Singapur unapređuje svoje turističke atrakcije ugrađivanjem više tehnologije za poboljšanje doživljaja posjetitelja. To uključuje smanjenje redova za karte i uvođenje interaktivnih ekrana za privlačniju posjetu.

Singapur je 7. novembra uveo Digitalni plan turističke (atrakcije) industrije (IDP). Ovaj plan su razvili Singapurski turistički odbor (STB) i Infocomm Media Development Authority (IMDA), ima za cilj digitalizaciju i unapređenje industrije atrakcija.

Digitalni plan turističke (atrakcije) industrije (IDP) podržava lokalne atrakcije, uključujući mala i srednja preduzeća (SME), u usvajanju digitalnih rješenja za rast. Ova inicijativa je u skladu s pozitivnim izgledima globalnog turizma i snažnim oporavkom dolazaka međunarodnih posjetitelja u Singapur.

Singapur: Uključivanje umjetne inteligencije kako bi se osigurao laki turizam

Digitalni plan turističke (atrakcije) industrije (IDP) ima za cilj da poboljša privlačnost lokalnih atrakcija uključivanjem novih tehnologija kao što je umjetna inteligencija (AI).

Tan Kiat How, viši državni ministar za komunikacije i informacije, spomenuo je upotrebu generativne AI za poboljšanje interakcije chatbot-a pružanjem personaliziranih preporuka na osnovu preferencija kupaca.

Turistička zajednica Singapura (STB) nudi podršku lokalnim atrakcijama, posebno malim i srednjim preduzećima, da učestvuju u Industry Digital Planu (IDP). Ohrabrenje se proširuje na kompanije i lokalne dobavljače atrakcija da se brzo pridruže inicijativi.

Singapur se može pohvaliti sa preko 60 raznovrsnih atrakcija, u rasponu od avantura i vožnji do muzeja i znamenitosti.

Atrakcije u Singapuru se bore s izazovima kao što su pojačana konkurencija, ograničenja rada i evoluirajuće sklonosti putnika, prema stručnjacima. Direktorica za razvoj koncepta atrakcija, zabave i turizma u Turističkom odboru Singapura (STB), gospođa Ashlynn Loo, naglasila je hitnost privlačnosti za prihvaćanje digitalizacije, posebno u rješavanju ograničenja radne snage i zadovoljavanju rastuće potražnje za personaliziranim uslugama. Ona vidi Digitalni plan industrije turizma (Atrakcije) kao vrijedan alat za vođenje atrakcija kroz ovu digitalnu transformaciju, omogućavajući im da inoviraju, pojednostave operacije, povećaju produktivnost i poboljšaju cjelokupno iskustvo posjetitelja.

IDP ima za cilj da posluži kao pristupačan i korak po korak vodič, osnažujući atrakcije – više od 60 u Singapuru – da započnu i održe svoj put digitalizacije. Koristeći tehnologiju, atrakcije mogu ostati konkurentne, prilagoditi se promjenjivim očekivanjima kupaca i učinkovito upravljati dinamičnim pejzažom turističke industrije.

Digitalni plan turističke (atrakcije) industrije (IDP) fokusira se na korisničku uslugu, angažman, prodaju i marketing, te održivost, s ciljem da ublaži osoblje od ponavljajućih zadataka i upravljanja podacima. Plan pruža mapu puta sa prilagođenim rješenjima za kompanije u različitim fazama rasta. Atrakcije u početnoj fazi mogu istražiti automatizaciju radnog mjesta i samouslužne kioske za prodaju karata. Oni koji žele da poboljšaju svoje digitalne mogućnosti mogu da usvoje alate kao što su analitika podataka i chatbotovi sa AI-om, dok naprednije atrakcije mogu razmotriti dinamičke sisteme određivanja cena i interaktivne funkcije pripovedanja.