Od početka Muharrema do kraja Rabi' Al-Awwala, aviokompanija je prevezla 814,000 hodočasnika u oba smjera, što predstavlja povećanje od 50% u odnosu na prošlu godinu. Ova obaveza je u skladu sa SaudiaPredanost kompanije da doprinese ciljevima Saudijske vizije 2030. Izvođenje ovog plana uključuje specijalizovani tim koji uključuje predstavnike operativnih sektora, u koordinaciji i saradnji sa Ministarstvom hadža i umre, Generalnom upravom civilnog vazduhoplovstva, državnim tijelima koja upravljaju operacijama aerodroma i nadležnim organima.
Saudia je strateški planirao u svojim operacijama da obezbijedi dodatne čarter letove tokom tekuće sezone Umre, sa ciljem da olakša transport više od 100,000 hodočasnika kroz nove stanice. Ovo je dodatak njihovim redovnim letovima u gradovima kao što su Asuan i Luksor u Egiptu, Ankara i Gaziantep u Turskoj, Alžir, Konstantin i Oran u Alžiru, Cirih u Švajcarskoj, Djerba u Tunisu i razne gradove u Maroku uključujući Tanger, Fez, Agadir, Marakeš, Rabat i Oujda.
Saudijska Arabija je od početka sezone obezbijedila sve potrebne sadržaje na aerodromima za opsluživanje hodočasnika. Ovi objekti uključuju stručnu radnu snagu, samouslužne kioske, usluge prtljaga, digitalne platforme i određene servisne centre, što omogućava aviokompaniji da postigne značajnu operativnu efikasnost. Štaviše, napredne elektronske usluge na digitalnim platformama bile su ključne u pružanju besprekornog iskustva koje pojednostavljuje procedure za hodočasnike.
Glavni službenik za hadž i umru Saudijske Arabije, g. Amer Alkhushail, potvrdio je da su u toku rane pripreme za sezonu Umre u koordinaciji sa relevantnim vlastima kako bi se olakšao dolazak hodočasnika u Kraljevinu Saudijsku Arabiju. Ovi napori imaju za cilj pružanje vrhunskih usluga hodočasnicima kako bi mogli obavljati obrede u duhovno obogaćenom okruženju. On je naglasio da je značajan porast broja prevezenih hodočasnika dokaz uspjeha ovih napora, što odražava veliku stručnost Saudijske Arabije u ovoj oblasti.
On je dalje precizirao da:
„Kroz uspješne operacije u dostizanju različitih međunarodnih destinacija i transportu većeg broja hodočasnika, Saudijska Arabija je pokazala duboku posvećenost podizanju ukupnog iskustva putovanja.”
„Ovo je postignuto kroz pojednostavljenje i optimizaciju digitalnih procedura i pružanje inovativnih usluga koje integrišu napore u različitim sektorima. Jedna od takvih inicijativa je platforma 'Umrah by Saudia', koja nudi raznoliku lepezu sveobuhvatnih Umrah paketa prilagođenih različitim segmentima hodočasnika. Nadalje, Saudija nudi kanal 'Hadž i Umra' u sistemu zabave u letu, pružajući niz programa osmišljenih da pomognu gostima u obavljanju njihovih vjerskih rituala. Ove inicijative naglašavaju značajnu saradnju između više sektora, provodeći direktive čuvara dviju svetih džamija, kralja Salmana bin Abdulaziza Al Sauda, i Njegovog Kraljevskog Visočanstva Prestolonasljednika – neka ih Allah zaštiti – kako bi predstavili časnu posvećenost Kraljevine služenju Allahovi hodočasnici i gosti.”
Saudija obavlja letove do preko stotinu destinacija na četiri kontinenta širom svijeta. Sa svojim sektorom za hadž i umru koji posjeduje izvanredne operativne sposobnosti za svjetska i islamska tržišta, aviokompanija aktivno ostvaruje poboljšanu saradnju sa svim relevantnim međunarodnim organizacijama koje se bave koordinacijom i organizovanjem putovanja za hodočasnike umre i hadža.
