Izvještaj Gallup organizacije o budućnosti globalnog liderstva ukazuje da je najvažnija želja sljedbenika u svojim liderima, posebno među mladima, sposobnost da inspirišu nadu. Slijedom toga, osobine povjerenja, saosjećanja i stabilnosti su također visoko cijenjene. Dok sam proučavao nalaze ovog izvještaja, zatekao sam se da razmišljam da li su lideri u sektoru putovanja i turizma adekvatno odgovorili na ove osnovne potrebe.
Uz nekoliko značajnih izuzetaka, ostajem nesiguran.
Ovaj izvještaj, pripremljen za Samit svjetskih vlada u Dubaiju od 11. do 14. februara, služi kao značajno otkriće za lidere u različitim domenima – nacionalnim, korporativnim, institucionalnim, društvenim i još mnogo toga. Uprkos preovlađujućem narativu o dubokoj transformaciji u naše vrijeme, izvještaj tvrdi da su četiri ključne karakteristike koje sljedbenici traže u svojim vođama ostale dosljedne.
Istaknutost NADE je evidentna kroz cijeli dokument. U onome što se može smatrati njegovom najznačajnijom tvrdnjom, izvještaj artikuliše koncept “NADE” na sljedeći način: “Iznad svega, NADA predstavlja uvjerenje da budućnost obećava više od sadašnjosti i da pojedinci posjeduju agenciju da izvrše ovu promjenu. Ako vođa ne uspije uliti osjećaj NADE i uputiti druge prema jasnijem putu, malo je vjerovatno da će iko drugi uspjeti u tome.”
U upečatljivom odstupanju od tradicionalnih perspektiva, izvještaj postavlja pitanje: „Šta čini efektivnog lidera? Da li je to hrabrost, empatija, kreativnost ili sposobnost inspirisanja? Kompleksnost liderstva je mnogostruka, ali suština efikasnog vodstva leži u ispunjavanju potreba onih koje vode.”
U suštini, liderstvo prevazilazi težnju za povećanjem profitnih marži, poboljšanjem proizvoda, maksimizacijom vrednosti za deoničare ili proširenjem članstva.
Ovi aspekti su sekundarni. Primarni fokus mora biti na negovanju nade i ispunjenju tog obećanja.
Nakon pregleda izvještaja, procijenio sam njegove zaključke koristeći sljedeća pitanja kontrolne liste:
Da li neki globalni lideri efikasno inspirišu i njeguju nadu?
Generalni sekretar Svjetske turističke organizacije? Predsjednik Pacific Asia Travel Association? Izvršni direktor Svjetskog savjeta za putovanja i turizam?
Čitaoci se ohrabruju da sprovode svoje vlastite procjene u korporativnim salama za sastanke, akademskim okruženjima i diskusijama o menadžmentu.
Izvještaj bi trebao motivirati lidere u putovanjima i turizmu da preispitaju svoju osnovnu svrhu i razmisle o tome kako mogu uliti nadu, kultivirati povjerenje, pokazati saosjećanje i poboljšati stabilnost – ne samo unutar svojih neposrednih domena, već iu širim kontekstima.
Osim toga, to bi ih trebalo potaknuti da istraže strategije za transformaciju onoga što izgleda kao BEZNADEŽNA globalna situacija u KOJA JE NADA.
Slike ispod, koje se posebno odnose na NADU, su same po sebi razumljive. Pozivam čitaoce da preuzmu dostupni izvještaj. Po mom mišljenju, to će eliminirati potrebu za daljim predavanjima o liderstvu od visoko kompenziranih stručnjaka za menadžment.
