South African Airways (SAA) privodi kraju proces povrata novca za kartu
zahtjeve za klijente na čije je planove putovanja utjecala pandemija COVID-19 i rezultirajuća otkazivanja letova, zatvaranja granica i raznih ograničenja putovanja. SAA-ov odjel za računovodstvo povrata u regionalnom uredu za Sjevernu Ameriku u Fort Lauderdaleu će se trajno zatvoriti krajem juna 2022., tako da savjetnici za putovanja u SAD smo obaviješteni da proslijede sve neriješene zahtjeve za povrat novca za (083) karte izdate u SAD putem e-pošte na: [email zaštićen] do 1. juna 2022. na pregled i obradu.
Za SAA (083) karte izdate u Kanadi, Travel Advisors mogu obraditi povrat novca za ove karte putem BSP linka i oni će biti pregledani i odobreni od strane SAA. Nije potrebno da se ove karte šalju SAA-u na obradu povrata novca.
“Od samog početka pandemije, South African Airways je bila najveća želja da ispuni svoju obvezu pružanja dužnosti brige našim klijentima koji imaju prinudni povrat novca za SAA letove na 083 kartama i želimo osigurati da svi zahtjevi budu finalizirani. u narednih 30-45 dana”, rekao je Todd Neuman, izvršni potpredsjednik Sjeverne Amerike. “Kada je SAA izašao iz poslovanja za spašavanje i ponovo pokrenuo uslugu krajem 2021., naš tim je bio snažno fokusiran na obradu povrata karata, što je brže moguće. Iskreno se izvinjavamo našim cijenjenim klijentima i putničkim savjetnicima zbog kašnjenja i neugodnosti u finaliziranju povrata novca za karte i cijenimo njihovo strpljenje i razumijevanje,” dodao je Neuman.
South African Airways je ponudio jednu od najizdašnijih politika u avio industriji za klijente na čije je planove putovanja uticala pandemija COVID-19. Njegova fleksibilna politika putovanja pruža klijentima mogućnost povrata novca za neiskorištene dijelove svoje karte ili mogu primijeniti vrijednost originalne karte za kupovinu budućih putovanja South African Airways-om. Fleksibilna politika putovanja također omogućava da se vrijednost originalne karte prenese na alternativnog putnika, ako prvobitni putnik više ne želi putovati.
ŠTA UZIMATI IZ OVOG ČLANKA:
- Njegova fleksibilna politika putovanja pruža klijentima mogućnost povrata novca za neiskorištene dijelove svoje karte ili mogu primijeniti vrijednost originalne karte za kupovinu budućih putovanja South African Airways-om.
- “Od samog početka pandemije, South African Airways je bila najveća želja da ispuni svoju obvezu pružanja dužnosti brige našim klijentima koji imaju prinudni povrat novca za SAA letove na 083 kartama i želimo osigurati da svi zahtjevi budu finalizirani. u narednih 30-45 dana”, rekao je Todd Neuman, izvršni potpredsjednik Sjeverne Amerike.
- Odjeljenje za računovodstvo povrata SAA u svom regionalnom uredu za Sjevernu Ameriku u Fort Lauderdaleu će se trajno zatvoriti krajem juna 2022., tako da su savjetnici za putovanja u SAD obaviješteni da proslijede sve neriješene zahtjeve za povrat za (083) karte izdate u Sjedinjenim Državama.
