Čovek obično ne razmišlja o hotelu kao o potencijalno opasnom mestu. Upravo suprotno – to je mjesto gdje se ljudi opuštaju, uživaju i dobro provedu. Ali provozajte se turističkim središtem poput Las Vegas na primjer, a bilbordi u izobilju reklamiraju advokate spremne da brane hotelske goste koji su bili povrijeđeni u hotelima.
Neki od najčešćih uzroka povreda hotela uključuju ove probleme.
Okliznuće, izlete i padove
Klizanje i padovi u hotelima mogu biti posljedica kombinacije faktora, najčešće mokrih ili skliskih podova u zajedničkim prostorijama, kupaonicama ili oko bazena, ali također mogu biti uzrokovani neravnim ili oštećenim podovima, tepisima ili trotoarima. Dodatno pretrpane šetnice i slabo osvijetljena područja su uzroci, kao i vremenski uvjeti, kao što je kada gosti uđu od snijega koji u predvorju izbija ostatke njihove obuće.
Nesreće na liftovima i pokretnim stepenicama
Mehanički kvarovi ili kvarovi i problemi s liftovima mogu dovesti do ozljeda kao što su izleti, padovi ili još ozbiljnije nesreće. Neki od ovih problema nastaju zbog neadekvatnog održavanja.
Povrede vezane za krevet
Gosti se mogu ozlijediti zbog urušavanja ili neispravnosti kreveta, neispravnih okvira ili nepravilno održavanog namještaja u hotelskim sobama. Povrede mogu nastati i od okvira kreveta ili uzglavlja sa oštrim ivicama.
Nesreće na bazenu i teretani
Povrede mogu nastati u hotelskim teretanama zbog neispravne i neispravne opreme, nedostatka odgovarajućeg održavanja ili neadekvatnih uputstava za upotrebu. Klizave palube bazena često predstavljaju problem zajedno sa nedostatkom odgovarajućeg nadzora u bazenima.
Bolest uzrokovana hranom
Povrede povezane sa bolestima koje se prenose hranom mogu nastati ako hotelski restoran ili ugostiteljske usluge ne poštuju odgovarajuću higijenu i praksu bezbednosti hrane što dovodi do kontaminirane hrane ili vode. Loše higijenske prakse u kuhinjama ili blagovaonicama također su krivci za potencijalno trovanje hranom.
Napadi i bezbednosna pitanja
Nažalost, u hotelima se mogu dogoditi incidenti koji uključuju napad, krađu ili druge sigurnosne probleme, koji predstavljaju rizik za sigurnost gostiju. Ovi incidenti su često uzrokovani neadekvatnim mjerama sigurnosti, kao i slabo osvijetljenim parkiralištima ili ulazima i nedovoljnim nadzorom.
Opekline ili opekotine
Gosti mogu zadobiti opekotine od tople vode, neispravnih uređaja, nepravilno održavanih sistema grijanja ili drugih grijaćih elemenata u hotelu. Također zabrinjavaju problemi s toplom vodom u tuševima ili slavinama.
Neispravan namještaj ili oprema
Unatoč činjenici da je hotelski namještaj očišćen, možda nije tako često da se zapravo testira na trajnu izdržljivost. Urušavanje stolica ili stolova i polomljene ili nestabilne instalacije u kupatilima mogu uzrokovati ozbiljne ozljede.
Neadekvatna signalizacija
Nedostatak znakova upozorenja za potencijalne opasnosti kao što su klizavi podovi ili čak i uvjeti u saobraćaju prilikom izlaska iz hotelske garaže može dovesti do ozljeda. Čak i loše označeni izlazi za slučaj opasnosti postaju opasnost u slučaju požara u hotelu.
Infestacije stenica
Iako stjenice obično ne uzrokuju ozbiljne ozljede, neadekvatne mjere kontrole štetočina ili čak u slučaju da se nalaze u susjednoj prostoriji sa prostorijom koja se fumigira mogu uzrokovati ekstremne zdravstvene opasnosti od otrovnih kemijskih para. Jedan takav slučaj trenutno je na čekanju u Velikoj Britaniji u kojoj je fumigacija stenica mogla dovesti do smrti para koji je boravio u sobi koja je dijelila zajednička vrata.
Ako dođe do povrede u hotelu, važno je prijaviti incident hotelsko osoblje odmah. Potražite medicinsku pomoć za bilo kakve povrede i dokumentujte detalje incidenta što je detaljnije moguće. Ako je povreda nastala zbog nemara od strane hotela, traženje pravnog savjeta za razumijevanje prava i opcija je važno razmatranje. Imajte na umu da se zakoni o odgovornosti hotela mogu razlikovati, pa je konsultacija sa pravnim stručnjakom ključna za konkretne smjernice na osnovu situacije i lokacije.
