“Mladi koji rade vikendom zarađivat će više nego normalnim danima.” ministar turizma, Daniela Santanche, saopštio je to u predstavljanju Predstavničkom domu prijedloga zakona o pristupačnom turizmu. Nedavno je bilo mnogo debata o nedostatku radnika u turizmu.
Ministar je priznao da „postoji velika mogućnost zapošljavanja u turizmu, ali rad subotom ili nedjeljom zamara mlade ljude; više vode računa o kvaliteti života i slobodnog vremena.”
Iz tog razloga, Santanche je uvjeravao: „Razmišljamo i mislim da ćemo ih u narednih 15 dana uvjeriti tako što ćemo odobriti poticaje kako bi oni koji rade praznicima zarađivali mnogo više nego radnim danima.
“Ovo je sektor u kojem zaista postoji mnogo mogućnosti za zapošljavanje u kojem možete zamisliti čuveni društveni lift.”
Santanche je bacila oko na one koji su joj prethodili u vladi rekavši: „Uvijek smo vjerovali u turizam kao 'naftu nacije'. Svi se slažu, ali tada je malo toga urađeno. Konačno, danas imamo ministarstvo sa resorom, a ovo je promjena tempa.
“Kada postoji vizija i [mi] vjerujemo da ovo treba da bude prva kompanija jedne nacije, to je učinjeno, a ja sam uvjeren da postoji velika prilika za zapošljavanje u turizmu.”
Ministar je zaključio nadom da će neko jednoglasno glasati o prijedlogu zakona.
“Da ovaj prijedlog nije dobio glas cijele skupštine, bilo bi vrlo zabrinjavajuće.”
“Turizam mora biti dostupan svima. Demokratska država mora dati ljudima sa invaliditetom slobodu pristupa ne samo smještajnim kapacitetima, već i prevozu”, navela je ona.
Posao, bijeg od turizma
Kad se bolje pogleda, ovo je paradoksalna situacija. Za tekuću godinu, suočeni sa potražnjom za turizmom za koju mnogi analitičari smatraju da „izvanredno raste“, ponuda rizika usluga je bila tupa zbog manjka kadrova koji, prema procjenama, iznosi 50,000 jedinica. Dodajte ovome još 200,000 radnika koji bi se mogli dodati tom ogromnom kanalu povezanih industrija koji uključuje sektore kao što su ugostiteljstvo, aerodromski objekti i turističke usluge općenito.
U ljetnoj sezoni 2022. dogodila se potpuna nestašica.
Razlika je danas u tome što postoji svijest o ovom deficitu prije početka špice sezone, i postoji mnogo iščekivanja onoga što može proizaći iz radnog stola koji promoviše Ministarstvo turizma gdje, zajedno sa trgovinskim udruženjima, moraju biti operativni odgovori odmah proučena i transformisana – uz pomoć vlade – u delotvorne mere.
Prema Confcommerciu, neprofitnoj firmi koja nudi usluge turizma, računovodstva, oporezivanja, oglašavanja, ICT-a, konsultacija, pravnih i kreditnih usluga, kao i podatke od Infocamere, IT kompanije koja pruža usluge upravljanja podacima za talijanske privredne komore, kao kao i istraživanja Eurostata, statističkog ureda Evropske unije, Italija je evropska zemlja sa najvećim brojem kompanija u turizmu: 383,000 (na kraju 2021.) sa preko 1.6 miliona zaposlenih. To znači specifičan ponder od 18% u ukupnom broju italijanskih kompanija i učestalost od 3.7% u realnoj ekonomiji sistema zemlje.
Prema Eurostatu, Njemačka, Italija i Španija imaju skoro polovinu (48%) svih anketiranih turističkih radnih jedinica u Evropi sa ukupno 2.6 miliona zaposlenih. Ali uvijek je Italija ta koja se, u periodu nakon COVID-a, čini mjestom s najvećom patnjom specijalizovanog ili kvalifikovanog osoblja.
Riječ je o složenoj i organizaciono nepredvidivoj situaciji koja, prema procjenama analitičara, rizikuje da nanese štetu u smislu prosječnog gubitka prometa u ljetnom periodu od -5.3%.
Što se tiče pravnih lijekova, većina trgovinskih udruženja zahtijeva mjere vrijedne hitnog stanja: nacionalni kolektivni ugovori, zapošljavanje osoblja kroz inovativne oblike suradnje s privatnim sistemima kao što je Adecco, drugi najveći svjetski dobavljač ljudskih resursa i osoblja, kao i odgovarajući savezi sa efikasnom razmjenom podataka za ciljano istraživanje specijalizovanog osoblja.
Također su potrebne mjere oslobađanja od poreza i nove vrste sezonskih ugovora kako bi se omogućilo svim kompanijama u lancu snabdijevanja da ulažu u ljudske resurse.
Za budućnost turizma, hotela i restorana, postoje dva nivoa na koje treba obratiti pažnju. Prvi je povezan sa zastarjelom definicijom front officea gdje je osoblje u kontaktu s klijentom. Drugi je digitalni, gdje se nazire erupcija umjetne inteligencije koja će pružiti inovativna rješenja za interakciju s korisnicima.
