S obzirom da je praznična sezona pred vratima, aerodromi očekuju najprometniji period praznika od prije pandemije.
Srećom, stručnjaci za zračna putovanja sastavili su svoje vrhunske savjete o tome šta učiniti ako vaš let kasni, kao i kako se zabaviti tokom čekanja!
Rješavanje kašnjenja letova
Investirajte u putno osiguranje
Kako kašnjenja postaju uobičajena briga širom svijeta, važnije je nego ikada prije da pažljivo isplanirate svoje putovanje do aerodroma. Obavezno investirajte u putno osiguranje koje osigurava pokriće za kašnjenje putovanja. Iako je u zemljama kao što je Ujedinjeno Kraljevstvo vaša aviokompanija dužna brinuti o vama nakon određenog perioda kašnjenja, većina polisa putnog osiguranja pruža dodatno pokriće za neizvjesnost putovanja. Dodatno pokriće obično postaje primjenjivo ako je vaš let odgođen za više od 12 sati zbog štrajka, vremenskih nepogoda ili mehaničkog kvara.
Čuvajte priznanice o troškovima
Tipično pokriće za kašnjenje putovanja ima oblik fiksne naknade kako bi vam pomogao da pokrijete troškove, kao što su hrana i piće, dok čekate na aerodromu. Pobrinite se da sačuvate sve račune o kupovini na aerodromu, jer kasnije možete pokušati povratiti novac od avio kompanije. Avio kompanije plaćaju samo za 'razumne' troškove, tako da je malo vjerovatno da ćete dobiti novac nazad za kupovinu poput alkohola, skupih obroka ili ekstravagantnih hotela.
Upoznajte svoja prava putnika
Ako vaš let kasni, možda imate pravo na odštetu ili povrat novca, pa odvojite vrijeme da se pozabavite svojim pravima putnika kako ne biste ostali bez džepa. Za odgođene letove s polaskom iz UK ili EU, zaštićeni ste Uredba o odbijanju ukrcaja. Ako je vaš let kasnio duže od utvrđenog vremena (dva sata za letove kraće od 1500 km, tri sata za letove od 1500 km do 3500 km i četiri sata za letove veće od 3500 km), vaša aviokompanija je dužna da brine o vama .
U slučaju kašnjenja letova izvan EU vaša prava će se razlikovati i zavisiti od uslova avio-kompanije, pa obavezno provjerite odredbe i uvjete prije dolaska na aerodrom. U Sjedinjenim Državama, avio kompanije nisu dužne da obeštete putnicima kada letovi budu odgođeni ili otkazani.
Obratite se korisničkoj službi avio kompanije
Čim čujete za kašnjenje vašeg leta, kontaktirajte korisnički tim aviokompanije. Važno je napomenuti da kašnjenja letova koja su izvan kontrole avio-kompanije mogu ugroziti vaše pravo na odštetu, stoga svakako provjerite okolnosti prije nego što pokušate podnijeti zahtjev ili se žaliti! Tim za korisničku podršku bi također trebao biti u mogućnosti da vam pruži smjernice o neposrednim koracima koje možete poduzeti da biste riješili svoje upite o letovima.
Ne paničite!
Kašnjenja letova su bez sumnje stresna i frustrirajuća situacija, međutim, ostanak smirenosti može pomoći da se spriječi daljnja patnja. Budite ljubazni prema onima oko vas, bilo da se radi o saputnicima ili zaposlenima u avio-kompaniji, jer će se svi koji su uključeni osjećati uznemireno situacijom.
Keeping Entertained
Scour Duty-Free
Današnji moderni aerodromi često su prepuni ogromnih duty-free prodavnica, kao i prodavnica suvenira i omiljenih dizajnerskih brendova. Uz dodatno slobodno vrijeme, zašto ne iskoristiti bescarinske ponude ili sudjelovati u nekoj dobroj staromodnoj kupovini izloga. Nikad se ne zna, možda ćete pronaći savršenu odjevnu kombinaciju u zadnji čas za svoj odmor!
Dođite pripremljeni
Uz kašnjenja letova u rasponu od samo nekoliko minuta do 12 sati, pobrinite se da dođete spremni, spakujući osnovne stvari kao što su rezervna presvlaka, grickalice, pića, punjači za telefon, toaletne potrepštine i sredstva za zabavu. Također možete razmisliti o tome da ponesete masku za oči ili čepiće za uši kako biste se mogli odmoriti za vrijeme zadržavanja.
Pobjeći s knjigom
Sjajan način da provedete vreme je da se uronite u dobru knjigu, tako što ćete se toliko zaokupiti da zaboravite na ono što se dešava oko vas. Bilo da ste ljubitelj ljupkih ljetnih ljubavnih romana ili se više volite upuštati u krimi trilere, pakovanje knjige ili Kindlea uvijek je dobra ideja. Ili, ako nemate svoje, zašto ne biste pogledali knjige koje se prodaju na aerodromu?
Istražite aerodrom
Ako ne možete napustiti aerodrom jer vaše kašnjenje neće biti toliko dugo, mogli biste provesti vrijeme istražujući pogodnosti vašeg aerodroma. Iako ovo može zvučati kao dosadna ideja, aerodromi su danas dizajnirani da pruže cjelovito iskustvo, s ponudom internacionalne kuhinje, luksuznim salonima, zatvorenim vrtovima, banjama, bioskopima, pa čak i bazenima!
Isplanirajte putovanje
Iako ste vjerovatno već pogledali ponude na odabranoj destinaciji za putovanje, zašto ne biste proveli period čekanja istražujući manje poznate atrakcije? Provedite vrijeme postavljajući ciljeve za svoje putovanje, postavljajući sebi pitanja poput, 'koje su tri najveće stvari koje želim vidjeti?' ili 'koju novu hranu želim probati?'. Ako odvojite vrijeme za dalje istraživanje, možda ćete čak i naići na neke skrivene dragulje za istraživanje.
