Airbnb može igrati važnu ulogu u krizi COVID-19. Ova uloga je iu fazi obuzdavanja iu fazi oporavka od ovih kriza. Predlaže se da ova kriza ima dvije različite faze;
1 . Faza zadržavanja, koja treba i bavi se neposrednim zdravstvenim izazovima dana, održavajući ljude živima i zdravim, primjenom svih mjera zaključavanja i drugih mjera. Većina svjetskih destinacija je SADA još uvijek u ovoj fazi.
2 . Faza oporavka, čije pripreme treba da garantuju ne samo suočavanje sa ozbiljnim posledicama krize na privredu i radna mesta, već da nas odvedu kroz oporavak u napredniji oblik rasta, prosperiteta i razvoja. Većina destinacija ODMAH muku muči sa pripremama za ovu fazu.
Krize COVID-19
Kriza je uzela danak našem društvu, našoj ekonomiji i našim životima. Važno je na početku utvrditi činjenicu da „svijet nakon Korone neće biti isti kao svijet prije Korone. “
Međutim, ovdje je najrelevantnija činjenica da su putovanja i turizam sada i da će i dalje biti jedan od sektora i ljudskih aktivnosti koji su najviše pogođeni krizom. To će najvjerovatnije biti jedan od posljednjih privrednih sektora i ljudskih aktivnosti koji će se oporaviti. Nema turizma bez putovanja i putovanja su danas potpuno stala.
Iako će se na kraju vratiti jači i zdraviji, za razliku od mnogih ultra optimističnih umova, oporavak putovanja i turizma neće biti lak niti brz. Svijet će neko vrijeme ostati neodlučan i plašiti se putovanja, posebno sa dalekih destinacija. Ovdje se postavlja pitanje, kako bi Airbnb mogao doprinijeti održavanju dividendi ove fantastične ljudske aktivnosti koja je pozvana da putuje i turizam za dobrobit svih ljudi svijeta nakon krize Corona?
Airbnb
Airbnb je, bez sumnje, lider u kratkoročnom najmu i takozvanoj ekonomiji dijeljenja u smještaju. Stoga osjeća društvenu odgovornost da pomaže lokalnim zajednicama i ljudima na određenim destinacijama, posebno onima na kojima djeluje.
Ovo ne bi trebalo biti učinjeno samo zato što se osjećaj korporativne društvene odgovornosti također hrani u direktnom interesu poslovanja Airbnb-a, koji može težiti samo u zdravom svijetu mira i harmonije.
Airbnb također teži da gradi na dva stuba. Jedno je jedinstveno i posebno iskustvo putovanja na kojem temelji svoj poslovni model, a drugo je potpuno korištenje najnovije tehnologije digitalne platforme. I jedno i drugo ne samo da je u skladu s najnovijim trendovima u putovanjima i turizmu, već također kvalificira Airbnb da igra veću ulogu u rekonstrukciji autentičnijeg svijeta ovisnog o tehnologiji koji izlazi iz ere Corone.
Kako može Airbnb, stoga, igraju veću ulogu u pomaganju destinacijama u fazama zadržavanja i oporavka, izdržati korona krizu i izaći iz nje jači i zdraviji?
1. Airbnb može pomoći u korištenju posebnih karakteristika sposobnosti putovanja i turizma da podrži druge ekonomske sektore i zauzvrat podrži ukupnu ekonomiju svake zemlje u svim fazama obuzdavanja i oporavka. Jedan dobar primjer, za koji vjerujem da Airbnb već djelimično radi, doprinosi naporima na obuzdavanju mnogih destinacija tako što pruža smještaj zdravstvenim radnicima, pojedincima u karantinu i radnicima koji pomažu u aktivnostima suzbijanja općenito. Mogu se koristiti i druge turističke aktivnosti kao što su transport i trgovina hranom.
2 . Postalo je jasno da se tradicionalna daleka tržišta neće brzo vratiti. Vlade i destinacije sada se okreću prvo domaćem turizmu, a potom i regionalnom turizmu. Budući da će ovaj promjenjivi trend zahtijevati velike promjene u strategijama i planovima implementacije i obuci, Airbnb može pomoći u promicanju i realizaciji ovog novog trenda na sve moguće načine, u svojoj vlastitoj strategiji, kao i direktno pomoći gradovima i destinacijama da skrenu ovaj ugao.
3 . Moramo shvatiti da će ova kriza drastično promijeniti naš način razmišljanja i način života, posebno u pogledu upotrebe digitalne tehnologije. Kriza nam je dokazala da su nam potrebne i da možemo promijeniti mnoge naše ljudske navike da se udalje, „od kuće“. Moramo samo da razmišljamo maštovito, van okvira. Dobar primjer za to je ono što je Grčka uradila kroz njihov projekat „Grčka od kuće“. To je projekt u partnerstvu s Google-om, koji proizvodi seriju video zapisa za upoznavanje i razumijevanje kulture, prirode, ljudi. Video će prikazati ljepotu Grčke od kuće, bez stvarnog posjeta. Svrha je da se rasplamsa radoznalost i interesovanje potencijalnih budućih posetilaca.
4 . Digitalna tehnologija će igrati veću ulogu u nekoliko turističkih aktivnosti, kao što su restorani koji će morati ograničiti svoje aktivnosti samo na usluge dostave dok ne ukinemo socijalno distanciranje i potpuni povratak u normalu, koji ne izgleda uskoro. Airbnb može pomoći u restrukturiranju ovih poslova, kao i obuci svog osoblja, posebno onih koji se nalaze u zajednicama u kojima posluje. Slične akcije mogu se primijeniti i na konferencije, sastanke, proslave, koncerte i posebne događaje. Sve bi moglo biti dizajnirano da se radi od kuće. Trebamo samo da razmišljamo van okvira, maštovito. Međutim, preduzeća će morati da se restrukturiraju, a osoblje će morati da se prekvalifikuje.
5 . Najvažniji izazov će, međutim, biti očuvanje radnih mjesta. Zapošljavanje će, bez sumnje, biti najhitniji zadatak za pristojan život i zdravu ekonomiju. Airbnb može pomoći u obezbjeđivanju privremenog posla u svojim lokalnim iznajmljivanjima, za radnike, čistače i drugo stručno osoblje unutar zajednice, dok se situacija ponovo ne normalizuje.
6 . Jačanje zdravlja lokalne ekonomije, posebno drugih turističkih aktivnosti nije samo ispravna stvar, već je, kao što je ranije navedeno, u direktnom interesu Airbnb-a i zajednica u kojima posluje. Airbnb se stoga može obratiti, i pružimo ruku pomoći drugim turističkim partnerima, hotelima, taksijama, turoperatorima i maloprodajnim objektima kao što su rukotvorine i slično. Ponuda korištenja usluga njihove platforme i drugih vrsta pomoći u paketima mogao bi biti neki od dobrih gesta u koje Airbnb može krenuti.
Ovo su samo neki prijedlozi, poanta nije u tome da ih slijedite ili primijenite na stvar, već da se upustite u zdravu diskusiju o tome šta se može učiniti i razmisliti o tome maštovitog otvorenog uma, izvan okvira pristupa. Imajući na umu da sve što se radi ne radi se samo zato što je to prava stvar, već i zato što je to pravi poslovni potez za Airbnb.
Ove misli iznosi dr. Taleb Rifai, bivši UNWTO Generalni sekretar i David Scowsill, bivši izvršni direktor WTTC.
