Šta vlade mogu učiniti da poboljšaju zdravstveni turizam? Afrički glas sa globalnom vizijom

U Umfolozima trenutno zasjeda Panafrički kongres zdravstvenog turizma Hotel Casino Convention Resort u Empangenu, Kwa-Zulu Natal u Južnoj Africi.

Otvoreni ministar turizma i ugostiteljstva iz Zimbabvea, dr. Walter Mzembi jedna je od zvijezda na događaju. On iznosi svoj globalni pogled na zdravstveni turizam i objašnjava kako on uključuje Afriku. Dr. Mzembi se nedavno natjecao za mjesto generalnog sekretara Svjetske turističke organizacije Ujedinjenih nacija i zauzeo drugo mjesto u preporuci UNWTO Izvršno vijeće.

Ovo je njegova prezentacija, u Mzembi stilu:

Razumijevanje medicinskog turizma

• Medicinski turizam je putovanje ljudi u potrazi za medicinskom zaštitom koja je ili:
• nedostupni u zemlji porijekla,
• nepriuštivo – zbog visokih troškova zdravstvene zaštite ili
• Zabranjeno sistem zdravstvene zaštite kod kuće – značenje (zabranjeno) određene procedure zdravstvene zaštite nisu pružene zbog različitih bioetičkih razloga,
• Nedostatak odgovarajućih medicinskih tehnologija, i
• Nejednaka dostupnost kvalitetne zdravstvene zaštite.
• Svjetsko tržište zdravstvenog turizma raste po stopi od 15-25 posto generišući prihod između 38 i 55 milijardi dolara
• U slučaju Zimbabvea, Ujedinjeno Kraljevstvo je dugi niz godina bila omiljena destinacija za one koji traže predah od kolosalne sjene bolesti.

 

• Sada je došlo do seizmičkih pomaka. Indija i Singapur su u posljednje vrijeme postali alternativni izbor, posebno u području transplantacije bubrega, katarakte oka, liječenja srca i transplantacije jetre.
• Južna Afrika se pridružila ligi, a bolnice Morningside i Chris Bernard glasno zovu kao najposjećenije od naših VIP osoba, kao i mnoge druge bolnice i specijalistički centri.
• Samo u 2014. godini, indijska ambasada u Harareu izdala je 259 medicinskih viza Zimbabveanima i 267 medicinskih viza – što zajedno ima ovaj 'dvostruki efekat' na ljude koji posjećuju i oni se prvo primaju kao prihod od turizma i kvalificirani su kao posjete za 'medicinsku razlozi' u drugom stepenu. To znači da će više ljudi posjetiti po svakoj osobi koja posjeti iz zdravstvenih razloga. Indija je zaradila oko 3 milijarde dolara u 2016. godini, a očekuje se da će do 7. godine dostići 8-2020 milijardi od zdravstvenog turizma (Prema Indijska konsultantska kuća za statistiku medicinskog turizma - Grant Thornton, Izvještaj o procjeni 2016.).

 

• Afrički zdravstveni turisti u Indiji činili su 34% što je preko 1 milijarde ukupnih troškova Indije.

ŠTA VLADA MOŽE UČINITI? Ključna konceptualizacija lanaca vrijednosti medicinskog turizma na koje se vlade mogu fokusirati kako bi poboljšale konkurentnost zdravstvenog turizma

• U ovoj perspektivi moram naglasiti 5 tačaka:

1. Razvoj Infrastruktura zdravstvenog turizma u svakoj fazi lanca vrijednosti.

• Izgradnja infrastrukture je ključna i obično su poticaji važni za motiviranje razvoja infrastrukture kao što je nuđenje besplatnog zemljišta za objekte zdravstvenog turizma. U Zimbabveu, Vlada je ponudila zemljište u Viktorijinim vodopadima i drugim gradovima koji su uglavnom pod posebnim ekonomskim zonama sa pratećim pogodnostima kao što su oslobađanje od poreza. Pozivam investitore u ovoj oblasti.
• Lanac vrijednosti zdravstvenog turizma nudi velike mogućnosti kako slijedi:

1. Vlade se mogu, kao političku odluku, fokusirati na podizanje kvaliteta zdravstvene zaštite koja djeluje kao magnet ne samo za strance nego i za domaće stanovništvo g Singapur je to uspješno uspio i zemlja sada profitira od svojih investicija.

 

• Broj liječenih stranih pacijenata u Singapuru je porastao sa 200,000 na 400,000 između 2002. i 2005. an povećanje od preko 20 posto godišnje. Vlada je 1. godine povećala broj stranaca koji su došli na liječenje u Singapur na milion. Nagrada za ovaj porast zdravstvenog turizma, kako se navodi, imala je promet od 3 milijarde dolara godišnje i otvoreno 13,000 novih radnih mjesta.

 

• Ključno je podsticati širenje specijaliziranih zdravstvenih usluga.

 

2. Trening zdravlja osoblje npr Kuba ima 37,000 ljudi koji rade u 102 zemlje, što čini 52% ukupnog globalnog - i njihovo osoblje generira devize u iznosu od 8 milijardi dolara godišnje. Njihovi objekti su jedni od najboljih i bili su ogromna atrakcija, npr. argentinski fudbaler Diego Maradona, koji se 2000. godine liječio od ovisnosti o drogama, bivši predsjednik Ekvadora Rafael Correa, a vaše sjećanje, Hugo Chavez iz Venecuele, proveo je svoje posljednje mjesece u borbi protiv raka pod kontrolom zbrinjavanje kubanskih onkologa u 2012-2013. Kuba je specijalizovana za medicinske tretmane koji uključuju rehabilitaciju od droga i alkohola, hirurgiju oka, ortopediju, operacije srca, dermatologiju, neurologiju i estetske operacije.

 

3. Specijalizirani medicinski turistički centri izvrsnostig “Singapore Medicine” je 2003. godine započeo partnerstvo između vlade i industrije, a izvršeni su namjerni planovi da se metropola pretvori u vodeća regionalna medicinska čvorišta, ostavljajući glavne rivale Tajland i Indiju iza sebe.

 

4. Sinergijski marketing – Turističke vlasti kao odluka o politici treba da sarađuje i koncentriše se iu svom marketingu na usluge orijentisane na medicinske ljude u saradnji sa Ministarstvom zdravlja.

 

Šta medicinski turizam može učiniti destinaciji?

1. Glasanje o povjerenju u zdravstveni sistem zemlje – dobro za brendiranje zemlje i podizanje profila konkurentnosti zemlje.

 

2. Primorava državu da poveća svoju efikasnost pružanja zdravstvenih usluga u korist i svojih ulaznih (medicinska migracija gdje ljudi prekogranični kao privremeno kretanje u stranu zemlju radi medicinske njege) i odlazna medicinska migracija (suđenje privremenog kretanja iz stranoj zemlji da dobije medicinsku negu).

 

3. Zdravstveni turizam prirodno postaje dio diplomatije – zbog svoje zamršene interakcije ljudi i razmjena koje grade zajedničko razumijevanje među ljudima i među zemljama.

 

zaključak

Destinacije medicinskog turizma razvijaju se uglavnom iz ekonomskih razloga. Različite destinacije nude jedinstvene vrijednosti u privlačenju ovog unosnog i rastućeg tržišta.

Trgovci destinacije medicinskog turizma trebali bi staviti veći naglasak na integraciju medicinskih, turističkih i wellness usluga kako bi se holistički istaknuli u medicinskom turizmu. Zdravstveni turisti žele vrijednost za novac, traže sofisticiranu medicinsku tehnologiju, kvalitetnu infrastrukturu, efikasne lijekove, holističke medicinske usluge i zaista gostoljubive usluge njege zdravstvenog osoblja nisu kompromisi u budućnosti.