Danas su objavljeni rezultati novog istraživanja turističkih agenata i kompanija za upravljanje putovanjima (TMC) u APAC-u, koji otkrivaju promjenu lica korporativnih putovanja kako oporavak industrije nastavlja da jača, objavljeni su danas.

Istraživanje je sprovedeno sa ispitanicima širom Azije i Pacifika, na pet jezika u 21 zemlji, kako bi se stekao uvid u evoluirajuća očekivanja poslovnih putnika i kako se korporativni prodavci u regionu prilagođavaju da udovolje ovim novim zahtevima.

Ispitanici su ukazali na rastuću potrebu za korporativnom turističkom industrijom da prilagodi ponudu usluga za novu stvarnost radne snage, kao što su daljinski i kombinirani radni aranžmani, uz prihvaćanje tehnologije kako bi se iskoristio i pokrenuo tekući oporavak. Ključni nalazi su uključivali:

Većina korporativnih turističkih agenata (84%) promijenila je svoje poslovne prioritete kao rezultat pandemije, te su sada fokusirana na optimizaciju troškova i efikasnosti, uz zadovoljavanje zahtjeva kupaca i poslovnih zahtjeva s manje zaposlenih.

Četiri petine ispitanika usvojilo je nova tehnološka rješenja za upravljanje rizicima povezanim s Covid-19 u posljednje dvije godine. A od onih koji nisu, 42% planira to učiniti u naredne dvije godine. Najpopularnija rješenja su alati za upravljanje rizikom putovanja, automatizirani radni procesi i virtualni alati za plaćanje.

Polovina agenata kaže da će porast internih korporativnih putovanja, kako bi se zbližili radnici na daljinu, stvoriti prilike za oporavak, dok je 45% reklo da su nova tržišta korporativnih putovanja važna za rast.

Na tržištu postoji snažan optimizam, s 82% ispitanika koji su rekli da očekuju povratak na nivo korporativnih putovanja prije pandemije, a 15% očekuje bum veći nego prije Covid-19 u narednih 12 mjeseci.

Više od dvije trećine ispitanika primijetilo je povećanje rezervacija u tri mjeseca do avgusta. Većina izvještava o povećanju od ne više od 30%, ali postoji značajnih 14% sa povećanjem od više od 50%.

55% kaže da se ograničenja putovanja u vezi sa Covid-19 kompanije ublažavaju, a 38% kaže da se ukupna potrošnja na putovanja povećava.

Cijena ostaje ključna stvar. Više od dvije trećine zabilježilo je umjeren ili značajan porast rezervacija kod niskotarifnih prijevoznika. Trend je najrasprostranjeniji u sjevernoj Aziji gdje je došlo do 42% prelaska sa FSC na LCC.

Korporativni putnici stavljaju visoki prioritet na informacije, fleksibilnost i higijenu. Međutim, kompanije također usmjeravaju svoju pažnju na održivost kao jedan od ključnih prioriteta personalizacije za korporativna putovanja.

Rezultati istraživanja pokazuju da se korporativna putovanja snažno vraćaju. Međutim, dok se poslovna putovanja oporavljaju, jasno je da se vraćaju drugačije. Važno je da industrija razumije ove promjene i razloge za njih i da je spremna pokrenuti vlastitu evoluciju, podržanu robusnom tehnologijom.

Na ovaj način, industrija može povećati prihod i efikasnost u cijelom ekosistemu putovanja, istovremeno osiguravajući da su korporativni putnički agenti u najboljoj poziciji da kreiraju neometana, prilagođena iskustva koja poslovni putnici žele i očekuju.