Novi raspored letova South African Airlinesa: Promjene, dodaci i otkazivanje

 Nakon pažljive procjene tekućeg broja putnika, SAA prilagođava svoje redove letova kako bi zadovoljio potrebe putnika. 

Aviokompanija će ukloniti iz rasporeda svoje dnevne povratne linije za Maputo u Mozambiku. Odluka je na snazi ​​od 1. decembra 2021. godine, a putnici koji imaju karte bit će smješteni na codeshare letovima Mozambique Airlines, TM (LAM). 

Privremeni izvršni komercijalista SAA Simon Newton-Smith kaže: „Kada je SAA nastavila sa radom krajem septembra, obavezali smo se da ćemo stalno pratiti količinu putnika i prihode na svim linijama. Potražnja za ovom uslugom nije ispunila očekivanja i za sada je ova promjena u skladu s našom strategijom transparentnog upravljanja i fiskalne odgovornosti.” 

Newton-Smith kaže da je preuzimanje dvije nove rute, do Lagosa u Nigeriji i Mauricijusa, ohrabrujuće i da se razmatraju nove usluge do drugih destinacija za 2022. 

Ostala prilagođavanja koja se vrše za sezonu praznika 21. decembra i januara 22. su zbog očekivane spore potražnje u tradicionalno neputnim danima, jer kupci provode vrijeme sa porodicama i prijateljima. 

Povratni letovi za Akru u Gani su prilagođeni i neće saobraćati 25. decembra 2021. i 1. januara 2022. Letovi za Kinshasu, DRC su prilagođeni i neće saobraćati 24. decembra 2021. i 31. decembra 2021. Svi putnici će biti smješteni sljedećeg dostupni SAA letovi. 

SAA je saobraćala 4 dana u nedelji za Lusaku od septembra do 30. novembra 2021. SAA je planirala dodatne frekvencije za letove 7 dana u nedelji od decembra, međutim urađena su dodatna prilagođavanja rasporeda da radi 5 dana u nedelji od 1. decembra. Pogođeni putnici bit će smješteni na sljedećim dostupnim letovima SAA. 

Napominje Newton-Smith: „Nijedna aviokompanija ne voli otkazivati ​​letove, ali mi smo posvećeni uspjehu i održivosti naše aviokompanije, dok ispunjavamo zahtjeve naših cijenjenih kupaca. Izvinjavamo se klijentima zbog bilo kakvih neugodnosti i bit će pružena potpuna pomoć svim klijentima koji imaju SAA kartu na letovima koji su povučeni iz rasporeda. 

Kupci bi se trebali obratiti uredima za izdavanje za pomoć.” Putnici koji više ne žele putovati mogu otkazati svoju rezervaciju i mogu dobiti puni povrat novca (uključujući poreze) ili se odlučiti za kreditni vaučer koji će biti ponuđen uz originalni oblik plaćanja. 

Newton-Smith kaže da klijenti koji su rezervisali preko turističkog agenta treba da ih kontaktiraju direktno i ako su karte dostavljene online ili preko SAA pozivnog centra, korisnici mogu kontaktirati SAA Trade Support putem e-pošte na [email zaštićen]. Korisnici koji su rezervisali preko prekomorskog pozivnog centra SAA treba da kontaktiraju svoj lokalni SAA ured.