Nedavni izvještaj o reviziji vještina Poslovnog savjeta Zajednice za razvoj južne Afrike (SADC) naglašava ključnu potrebu za turističkim operaterima u regiji SADC-a da odmah prihvate digitalnu transformaciju kako bi ostali konkurentni.
Globalna turistička industrija široko je prihvatila digitalne tehnologije i online platforme kao bitne komponente svog poslovanja. Uprkos tome, brojna turistička preduzeća u SADC region još uvijek nemaju potrebne sposobnosti da u potpunosti iskoriste ove napretke.
SADC procjena vještina otkriva značajne nedostatke u digitalnoj pismenosti, korisničkoj službi, komunikaciji i sposobnostima upravljanja. Konkretno, manja preduzeća nailaze na poteškoće, jer velikom broju nedostaju osnovne digitalne vještine. Ovo ugrožava potencijal za rast i dugoročnu održivost preduzeća koja posluju u turizmu i ugostiteljstvu.
Nalazi dodatno ukazuju na to da se sektor turizma u regionu u velikoj meri oslanja na mala i srednja preduzeća, kojima prvenstveno nedostaje menadžment i digitalna ekspertiza. Štaviše, veća preduzeća se takođe bore sa poteškoćama u regrutovanju kvalifikovanih pojedinaca za rukovodeće pozicije, naglašavajući široko rasprostranjen problem u industriji.
The Poslovni savjet SADC-aPrivremeni predsjedavajući, Tshifhiwa Tshivhengwa, naglašava digitalnu revoluciju koja se događa u globalnoj turističkoj industriji i izražava zabrinutost da su mnoga preduzeća u regiji SADC u opasnosti da budu ostavljena. Tshivhengwa naglašava potrebu za zajedničkim naporima i javnog i privatnog sektora kako bi se brzo unaprijedile vještine zaposlenih, kako bi se osigurala konkurentnost SADC-a.
Osim temeljnih digitalnih kompetencija, izvještaj naglašava potrebu za poboljšanjem praktičnih iskustava učenja, uspostavljanjem certifikata specijalizovanih vještina, podrškom malim i srednjim preduzećima u pristupu obuci, podsticanjem saradnje između industrije i akademske zajednice i ulaganjem u poboljšanje vještina trenera. Ove mjere imaju za cilj da popune trenutni jaz u vještinama i osposobe radnu snagu za digitalnu eru.
Poslovno vijeće SADC-a posvećeno je olakšavanju ovih transformacija uključivanjem u partnerstvo sa vladama, obrazovnim institucijama i pionirima industrije. Cilj ovog poduhvata proteže se dalje od usavršavanja vještina, jer nastoji da se oslobodi kompletan potencijal turizma u SADC regiji, dajući na taj način značajan doprinos ekonomskoj ekspanziji i stvaranju prilika za zapošljavanje.
Tshivhengwa je naglasio značaj trenutne situacije, navodeći da uz pravilno sticanje digitalnih vještina možemo efikasno pretvoriti prepreke u povoljne okolnosti, osiguravajući tako uspješnu budućnost turističkom sektoru u SADC regiji.
