Donošenje 25 godina iskustva višeg rukovođenja u luksuznim hotelskim brendovima, kao što su Four Seasons i Fairmont Hotels & Resorts, Jimmy Palmer preuzima svoju novu ulogu glavnog operativnog direktora za Stay Cal Hospitality.
Palmerova stručnost u otvaranju i rebrendiranju hotela sa četiri i pet zvjezdica/dijamantskih hotela širom svijeta – uključujući Sjedinjene Države, Englesku, Ujedinjene Arapske Emirate, Južnu Afriku i Karibe – informirat će Stay Cal o trenutnoj transformaciji u ugostiteljski brend orijentiran na potrošače sa prepoznatljivi hoteli izgrađeni za rad i igru.
Tokom svoje karijere, Palmer je dizajnirao hotelske operacije i protokole koji osiguravaju izvrsnost usluge, kao i zadovoljstvo gostiju i tima, angažman i lojalnost. Njegovo duboko poznavanje svih disciplina unutar hotela omogućava mu da pruži „široki pristup“ uspješnom hotelskom menadžmentu. Njegova vodeća filozofija je stvaranje standarda usluga i operativnih procedura „najboljih u klasi“ koji proizvode „kulturu izvrsnosti“ u kojoj gosti uživaju u ljubaznoj, intuitivnoj usluzi iznad očekivanja.
On vjeruje: „Najvrednije bogatstvo hotela su njegovi ljudi. Zgrada je samo od cigle i maltera, posvećeni članovi tima su srce i duša koji definišu iskustvo gostiju.”
ŠTA UZIMATI IZ OVOG ČLANKA:
- Palmerova stručnost u otvaranju i rebrendiranju hotela sa četiri i pet zvjezdica/dijamantskih hotela širom svijeta – uključujući Sjedinjene Države, Englesku, Ujedinjene Arapske Emirate, Južnu Afriku i Karibe – informirat će Stay Cal o trenutnoj transformaciji u ugostiteljski brend orijentiran na potrošače sa prepoznatljivi hoteli izgrađeni za rad i igru.
- Tokom svoje karijere, Palmer je dizajnirao hotelske operacije i protokole koji osiguravaju izvrsnost usluge, kao i zadovoljstvo gostiju i tima, angažman i lojalnost.
- Njegova vodeća filozofija je stvaranje standarda usluga i operativnih procedura „najboljih u klasi“ koji proizvode „kulturu izvrsnosti“ u kojoj gosti uživaju u ljubaznoj, intuitivnoj usluzi iznad očekivanja.
