Rosarito Beach će u septembru otvoriti centar za medijaciju koji će omogućiti nemeksičkim državljanima koji govore engleski da šalju žalbe protiv preduzeća.
Gradonačelnik Hugo Torres najavio je sud 18. avgusta, koji je ovlastio državni tužilac Rommel Moreno. Dan otvaranja suda još nije određen, ali vlasti žele da se on pokrene do sljedećeg mjeseca. Vjerovatno će se nalaziti u tržnom centru Pabellon Grand. Španski naziv za program je Centro de Justicia Alternitiva.
Vlasti kažu da većina transakcija ide glatko, ali centar je korak u pružanju pomoći velikoj (i finansijski unosnoj) populaciji engleskog govornog područja koja posjećuju ili žive u Rosarito Beachu.
“Procjenjuje se da ovdje živi 14,000 iseljenika i oko milion turista godišnje”, rekao je Torres u utorak u saopštenju za javnost. “Ova akcija državnog tužioca Morena odličan je korak u rješavanju svih nesuglasica između njih i lokalnih preduzeća na prijateljski način.”
Za razliku od sudova u kojima se traže pisani dokumenti na španskom, pritužbe u centru mogu se podnijeti usmeno i na engleskom jeziku. Ako centar za medijaciju ne može spojiti dvije strane, žalba bi se potom prenijela na tradicionalne meksičke sudove.
"Ovo će znatno olakšati govornicima koji ne govore španski da se njihove žalbe saslušaju i to bez ikakvih troškova", rekao je Torres.
Područja mogućih prigovora uključuju nesuglasice oko naknada, plaćanja ili neizvršavanje ugovorenih usluga. To može uključivati ne samo nesuglasice u maloprodaji, već i nekretnine i profesionalne usluge.
Centar je najnoviji korak gradonačelnika Torresa da uljepša imidž plaže Rosarito, oštećene posljedicama rata protiv droge koji je u toku u obližnjoj Tijuani i hroničnim pritužbama na korupciju među policijom, drugim zvaničnicima i nekim preduzećima. Turizam u ovoj oblasti je opao u posljednje dvije godine, uz dodatne loše vijesti koje dolaze od proljetnog izbijanja virusa H1N1 (svinjske gripe) u drugim dijelovima Meksika.
Otkako je Torres preuzeo dužnost 2007. godine, Rosarito Beach je osnovao policiju turističkog okruga, biro za turističku pomoć, turističku policiju i ombudsmana koji radi 24 sata dnevno za rješavanje pritužbi.
