Šef TSA-a: Putnici bi trebali očekivati ​​veliki obim prazničnih putovanja

The Transport Security Administration očekuje još jedan period velikog obima za predstojeću sezonu praznika. Između 19. decembra i 5. januara, TSA procjenjuje da će 42 miliona putnika putovati kroz sigurnosne kontrolne punktove širom zemlje, što je povećanje od 3.9 posto u odnosu na 2018. godinu.

„Ne mogu dovoljno da izrazim koliko sam ponosan na radnu snagu TSA“, rekao je TSA administrator David Pekoske. „Iz godine u godinu, iz sezone za sezonom, dolaze do prilike da svakog putnika bezbedno dovedu do svoje destinacije za odmor, čak i uz sve veći broj.”

Tokom perioda odmora, putnici bi trebali planirati da stignu dovoljno rano kako bi imali vremena da se prijave i prođu kroz proces sigurnosne provjere. Pored odvojenog pregleda ličnih elektronskih uređaja, uključujući laptope, tablete, e-čitače i ručne igraće konzole, službenici TSA mogu uputiti putnike da odvoje druge predmete od ručnih torbi kao što su hrana, prah i bilo koji materijal koji može zatrpati torbe i ometaju jasne slike na rendgenskom aparatu. Organiziranje ručnih torbi može olakšati proces pregleda i zadržati redove u pokretu. Za više savjeta za odmor, pogledajte našu stranicu sa savjetima za odmor.

Članovi TSA Pre✓® i CBP Global Entry programa za pouzdane putnike će i dalje primati ubrzani pregled i neće morati da uklanjaju elektroniku, torbu za tečnost 3-1-1, laptopove, lagane jakne ili kaiševe.

Putnici kojima je potreban poseban smještaj ili su zabrinuti zbog procesa sigurnosne provjere na aerodromu mogu kontaktirati TSA Cares ili mogu zatražiti od TSA službenika ili nadzornika stručnjaka za podršku putnicima koji može pružiti pomoć na licu mjesta. Putnici također mogu dobiti pomoć u realnom vremenu slanjem pitanja na @AskTSA na Twitteru ili Facebook Messengeru radnim danima od 8 do 10 sata i vikendom/praznicima od 9 do 7 sati po istočnom vremenu. AskTSA je dodao novu funkciju virtuelne pomoći i sada može dati automatske odgovore na često postavljana pitanja svaki dan, 24 sata dnevno. Pitanja koja virtuelni asistent ne može riješiti automatski se šalju članu AskTSA Social Care Team-a na dovršetak. Putnici također mogu doći do TSA Kontakt centra. Osoblje je na raspolaganju od 8 do 11 sata radnim danima i od 9 do 8 sati vikendom/praznicima; a automatizirana usluga dostupna je 24 sata dnevno, sedam dana u sedmici.