Dok Fondacija Sandals ove godine slavi svoju 14. godišnjicu, program za Grenadu CHTA obrazovne fondacije, koji je velikodušno podržala Fondacija Sandals, pružio je bujnost, radost i poziv na akciju dok je u Grenadi pružio Caribean Supercharged Service Training u Grenadi.
190 profesionalaca u hotelijerstvu iz Grenade i Carriacoua prošlo je praktičnu i prateću teorijsku obuku o pružanju svježih usluga tokom serije radionica za obuku na Caribbean Supercharged Service od 10. do 20. srpnja 2023., u partnerstvu s Udruženjem hotela i turizma Grenade.
Predstavnici preduzeća Carriacou mogli su svakodnevno učestvovati uz pomoć Fondacije Sandals i Fonda za unapređenje turizma. Mnogi su primijetili da je to bio prvi put da su im se aktivno udvarali i uključili u priliku za međunarodnu obuku, pruženu sa karipskim znanjem i kulturnom lakoćom.
Proslavu je, kao i radionice, obilježila visoka energija, preplavljena radost i istinski osjećaj strasti, posvećenosti i akcije svih okupljenih.
Hon. Endi Vilijams, ministar za mobilizaciju, implementaciju i transformaciju, bio je podstaknut svime što je doživeo i govorio je iz srca, a ne kao scenario.
“Prihvaćam obuku za Caribbean Supercharged Service!”
„Istraživanje pokazuje da postoji regionalna neusklađenost između potrebnih i pruženih vještina, ovaj program premošćuje taj jaz i čini korak u pravom smjeru. Učesnici, kada se vratite u svoju organizaciju, budite sol! Sol menja ukus lonca. Pokažite da ste drugačiji, vi ste korak ispred, blistate, puni ste energije, napunjeni ste i vi ste promjena koju želite vidjeti u svojoj organizaciji – promjena počinje od vas. Moja vlada veoma podržava ovaj program Caribean Supercharged Service i voljela bi da se nastavi.”
Predstavljala je Obrazovnu fondaciju na završnoj proslavi bila je povjerenica Rachel Browne. U svom obraćanju, čestitala je učesnicima i pozvala ih da ostanu na kursu „Ne mogu dovoljno naglasiti koliko je važno da se ljudi sa Kariba pozicioniraju kao glavni donosioci odluka u ovoj industriji, kojom smo blagoslovljeni. Stoga je imperativ da nastavite s daljnjim obrazovanjem, da budete neumoljivi u potrazi za obukom i uzlaznim rastom. Kao ljudi sa Kariba, moramo biti prisutni za stolom za kojim se donose odluke, i moramo nastaviti da blistamo i pružamo kvalitetnu brigu o kupcima za sve koji krase naše obale.”
“Fondacija za obrazovanje bila je oduševljena što se vratila u Grenadu nakon naše uspješne 2019. Briga za goste obuka,” objasnila je Suzanne Shillingford-Brooks, jedna od trenerica iz Talkabout i Earth Solutions, “Mi smo u protekle dvije sedmice isporučili Caribbean Supercharged Service Training koji je savršen spoj znanja, dosljedne prakse vještina, empatične komunikacije i istinske brige . Svaka radionica je ukorijenjena u ljudima i zdravim operativnim praksama s karipskim duhom. Radionice su bile radost jer su se članovi i nečlanovi GHTA okupljali da uče i svaka osoba je dala vrijedan i u potpunosti doprinos tokom dana obuke – dijelili su i vrijedno radili zajedno.”
Browne je uputio čestitke i zahvale od predsjedavajuće Karolin Troubetzkoy koja je istakla „izuzetan duh saradnje i otvorenu komunikaciju sa predsjednicom GHTA Kendrom Hopkin, izvršnom direktoricom Arlene Friday i njenim timom što je omogućilo Obrazovnoj fondaciji da pruži relevantnu obuku učesnicima.
Izvršna direktorica, Heidi Clarke, strastveno je govorila o važnosti obuke u izgradnji kapaciteta pružalaca usluga u turističkoj industriji. “Dosegnuvši više od tradicionalnog članstva u Asocijaciji hotela i turizma i dijeljenjem s različitim objektima i poslovnim subjektima širom Tri-Ostrva, zajedno ćemo pomoći njegovanju razvoja čvrstih i mekih vještina potrebnih za održivi rast industrije putovanja i ugostiteljstva. Poboljšanje iskustava, podizanje kvaliteta pružene usluge i pružanje nezaboravno autentičnog iskustva u Grenadi za sve.”
Arlene Friday, izvršna direktorica udruženja hotela i turizma Grenade, “Brend Grenada! Brand Caribbean! Čestitamo svakom učesniku koji je uspješno završio svoje radionice Caribbean Supercharged Service. Vizija predsjednika i odbora GHTA bila je da isporuče seriju treninga usmjerenih na usluge koja je uključila, inspirirala i dala svježe razmišljanje o tome šta usluga znači u 2023. godini i kasnije.
„Hvala CHTA obrazovnoj fondaciji koja je, kao naši partneri, odigrala nevjerovatnu ulogu u uspjehu protekle dvije sedmice. Njihove trenerice, Louise John i Suzanne Shillingford-Brooks, bile su zvjezdane. Njihova posvećenost izvrsnosti je nikakva, a moć i strast koju donose su zarazne. Pozivam svakog učesnika da dopusti toj strasti i moći da raste u vama, nahrani vašu strast, postigne svoje ciljeve, jer zajedno nastavljamo da razvijamo brend Grenade do još više moć i uspeh. "
Ostali partneri koji su omogućili ovu obuku su Coyaba Beach Resort i True Blue Bay Grenada. Saznajte više o Obrazovnoj fondaciji, njenim stipendijama i programima obuke na www.chtaef.com .
Svi troškovi vezani za administraciju i upravljanje Sandals Foundation je podržan od strane Sandals Internationala tako da 100% svakog doniranog dolara ide direktno na finansiranje uticajnih i značajnih inicijativa u ključnim oblastima obrazovanja, zajednice i životne sredine.
ŠTA UZIMATI IZ OVOG ČLANKA:
- “Fondacija za obrazovanje je bila oduševljena što se vratila u Grenadu nakon naše uspješne obuke za brigu o srdačnim gostima 2019.,” objasnila je Suzanne Shillingford-Brooks, jedna od trenerica iz Talkabout-a i Earth Solutions-a. je savršen spoj znanja, dosljedne prakse vještina, empatične komunikacije i istinske brige.
- 190 profesionalaca u hotelijerstvu iz Grenade i Carriacoua prošlo je praktičnu i prateću teorijsku obuku o pružanju svježih usluga tokom serije radionica za obuku na Caribbean Supercharged Service od 10. do 20. srpnja 2023., u partnerstvu s Udruženjem hotela i turizma Grenade.
- U svom obraćanju, čestitala je učesnicima i pozvala ih da ostanu na kursu „Ne mogu dovoljno naglasiti koliko je važno da se ljudi sa Kariba pozicioniraju kao glavni donosioci odluka u ovoj industriji, kojom smo blagoslovljeni.
