Thomas Cook nedelju dana kasnije: Gde smo sada?

Thomas Cook nedelju dana kasnije: Gde smo sada?

Thomas Cook, osnovana 1841. godine, bila je jedna od najvećih svjetskih kompanija za odmor sa 21,000 zaposlenih u 16 zemalja, uključujući 9,000 u Velikoj Britaniji i više od 22 miliona kupaca svake godine.

Thomas Cook je vodio hotele, odmarališta i avio kompanije za 19 miliona ljudi godišnje u 16 zemalja.

Njegov teret duga od 1.7 milijardi funti učinio ga je ranjivim na faktore, uključujući neizvjesnost Brexita i slabu funtu, što ju je natjeralo na neuspješni sporazum o spašavanju koji je predvodio Fosun, kineski vlasnik Club Meda. Akcije Thomasa Cooka su pale sa 100 na 3.50 GBX u vrijeme trgovanja u 08:00 24. septembra 2019.

U saopštenju na web stranici Thomas Cook Group navodi se da je tim radio "sa nizom ključnih dionika tokom (proteklog) vikenda" kako bi osigurao konačne uslove o dokapitalizaciji i reorganizaciji kompanije. Od petka, kompanija je razgovarala sa svojim najvećim dioničarom, Fosun Tourism Group i njenim filijalama; glavne banke zajma Thomasa Cooka; i većina njenih starijih vlasnika obveznica iz 2022. i 2023. o zahtjevu za sezonskom rezervom od 200 miliona funti uz ulivanje novog kapitala od 900 miliona funti.

“Uprkos značajnim naporima, ti razgovori nisu rezultirali dogovorom između dionika kompanije i predloženih novih dobavljača novca. Upravni odbor kompanije je stoga zaključio da nije imao izbora osim da preduzme korake za ulazak u prinudnu likvidaciju s trenutnim dejstvom.”

Bivši šefovi kompanije Thomas Cook, njeni revizori i finansijski regulatori suočiće se sa javnim pitanjima poslanika o njenom kolapsu. Komitet, kojim predsjedava poslanica laburista Rachel Reeves, rekao je da će njegova istraga nastojati da ispita izvršne direktore uključujući glavnog izvršnog direktora, finansijskog direktora i predsjednika, kao i njegove revizore, PWC i EY; Vijeće za finansijsko izvještavanje; i Služba za nesolventnost, prenose engleski mediji.

Gospođa Reeves je rekla: “Usred frustracije turista i jada hiljada zaposlenih koji su izgubili posao, kolaps Thomasa Cooka otkrio je ono što se čini kao žalosna priča o korporativnoj pohlepi koja postavlja ozbiljna pitanja o postupcima Thomasa Cooka.”

Izvršni direktor Švicarske Fankhauser i drugi direktori rizikuju istragu Vijeća za financijsko izvještavanje o tome koliko su otkrili investitorima o finansijama Thomasa Cooka.

Izvršni direktor je rekao: „Možete mnogo toga zamjeriti. Ali sve sam pogurao.

“Bacio sam sve od sebe u to posljednja 3 mjeseca. Mislim da mi kao kompanija nismo učinili nešto loše.”

Stvarno?

Ručno izrađen hedonizam na web stranici Thomasa Cooka

S obzirom da je službena web stranica Thomasa Cooka još uvijek na akciji danima nakon kolapsa, nikome nije utjeha čitati:

  • Bićemo tu kad god vam zatrebamo. Naši timovi su dostupni širom svijeta, 24/7.
  • Sretni smo što ćemo vas usrećiti i obećavamo da ćemo vas staviti u srce svega što radimo.
  • Vaš odmor nam znači cijeli svijet.
  • Željeli bismo vam ponovo poželjeti dobrodošlicu i predani smo tome da vas kući pošaljemo sa sjajnim uspomenama na vaš odmor.
  • Pouzdanost: Brinemo se. Možete nam vjerovati da ćemo uvijek biti otvoreni i iskreni prema vama.

Dok cilj za 2020. glasi:

  • Kupca ćemo staviti na srce i doprinijeti zajednicama u kojima živimo i radimo.

Ali to nije bio slučaj.

Šefovi su zaradili 47 miliona funti plaće i bonusa od osuđenog turističkog giganta prije kolapsa koji je ostavio na cjedilu 150,000 Britanaca. Kupci Thomas Cooka optužili su avio-kompanije da su unovčili propast ove kompanije za odmor nakon što su se suočili s visokim računima za rezervisanje zamjenskih letova, piše u naslovima.

Britanska turistička grupa, koja je prestala sa radom prošlog ponedjeljka nakon što nije uspjela osigurati finansijska sredstva, jedan je od najvećih izvora turista u Španiju koji svake godine dovodi oko 3.6 miliona putnika u tu zemlju.

Samo nekoliko sati prije kolapsa, izvor upoznat s pregovorima o spašavanju rekao je da je Thomas Cook postigao dogovor da osigura 200 miliona funti, uz pomoć turske vlade i grupe španskih hotelijera uz podršku ministara u Madridu. Bili su spremni investirati kako bi ograničili potencijalnu štetu za svoju turističku industriju. Među španskim hotelijerima bio je Don Miguel Fluxa iz Iberostara i hotelijer s Majorka Gabriel Escarrer Juliá koji je osnovao posao koji je trebao postati Meliá Hotels.

Ali inicijativu nije podržala britanska vlada.

U međuvremenu na Karnarskim ostrvima…

Španske kompanije, posebno na Kanarskim i Balearskim ostrvima gde je Thomas Cook godišnje doveo 3.2 miliona posetilaca, strahuju da bi kolaps mogao da dovede do milionskih gubitaka, dok je španski sindikat CGT takođe upozorio da bi hiljade radnih mesta moglo biti ugroženo

U međuvremenu, na Kanarskim ostrvima, britanska turistička grupa je odgovorna za 25% svih posetilaca, prema hotelskom sektoru. Sindikat CGT-a je na Kanarskim ostrvima upozorio da bi zatvaranje kompanije uticalo na stabilnost posla više od 10% radnika u hotelskom sektoru koji zapošljava oko 135,000 na ostrvima.

Situacija na Kanarskim ostrvima je posebno nesigurna, s obzirom na to da je niskotarifni avioprevoznik Ryanair već najavio planove za zatvaranje svoje baze na ostrvu Tenerife. Ako Condor zaustavi svoje operacije na Kanarskim otocima, ovo područje bi moglo ostati bez velikog dijela njegovih povezujućih letova. Predsjednik Konfederacije hotelskog i turističkog smještaja (CEGHAT) Juan Molas zatražio je u ponedjeljak od španske vlade da pozove Ryanair da poništi svoju odluku i zahtijeva od španske aerodromske uprave AENA da smanji aerodromske takse za 40%.

Ekonomski cunami koji je pogodio špansku privredu sa gubitkom od 50 miliona eura samo na Kanarskim ostrvima, dovest će do bankrota više od 500 hotela, vjeruju upućeni. Ovo će također ostaviti preko 13,000 službenika bez posla, javljaju španski mediji.

Prema podacima iz Tourist Excellence Alliance, Exceltur, Thomas Cook duguje više od 200 miliona eura španskom turističkom sektoru. Izvori iz industrije kažu da je Thomas Cook izmirio račune nakon 90 dana, što znači da su mnogi računi iz ljetne sezone ostali neplaćeni.

"Suočeni smo s jednom od najvećih ekonomskih kriza s kojima su se Kanari suočili", rekla je Melisa Rodríguez, zastupnica Tenerifea iz stranke Građani desnog centra. “Šezdeset posto turističkih mjesta koje nudimo ugovoreno je preko turoperatora, a Thomas Cook je drugi po veličini turoperator. Mogli bismo govoriti o padu BDP-a od 8 posto, što bi bio veoma težak ekonomski udarac.”

Ignacio López, generalni sekretar federacije usluga sindikata gigantskih radničkih komisija, je otvoren: „Ovo je sve novo za nas. Nikada ranije nismo videli ništa slično; Nikad nisam vidio pad turoperatora tako velikog kao što je Thomas Cook.”

Španska Kanarska ostrva, na kojima glavna sezona traje od oktobra do Uskrsa, najteže su pogođena jesenjem. “Ostavlja nam vrlo malo kapaciteta da odgovorimo”, kaže Francisco Moreno, šef komunikacija hotelskog lanca Lopesan, koji upravlja sa 17 objekata na Kanarskim otocima.

Dok se 60% iznosa duguje hotelskom sektoru, pogođene su i autobuske kompanije, usluge iznajmljivanja automobila, vodiča i ekskurzija – drugim riječima, usluge koje pruža turoperator u svojim paket aranžmanima.

Kanari nisu jedina regija koja osjeća pritisak. Vlasti na Majorci očekuju da će u oktobru izgubiti 25,000 turista, a neizvjesnost postoji i u Grčkoj, Kipru, Turskoj i Tunisu.

A šta je sa hotelima Thomas Cook?

Thomas Cook je bio jedan od 5 najvećih međunarodnih hotelskih operatera u Španiji, sa 3 avio kompanije (Condor, Thomas Cook Airlines i Thomas Cook Airlines Scandinavia) i flotom od 105 aviona. U Španiji grupa upravlja sa 63 hotela, od kojih većina pripada jednom od 8 hotelskih lanaca. Ovi hoteli zapošljavaju 2,500 radnika i obezbjeđuju 12,000 od 40,000 kreveta koje Thomas Cook nudi u Evropi. Štaviše, Thomas Cook je napravio više od milion rezervacija za naredne mjesece, mnoge od njih u Španiji. Hotelski lanac Meliá najavio je u ponedjeljak da će refundirati rezervacije koje su izvršili kupci Thomas Cooka koji su planirali odsjesti u hotelu.

Novac se duguje ne samo hotelskom sektoru već i uslužnoj industriji i AENA-i, objasnio je za špansku novinsku agenciju EFE izvršni zamjenik predsjednika Exceltura, José Luis Zoreda.

Thomas Cook je proširio svoje poslovanje na ugostiteljstvo sa približno 200 hotela vlastitog brenda u svom portfelju. Kompanija je pokrenula Thomas Cook Hotel Investments, zajedničko ulaganje sa švajcarskom kompanijom za razvoj hotelskih nekretnina LMEY Investments, kako bi podržala vlasnički hotelski portfelj kompanije. U junu je Thomas Cook najavio planove da uloži 40 miliona eura u svoje vlasničke hotele u Španiji do ljeta 2020.

LMEY Investments AG iz Zuga, u Švicarskoj, koji je holandskog porijekla, posjeduje Club Aldiana, brend Holiday Club-a u Austriji, Grčkoj, Tunisu, Španiji i na Kipru i započeo je „strateško“ partnerstvo sa Thomasom Cookom 2017.

Posao koji je koštao 150 miliona britanskih funti i donio 42 posto udjela Thomasu Cooku trebao je dobiti više udjela na tržištu koje je već nekoliko godina izgubilo interes zbog interneta i različitih načina rezerviranja putovanja.

Kompanija je nastavila da razvija svoje poslovanje u hotelima i odmaralištima pod sopstvenim brendom. Thomas Cook je već imao više od 50 hotela i 12,000 soba u svojih 8 brendova u Španiji, što je njegovo poslovanje u hotelima i odmaralištima činilo jednim od 5 najboljih nedomaćih hotelskih lanaca u zemlji. Ali sada su svi prazni.

Prema pisanju britanskih medija, “direktori Thomasa Cooka moraju da objasne zašto je britanska aviokompanija morala biti zatvorena, ali je njemačkoj bilo dozvoljeno da nastavi sa radom”, rekao je generalni sekretar sindikata pilota BALPA-e Brian Strutton.

„Kako je to finansirano, jer izgleda da u blagajni nema ništa za britansko osoblje? I zašto vlada Ujedinjenog Kraljevstva ne bi mogla pružiti istu vrstu premošćivačke podrške kao njemačka vlada kada je bilo dobro poznato da je Thomas Cook pripremio kineskog kupca? To je nacionalni skandal”, dodao je Struton.

Budućnost Thomas Cook Airlines Scandinavia je neizvjesna. Od 23. septembra 2019. skandinavska avio-kompanija je obustavila sve letove do daljnjeg, a kasnije se pokazalo da je aviokompanija prestala sa radom zajedno sa svojom britanskom matičnom kompanijom. Ostale podružnice su ostale u funkciji.

Ali ne zadugo.

Jučer je Thomas Cook Njemačka objavio nelikvidnost i prestanak poslovanja. Kupci koji su rezervisali letovanje, a još nisu otišli, više ne mogu leteti ili ići na letovanje do 31. oktobra 2019. godine, saopšteno je.

Dodali su: „Nažalost, morali smo da otkažemo rezervacije za Tui i First Choice za letove Thomasa Cooka za sve klijente koji su trebali putovati od ponedjeljka, 23. septembra, do 31. oktobra.

Ali šta će se dogoditi 1. novembra?

Niko ne zna.

Hiljade turista koji su rezervisali i platili svoje letovanje kod Thomas Cook, Neckermann Reisen, Bucher Reisen, ÖGER Tours, Signature Finest Selection i Air Marin, teško da će uopšte videti novac. Osiguravajuća kuća pokriva samo 110 miliona eura, a ta suma će biti potrebna za repatrijaciju.

Ovaj materijal zaštićen autorskim pravima ne može se koristiti bez pismene dozvole autora i eTN-a.

Thomas Cook nedelju dana kasnije: Gde smo sada?

fvv kongres – CEO Peter Fankhauser iz Thomas Cook-a kaže stavite kupca na svoje srce

Thomas Cook nedelju dana kasnije: Gde smo sada?

Ovaj hotel na Gran Kanariji je privremeno zatvorio fotografiju zahvaljujući Quique Curbelou

 

<

O autoru

Elisabeth Lang - posebno za eTN

Elisabeth decenijama radi u međunarodnom turističkom poslovanju i ugostiteljstvu i doprinosi tome eTurboNews od početka izdavanja 2001. godine. Ima svjetsku mrežu i međunarodni je putopisni novinar.

Podijeli na...