Zbog dolaska tajfuna Mangkhut, Hong Kong Airlines je objavio da je obustavio svoje letove na sljedeći način:
Sljedeći letovi s polaskom 15. septembra 2018. odgođeni su do 16. septembra 2018.:
| Broj leta | Routing |
| HX028 | AKL-HKG |
| HX069 | LAX-HKG |
| HX081 | YVR-HKG |
Sljedeći letovi 16. septembra 2018. odgođeni su do 17. septembra 2018.:
| Broj leta | Routing | Broj leta | Routing |
| HX016 | OOL-CNS-HKG | HX791 | HKG-MLE |
| HX028 | AKL-HKG | HX792 | MLE-HKG |
| HX772 | BKK-HKG | HX2019 | HKG-VKO |
| HX776 | BKK-HKG | HX2018 | VKO-HKG |
| HX146 | FOC-HKG | HX076 | HKG-SPN |
| HX337 | PEK-HKG | HX077 | SPN-HKG |
| HX313 | PEK-HKG | HX623 | ICN-HKG |
| HX647 | ICN-HKG | HX708 | DPS-HKG |
| HX6353 | KWE-HKG |
Sljedeći letovi s polaskom 17. septembra 2018. su otkazani:
| Broj leta | Routing | Broj leta | Routing |
| HX107 | HKG-HAK | HX3578 | HKG-TSN |
| HX108 | HAK-HKG | HX3579 | TSN-HKG |
| HX161 | HKG-SYX | HX528 | HKG-HAN |
| HX162 | SYX-HKG | HX529 | HAN-HKG |
| HX216 | HKG-NKG | HX6652 | HKG-OKA |
| HX217 | NKG-HKG | HX6653 | OKA-HKG |
| HX246 | HKG-PVG | HX145 | HKG-FOC |
| HX247 | PVG-HKG | HX6354 | HKG-KWE |
| HX252 | HKG-TPE | HX769 | HKG-BKK |
| HX253 | TPE-HKG | HX767 | HKG-BKK |
| HX312 | HKG-PEK | HX646 | HKG-ICN |
| HX313 | PEK-HKG | HX6682 | HKG-OKJ |
Sljedeći let s polaskom 18. septembra 2018. je otkazan:
| Broj leta | Routing |
| HX647 | ICN-HKG |
Kako se teški vremenski uslovi na međunarodnom aerodromu u Hong Kongu mogu brzo promijeniti, putnicima se savjetuje da provjere najnoviji status leta na hongkongairlines.com prije polaska na aerodrom. Da bi primali obavještenja putem SMS-a ili e-pošte, putnici se trebaju registrirati za Obavještenja o letu najmanje četiri sata prije planiranog vremena polaska. Trenutna pomoć je dostupna putem online usluge Live-Chat aviokompanije ili Kontaktirajte nas.
24-satna telefonska linija za korisničku podršku:
Hong Kong SAR +852-3916-3666
Kontinentalna Kina (samo lokalne usluge) 950715
Tajvan, Kina (samo lokalne usluge) 0080-1853033
Australija +61-29009-7988
Novi Zeland +64-9913-4177
Sjedinjene Američke Države i Kanada (besplatno) +1-855-393-3880
Kontakt prodajnog ureda (15. – 17. septembra 2018. od 0900:2100 – XNUMX:XNUMX)
Prodajni ured u Hong Kongu +852-3923-7399
Ured prodaje u Tajpeju +886-27132212 (lok. 100 ili 101)
Prodajni ured u Pekingu 010-64094320, 010-64094377
Šangajski prodajni ured 021-32512770
Hong Kong Airlines će se odreći svih troškova za ponovno rezervaciju, ponovno izdavanje i povrat novca za sve karte izdate za putovanja na letovima Hong Kong Airlinesa s potvrđenom rezervacijom. Molimo pogledajte Povezane aranžmane za prodaju karata.
Kako bi se ubrzali aranžmani za let ili zahtjevi za povrat novca, putnici se ohrabruju da podnesu svoje zahtjeve putem internetskih usluga za samo-rebukiranje ili povrat novca Hong Kong Airlinesa. Putnici koji su svoje karte kupili preko putničkih agencija, kao i putnici turističkih grupa treba da kontaktiraju svoje agente direktno.
Molimo pogledajte stranica sa posebnim vijestima za pravovremena ažuriranja.
