kontrolira i upravlja četiri globalna brenda: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara i Silversea Cruises.
ŠTA UZIMATI IZ OVOG ČLANKA:
- Politika se primjenjuje na sva krstarenja s datumom plovidbe 31. srpnja 2020. ili prije, a nudit će ih globalni brendovi kompanije.
- “Pokušaj da se pogodi mjesec ili više unaprijed gdje bi mogla biti područja zabrinutosti zbog koronavirusa predstavlja izazov za medicinske stručnjake, a još manje za porodicu koja se priprema za odmor.
- “We think putting more control in our guests’ hands helps them make informed decisions about whether to keep their existing vacation plans or trade out for a more convenient time or itinerary.
