Globalno tržište čatbota spremna je za vrijednost preko 14.8 milijardi dolara do 2031. godine | CAGR 24.61%

Global chatbot Tržište je imalo vrijednost od 3.3 milijarde dolaran u 2020. Do 2031. očekuje se da će porasti na USD 14.8 milijardi sa rastućim CAGR (24.6%) tokom perioda prognoze.

Potražnja raste

Chat botovi vam omogućavaju da razgovarate na mreži koristeći tekst ili tekst da biste govorili 24/7. Chatbotovi se mogu kreirati pomoću umjetne inteligencije (AI), algoritama strojnog učenja i aplikacija za razmjenu poruka. To omogućava da se razgovor s korisnikom odvija prirodno putem teksta, web stranice ili mobilne aplikacije. Mnoge kompanije za ćaskanje planiraju da koriste obradu prirodnog jezika u svojim modelima. Yellow.ai je dobavljač konverzacijskih AI platformi i najavio je planove za prikupljanje približno 78.1 miliona USD za proširenje svoje platforme za chat bot zasnovanu na AI-u s obradom prirodnog jezika.

Pogledajte uzorak izvještaja za detaljniji pregled @ https://market.us/report/chatbots-market/request-sample/

Faktori vožnje

Očekuje se da će se tržište chatbotova proširiti zbog sve većeg oglašavanja u umjetnoj inteligenciji.

Nedavna tehnološka dostignuća u umjetnoj inteligenciji, u kombinaciji s prodorom aplikacija za razmjenu poruka, povećala su potražnju za chatbotovima. Kompanije sve više koriste inovativne tehnologije kako bi proširile svoj doseg kod kupaca. Mobilna analitika, platforme u oblaku i društvena analitika pomogli su transformaciji mnogih poduzeća u globalna digitalna poduzeća. Brojni brendovi i izdavači počeli su koristiti botove u kanalima za razmjenu poruka i suradnje, kao što su CNN, HP i 1-800 Flowers. Očekuje se da će ovi faktori pokrenuti širenje tržišta tokom predviđenog perioda.

Očekuje se da će rast globalnog tržišta chatbot-a biti vođen sve većom potražnjom za instant uslugom za korisnike.

Chatbotovi su se pojavili kao najefikasniji način pružanja korisničke podrške bez obzira na lokaciju. Chat botovi omogućavaju kompanijama da uklone radno vrijeme i omogućavaju korisnicima da dopru do najbolje dostupne brige za korisnike kako bi riješili svoje probleme. Chatbotovi takođe imaju sposobnost da oponašaju ljudski razgovor. Mnoge kompanije koriste chat botove kako bi poboljšale kanale korisničke službe za chat uživo. Očekuje se da će ovi faktori pokrenuti globalni rast tržišta chatbot-a u predviđenom periodu.

Sjeverna Amerika je imala dominantnu poziciju na globalnom tržištu chatbotova, sa 48.3% vrijednosti. Slijedili su Azija Pacifik, Evropa, Latinska Amerika, Azijsko Pacifik i Bliski istok.

Ograničavajući faktori

Očekuje se da će nemogućnost brzog odgovaranja na upite kupaca i prepoznavanja namjere korisnika ograničiti globalni rast tržišta chatbot-a u predviđenom periodu.

Chatbotovi se stalno razvijaju, a mnogi chatbotovi ne razumiju namjeru korisnika. Programski interfejsi aplikacije (softverski alati) kreirani su kako bi korisnicima omogućili korištenje standardnih chatbot rješenja bez dodavanja funkcionalnosti. Ovi alati često ne ispunjavaju zahtjeve određenih korisnika. Korisnici mogu koristiti chat botove da im pomognu ako postave prava pitanja. Chatbotovi ne mogu razumjeti namjeru korisnika ako ne mogu odgovoriti na pitanja. Ovi faktori će vjerovatno ograničiti globalni rast tržišta chatbot-a tokom predviđenog perioda.

Tokom predviđenog perioda, tržište za chat botove će biti ograničeno nedostatkom svijesti o njihovim prednostima.

Chatbotovi su dobili značajnu pažnju u preduzećima razvijenih zemalja, kao što su SAD i Kanada. Ova tehnologija je još uvijek nepoznata mnogim vlasnicima poduzeća u ekonomijama u razvoju poput Južne Afrike i Kine. Pored toga, troškovi instalacije chatbot-a su previsoki skupi za mnoga mala i srednja preduzeća u ekonomijama u razvoju. Ovo će ograničiti globalni rast tržišta chatbot-a u predviđenom periodu.

Ključni trendovi na tržištu

Zdravstveni sektor bilježi značajan rast

Chatbotovi su pomogli da se poveća zadovoljstvo kupaca zbog njihovog širokog usvajanja. Kako bi bolje pomogli pacijentima, pružaoci zdravstvenih usluga nastavljaju sa partnerstvom s kompanijama za chat botove. Prosječni pacijenti provedu 30 minuta pokušavajući pronaći pravu uslugu u svojoj lokalnoj bolnici. U prosjeku, medicinske sestre provedu 1 sat pokušavajući da se povežu sa pravim doktorom.

Vodeći zdravstveni sistemi koriste chat botove kako bi omogućili neometano zakazivanje pacijenata i razgovorno otkrivanje njihovih usluga. Chatbotovi omogućavaju provajderima da lako prate stručnjake i lako organiziraju preporuke koristeći konverzacijske AI agente. Giant chatbot pomaže pacijentima da razumiju svoje simptome i šalje ih liječnicima koji dijagnosticiraju i propisuju lijekove u realnom vremenu. U martu 2019., kompanija je izvijestila da je navela više od 785,000 pacijenata iz Latinske Amerike da se podvrgnu skriningu za predijabetes.

Chatbotovi su pružaoci zdravstvenih usluga koji angažuju pacijente o njihovim nedavnim bolničkim procedurama i hroničnim stanjima kao što su dijabetes, kardiovaskularne bolesti, artritis, itd. Naši pružaoci usluga mogu dramatično poboljšati zadovoljstvo pacijenata i smanjiti stopu ponovnog prijema pružajući širok spektar savjeta. Ovo uključuje podsjetnike na lijekove, promjene načina života, praćenje raspoloženja i upis u wellness programe.

Chatbotovi mogu biti blagodat za pružaoce zdravstvenih usluga jer pružaju praktičnost i jednostavnost pacijentima i pomažu im da se povežu sa svojim pružaocima usluga. Northwell Health je pokrenuo chat botove koji će pomoći pacijentima u navigaciji onkološkog liječenja. Premera Blue Cross, chatbot dizajniran da pomogne pacijentima da shvate prednosti njihove njege, nedavno je pokrenuo Premera Scout. Klinika Mayo također proučava botove aktivirane glasom i istražuje daljnju tehnologiju.

Mnoge mobilne aplikacije koje koriste umjetnu inteligenciju za analizu slika ili chatbotova postaju sve popularnije na mobilnom tržištu. Babylon, mobilna aplikacija zasnovana na umjetnoj inteligenciji, je primjer. Omogućava korisnicima da razgovaraju sa inteligentnim chatbotom i pomaže im da svoje simptome povežu sa doktorom.

Nedavni razvoj

April 2020: IBM sa Watson Assistant chatbotovima pomogao je vladama, zdravstvenim organizacijama i akademskim institucijama širom svijeta da koriste AI za kritične podatke i informacije.

Februar 2020. – Creative Virtual se udružio sa Spitch AG, vodećim švicarskim proizvođačem govornih rješenja za preduzeća. Obje kompanije mogu koristiti svoje najbolje tehnologije kako bi kupcima ponudile inovativne opcije samoposluživanja. Creative Virtual VPerson chat botovi na prirodnom jeziku kombinovani su sa Spitch-ovom glasovnom tehnologijom kako bi se stvorio glasovni bot koji je vodeći na tržištu.

Ključne kompanije

• jabuka
• Baidu
• Primijenjene tehnologije glasa i govora
• CogniCor
• Google
• Facebook
• Microsoft
• Umjetna rješenja
• Botego
• CodeBaby
• Živi glumac (Cantoche)
• Creative Virtual
• CX Company
• Jednostavno
• IBM
• Inbenta Technologies
• interakcije
• IPsoft
• Ivee
• jibo

Ključni tržišni segmenti

tip

• TalkBot
• Elbot
• ELise

aplikacija

• Telefon
• Pad
• Desktop PC
• Laptop

Često Postavljena Pitanja

• Ko su ključni dobavljači na tržištu chatbotova?
• Na koji CAGR se očekuje da će se tržište chatbotova proširiti tokom perioda projekcije?
• Koji je period proučavanja ovog tržišta?
• Koja je stopa rasta Chatbot tržišta?
• Koja je veličina tržišta chatbotova?
• Koji su ključni faktori koji utiču na rast tržišta?
• Koja je vodeći region na tržištu chatbotova?

Povezani izvještaj:

Globalno tržište softvera Agencije za osiguranje Istražite 2022. Regionalni segment industrije prema proizvodnji Potrošnja Prihod s prodajom i stopom rasta

Globalno tržište softvera za kontakt centar Istraživanje 2022. Veličina industrije Ključni igrači dijele analizu trendova i prognozu rasta do 2031.

Globalno tržište softvera za upravljanje brigom o djeci Po proizvođačima regijama Tipovi proizvoda Primjena i prognoza do 2031

Globalno tržište konverzacijskih sistema Po vrstama proizvoda i primjeni sa prihodima od prodaje, cijenama, udjelom u industriji i stopom rasta do 2031.

Globalno tržište dubokog učenja Pregled Najveći proizvođači u industriji Veličina industrije Analiza rasta industrije i prognoza do 2031.

O Market.us

Market.US (Powered by Prudour Private Limited) specijaliziran je za dubinsko istraživanje i analizu. Ova kompanija se dokazala kao vodeći konsultantski i prilagođeni istraživač tržišta i visoko cijenjen dobavljač izvještaja o sindiciranom istraživanju tržišta.

Kontaktni detalji:

Globalni tim za razvoj poslovanja – Market.us

Market.us (Pokreće Prudour Pvt. Ltd.)

Adresa: 420 Lexington Avenue, Suite 300 New York City, NY 10170, Sjedinjene Američke Države

Telefon: +1 718 618 4351 (Međunarodni), Telefon: +91 78878 22626 (Azija)

E-mail: [email zaštićen]