SHANGHAI, China – Decelerating economic growth and the increased cost of compliance inChina both have contributed to lower than expected travel and expense (T&E) spending in 2014. Though business leaders had predicted 4.3% growth this year, business travel spending actually grew by 1.6% this year-to-date. Although mindful of the challenges ahead, business leaders and travel managers remain optimistic and still expect to grow their T&E budgets in 2015 by 3.5% on average.
Ovi nalazi objavljeni su danas u okviru istraživanja American Express Business Travel 2014 China Business Travel Survey (Barometar) tokom desetog godišnjeg Foruma za poslovna putovanja u Kini (CBTF), održanog u Šangaju. Barometar je godišnji izvještaj koji detaljno opisuje trenutno stanje, kao i prognoze za kinesko tržište poslovnih putovanja. Barometar za 2014. je anketirao rukovodioce iz 230 kompanija sa više od 100 zaposlenih svaka. Organizacije se nalaze u glavnim ekonomskim područjima u Kini, kao što su Šangaj, Peking, Guangdžou, Šenžen i Vuhan. Osamdeset dva posto ovih organizacija bilo je u kineskom vlasništvu, a ostale su bila zajednička ulaganja ili strana preduzeća u potpunom vlasništvu.
Prema Barometru, manje organizacija (34%) planira povećati T&E budžete u 2015. godini, u poređenju sa 2014. (40%) i 2013. (49%). Čini se da su veće organizacije konzervativnije od manjih. U prosjeku, male organizacije, koje imaju do 200 zaposlenih, predviđaju povećanje svojih troškova T&E od 5%, u odnosu na 2.5% za najveće organizacije.
Međunarodna putovanja postaju sve popularnija
Čini se da se povećava broj zaposlenih unutar organizacija koji putuju poslovno. Prema Barometru, ove godine je službeno putovalo 38% zaposlenih jedne prosječne organizacije, u odnosu na 33% u 2013. i 28% u 2012. Ne samo da više zaposlenih putuje, već rezultati Barometra pokazuju da je broj putnika koji uzeti ili čisto međunarodna putovanja ili mješovita domaća i međunarodna putovanja porastao je za 3% na 36% u 2014. Broj putnika koji putuju samo na međunarodna putovanja porastao je na 13% u odnosu na 8% prije dvije godine (2012). Trend ka povećanju međunarodnih putovanja će se vjerovatno nastaviti jer 34% intervjuiranih organizacija izvještava da planira proširiti svoje poslovanje izvan Kine u naredne tri godine, u odnosu na 19% u 2012.
“Despite concerns about the softening rates of economic growth, and the increasing cost of doing business inChina, it appears as though company leaders remain optimistic and still recognize the value of their business travel investment,”Marco Pellizzer, Vice President of American Express Global Business Travel and General Manager of CITS American Express Business Travel. “There is a strong indication that companies inChina expect to grow their T&E budgets again next year.
Further, evidence suggests business leaders are increasingly broadening their business focus beyondChina by expanding internationally, either with their manufacturing operations or marketing and sales efforts.”
Fokusirajte se na hotelsku potrošnju
Ove godine, potrošnja na avionske karte iznosila je 23% prosječne potrošnje T&E, što je pad sa 25% u 2013. i 33% u 2013. S druge strane, rashodi za hotelski smještaj porasli su za 2% ove godine, da bi dosegli 23% prosječnih troškova T&E.
“The decrease of air spending relative to other travel categories has been observed for several years and is similar to the trends reported inEurope. This year companies have been more focused on mandating the use of ‘lowest logical fares’, and have marginally increased usage of economy over premium class fares for certain sectors and routes.
Also, train travel is becoming an increasingly popular option for business travelers inChina,” said Mr Pellizzer.
Možda u znak priznanja činjenice da se potrošnja na hotelski smještaj proporcionalno povećava, postoji rastući trend da organizacije pregovaraju o cijenama za hotelske objekte ili lance (83% organizacija u 2014. naspram 78% organizacija u 2012.) da pokušaju za smanjenje troškova.
Menadžeri putovanja su se zapravo fokusirali na usvajanje korporativnih dogovorenih cijena karata u svim kategorijama ove godine, u daljnjem nastojanju da smanje troškove. Na pitanje o najvažnijim polugama koje se koriste za optimizaciju budžeta za putovanja, 'povećano korištenje preferiranih dobavljača' rangirano je na prvo mjesto, što je značajno povećanje u odnosu na prošlu godinu kada je bio na petom mjestu. 'Najbolja kupovina', 'korištenje karata sa manje fleksibilnosti' i 'napredna rezervacija' također su i dalje među najboljim polugama optimizacije.
Fokusirajte se na putnika
Kada su izvještavali o svojim prioritetima upravljanja putovanjima u naredne tri godine, 'sigurnost i sigurnost putnika' rangirana je na prvom mjestu. Neki incidenti na putovanju visokog profila, politička nestabilnost u određenim zemljama u regionu i epidemije bolesti širom svijeta tokom 2014. godine najvjerovatnije su doprinijele povećanju svijesti među menadžerima putovanja o njihovoj odgovornosti za sigurnost i sigurnost svojih putnika. Osim toga, 'zadovoljstvo putnika' je ove godine skočilo na četvrto mjesto prioriteta, u odnosu na šesto mjesto prošle godine.
Pozitivan angažman s putnicima i njihovo obrazovanje o važnosti pridržavanja putne politike također je dobio na značaju ove godine. Prilikom rangiranja vozača koji se pridržavaju politike putovanja, ispitanici su rangirali 'proaktivno komuniciranje i obrazovati putnike' na prvom mjestu u odnosu na snažnije i obavezujuće pristupe, uključujući 'centraliziranje upravljanja programom T&E' i 'osiguranje izvršnog sponzora', koji su bili broj jedan i dva u 2013. godini.
Vrijednost poslovnog putovanja
Čini se da se percipirana vrijednost važnosti poslovnih putovanja povećava sa 33% intervjuisanih organizacija koje su izjavile da vjeruju da su putovanja strateška investicija, u odnosu na 25% prije dvije godine. Putovanja se više smatraju strateškom investicijom kada je više rukovodstvo sa sjedištem u Kini (34%), u poređenju sa kad se menadžment nalazi u inostranstvu (26%).
Što se tiče primarnih svrha poslovnih putovanja, čini se da je većina njih usmjerena na klijente, s 23% poslovnih putovanja u 2014. godini radi održavanja postojećih odnosa s klijentima, a 23% radi razvoja novih klijenata. Korporativni poticaji i seminari (10%) i interni sastanci (14%) su najrjeđi razlozi za poslovna putovanja.
Mr. Pellizzer concluded, “As the internal and external business environment inChina becomes more complex, leaders continue to recognize the importance of travel, and the return on investment it can bring their business. Though business leaders predict an increase in T&E budgets of 3.5% next year, it is clear they are continually looking for ways to maximize their business travel investment.
Companies should continue to work with travel specialists and travel management companies who can advise on policy, help negotiate preferred rates, deliver reporting and data insights, and help realize travel program efficiencies.”
