BANGKOK, Tajland (eTN) – „Zemlja osmeha“ je slogan koji se zvanično ili nezvanično povezuje sa Tajlandom već oko 30 godina koji opisuje ovu zemlju. Šarmantni osmijesi koji krase Tajlanđane prilikom susreta sa strancem su u prošlosti pametno pretvoreni u zaštitni znak zemlje od strane Turističke vlasti Tajlanda. Iako je sredinom devedesetih zamijenjen sloganom “Nevjerovatan Tajland”, TAT je do prije jedne decenije nastavio da krasi svoje brošure i postere stiliziranim nasmiješenim licem Bude.
Slogan bi danas mogao izgledati pomalo staromodno, u vremenu kada se turizam u mnogim područjima sve više pretvara u umjetnost poslovanja. Čini se da su putnici koji ćaskaju na internetu na raznim blogovima i turističkim web stranicama, zapravo, svjesni da poznati tajlandski osmijeh ponekad možda nije tako iskren kao što se čini, posebno na komercijalnim destinacijama kao što su Phuket, Pattaya ili Bangkok. Često se kaže da postoji preko 40 interpretacija tajlandskog osmeha. Naravno, to i dalje može značiti da se ljudi zbog nečega osjećaju sretnima. Ali to se može protumačiti i kao znak zbunjenosti, stida, pa čak i ljutnje! Osmijeh je zaista alat za izbjegavanje gubitka lica pred drugima.
Uprkos kontradiktornom značenju tajlandskog osmeha, ovo i dalje izaziva udar među tajlandskim putničkim profesionalcima kada gledaju upečatljive slogane. Znak nedostatka kreativnosti recikliranjem prekomjerno korištenih slogana? Ovo je moguće objašnjenje. Ali u posljednje tri do četiri godine, mnoge kompanije su ponovo stavile riječ "osmijeh" u upotrebu, čak i u najgorem trenutku za korištenje ove riječi. Najbolji primjer je odjel za turizam Gradske uprave Bangkoka koji je početkom 2009. pokrenuo “Bangkok City of Smile”. Vrlo kreativan slogan uslijedio je nakon zauzimanja i blokade aerodroma u Bangkoku u decembru 2008. godine, što je izazvalo toliko osmijeha na licima putnika koji tada nisu mogli da odleti kući tokom tih deset dana.
Pominjući aerodrome, treba napomenuti da već godinu dana Međunarodni aerodrom Bangkok Suvarnabhumi nosi slogan „Aerodrom osmeha“. Pokrenut prošlog oktobra, praćen je kursevima obuke za osoblje koji ih podseća da putnicima pružaju usluge sa osmehom. Međutim, ne izgleda da je poruka prošla preko puta na šalterima za imigraciju gdje se preplavljeni policajci rijetko nasmiješe posjetiteljima koji ulaze ili izlaze iz kraljevstva.
A sada je vrijeme Thai Airwaysa. Nasmejane stjuardese dobrog izgleda su takođe dugo bile deo reklamnog imidža tajlandskog nacionalnog prevoznika. A osmijeh će biti službeni naziv nove polubudžetne aviokompanije koja će poletjeti sredinom sljedeće godine. Nakon razmatranja naziva aviokompanije “Thai Wings”, “Thai Smile Air” su konačno odabrali zaposleni u aviokompaniji. Aviokompanija će početi sa radom sa četiri iznajmljena Airbusa 320, a njena flota se sastoji od 11 aviona. Prijevoznik će u početku letjeti na domaće destinacije kao što su Chiang Rai, Khon Kaen, Surat Thani, Ubon Ratchathani i Udon Thani prije nego što se proširi na regionalne destinacije do 2013.
Jedini koji će vjerovatno izgubiti osmijeh je Tiger Airways, niskotarifni prijevoznik iz Singapura koji je ušao u zajedničko ulaganje s Thai Airwaysom za uspostavljanje budžetskog prijevoznika koji će opsluživati segment s najnižim cijenama karata na tržištu. "Sada su male šanse da bi ova aviokompanija jednog dana mogla poletjeti, jer je malo vjerovatno da će Thai Airways imati resurse da uspostavi dva prevoznika u isto vrijeme", objasnio je tajlandski stručnjak za zračni transport. Ali to je druga priča za neki drugi dan.
