Kenija postavlja strategije za oporavak turizma

NAIROBI, Kenija (eTN) – Kenija opkoljena turistička industrija započela je proces postavljanja strategija kako bi zauzela svoju poziciju vodeće turističke nacije istočne Afrike.

Uprkos tome što je prošle godine primila rekordnih 2 miliona turista, zemlja je doživjela da se njeno turističko bogatstvo smanjilo jer su zabrinuti turisti pobjegli iz zemlje nakon što je izbilo nasilje nakon spornih predsjedničkih izbora održanih 27. decembra prošle godine.

Upravni direktor Turističke zajednice Kenije Ongong'a Achieng očekuje da će prvi kvartal 2008. godine zabilježiti prosječno 9,000 dolazaka mjesečno, čime će biti ostvareno ukupno 27,000, što predstavlja rekordno veliki pad od 91.4 posto u odnosu na isti period 2007. godine.

"Dok se upuštamo u kolosalan zadatak povratka izgubljenog tla i ponovne izgradnje imidža destinacije, uzdat ćemo se u medije, industriju, vladu i razvojne partnere da nas podrže još više nego ikada prije", rekao je Achieng.

Ipak, u zemlji se nalazi nekoliko hiljada turista koji odbacuju strahove za svoju sigurnost nakon što su otkrili da sva turistička naselja ipak nikada nisu ni bila ugrožena.
Hoteli u Najrobiju, parkovi i rezervati divljih životinja i odmarališta na obali nisu imali nikakvih problema tokom čitavog perioda ove postizborne krize.

„Ovdje na terenu u Nairobiju, na safariju i na priobalnim odmaralištima, situacija je veoma drugačija od one koja se prikazuje na TV-u,“ Jake Grieves-Cook, generalni direktor Gamewatchers Safarisa, jednog od vodećih turoperatora u Istočna Afrika, kaže u biltenu svojim klijentima i industriji u cjelini.

Svi međunarodni aerodromi u Najrobiju i Mombasi otvoreni su i funkcionišu kao normalno, sa svakodnevnim međunarodnim letovima. Autoputevi između aerodroma i međunarodnih hotela otvoreni su kao i obično i bukvalno hiljade turista u stotinama vozila svakodnevno se voze tim rutama bez ikakvih problema.

„Svi mi u Gamewatchers Safariju i u naša četiri Porini kampa bili smo u mogućnosti da nastavimo sa svojim životom kao i obično, dočekujući naše klijente na safariju kao i obično i primajući pozitivne komentare od svih naših gostiju koji su bili ovdje u posljednjih nekoliko sedmica, “, rekao je Grieves-Cook.

Većina sporadičnog nasilja, ograničenog uglavnom na dolinu Rift i Zapadnu Keniju, popustila je prije tri sedmice. Ono što međunarodni mediji nisu pravilno objasnili je da je sporadično nasilje koje je počelo nakon spornih izbora u velikoj mjeri ograničeno na zapadni kut Kenije u oblastima oko Kisumua, Kericha i Eldoreta i u sirotinjskim četvrtima i stambenim naseljima velike gustine izvan Najrobiju, koji su mjesta gdje turisti inače ne idu.

Politički lideri i wananchi (obični Kenijci) čekaju rezultate tekućih pregovora o posredovanju na čelu s bivšim generalnim sekretarom UN-a, Nj.E. Koffi Anan.
I vlast i opozicija pozvali su svoje pristalice da se klone nasilja i da vrate mir pa se nadamo da ćemo uskoro početi da vidimo kraj nasilja.

Scene koje su prikazane na međunarodnoj televiziji (a neke od istih scena od prije četiri sedmice ponovo su prikazane kao da se još uvijek događaju) snimale su međunarodne TV ekipe u zapadnoj Keniji ili u sirotinjskim četvrtima, ali se ostavlja utisak da je to scena u cijeloj zemlji, što jednostavno nije istina.

„Ono što se dešava u oblastima oko Kisumua, Keriča i Eldoreta je apsolutno tragično za ovu zemlju i Kenijci sa svih nivoa društva pozivaju na mir i prekid nasilja u pogođenim područjima“, primetio je Grieves-Cook.

Turistička zajednica Kenije (KTB) očekuje industrijski gubitak od 5.5 milijardi Ksh (100 miliona američkih dolara) u prosjeku mjesečno u prvom tromjesečju. Pad prihoda na kraju kvartala procjenjuje se na 78.1 posto.

Analiza industrije KTB-a pokazuje dva scenarija za oporavak – Ako se brzo pronađe političko rješenje i vlada zadrži svoj trenutni obrazac potrošnje za turistički marketing, sektor će se oporaviti 2009. godine, a uz političko rješenje i intervenciju vlade kroz povećanje rashoda do 1.5 milijardi Ksh (21.5 miliona US$) za oporavak, sektor bi mogao doživjeti brži oporavak oko oktobra. Međutim, ovo zahtijeva da rashodi budu dostupni do kraja ovog kvartala.

Put napred
Od početka postizbornih okršaja, Odbor za upravljanje krizom u turizmu neumorno je radio na pružanju tačnih dnevnih ažuriranja situacije u prometu i medijima na izvornim tržištima, kao i na radu sa lokalnim i stranim medijima na suzbijanju negativnog publiciteta u globalnim medijima.

Kampanja oporavka kenijskog turizma će se provoditi u dvije faze, rekao je izvršni direktor KTB-a Achieng. Prva faza će uključivati ​​ponovnu izgradnju imidža destinacije i izgradnju povjerenja kod potrošača kroz PR. Pozitivna strana ove kampanje je to što imamo dobru volju i podršku svih avio-kompanija koje lete ui unutar destinacije, hotelijera i turoperatora, kao i dobavljača i turističkih medija na izvornim tržištima.

U prvoj fazi, KTB radi s lokalnim medijima kako bi generirao pozitivan publicitet o destinaciji i također doveo veliki broj novinara sa tradicionalnih i novih tržišta poput Kine, Indije, Japana i istočne Evrope da iskuse destinaciju iz prve ruke i izvještavaju svojoj publici. nazad kući o situaciji, čime se gradi povjerenje destinacije u potrošača i trgovinu.

Nakon toga će uslijediti ciljane posjete industrijskih i vladinih delegacija dobavljačima, medijima i potrošačima na izvornim tržištima kako bi se ulilo povjerenje. Također namjeravamo da dovedemo poznate ličnosti sa izvornih tržišta kako bismo dobili širu podršku i pomogli u poboljšanju našeg imidža.

Druga faza oporavka dio je šire marketinške kampanje uz puno učešće industrije. “Očekujemo da će uključiti poticaje industrije, vlade i partnerstva s turoperatorima u inostranstvu”, rekao je Achieng.