Tehnologija! Konstantna komponenta koja progresivno podnosi izazove e-trgovine evolucije u svakoj industriji. Turizam nije izuzetak, a posebno u Keniji, budući da dionici kontinuirano dolaze s inovativnim idejama i tehnikama za diverzifikaciju turističkih proizvoda. Google je najnoviji ulazak u jačanje sektora, s lansiranjem Google Street Viewa u Najrobiju. Tehnologija pruža sliku ulice ili područja od 360 stepeni, omogućavajući putnicima da istraže gradske znamenitosti i prirodna čuda kao okosnicu turističkog i ugostiteljskog sektora.
Prema kenijskom ministru za turizam i divljinu Najibu Balala koji je govorio tokom pokretanja Google Street Viewa, tehnologija će „omogućiti globalnoj publici da virtuelno istražuje gradove Kenije, a posebno Najrobi, što će na kraju dovesti svijet u ovu zemlju“; čime se povećava dolazak i rashod međunarodnih turista. Kenija je 2017. primila 1.4 miliona međunarodnih turista i ostvarila 1.2 milijarde američkih dolara.
Putnici, istraživači i hotelijeri značajno osjećaju utjecaj jer raste apetit za virtualnim osjećajem prije fizičke posjete. Ovo nije samo u gradu, već iu vrhunskim safari destinacijama u Keniji kao što je Masai Mara, zbog prirodnog krajolika, divljih životinja i baštine.
Opisujući to kao revolucionarno, Country Manager kompanije Jumia Travel Cyrus Onyiego napominje da je „turizam veoma iskustven, stoga će Google pogled na ulicu omogućiti turističkim firmama da plasiraju svoje destinacije na bolji vizuelni način. Također će poboljšati način na koji turisti gledaju na aktivnosti u lokalnim destinacijama, što će uvelike doprinijeti dovođenju cijelog svijeta u zemlju ne samo virtualno, već i fizički, posebno kada krenemo u glavnu sezonu.”
U početku se virtuelna stvarnost (VR) u Keniji uglavnom fokusirala na hotelske sobe, avio kompanije i donekle Giroptic iO 360° kameru za pametne telefone; za savršen natpis i prikaz destinacija putovanja. Sa uvođenjem Google Street Viewa u Nairobiju, nema sumnje da turističke zainteresirane strane progresivno bacaju oprez u vjetar s inovacijama namijenjenim daljnjem razvoju sektora, jer pružatelji usluga nastoje pružiti pouzdano planiranje i personalizirana iskustva kroz virtualna putovanja.
