The Europska komisija je zatražio od aviokompanija da usvoje standardizirane veličine prtljaga kako bi se poboljšala jednostavnost i udobnost za putnike.
Nepostojanje konzistentnih standarda izaziva konfuziju za klijente aviokompanija i rezultira neotkrivenim dodatnim troškovima. Mnogi putnici se bore da shvate dozvoljenu veličinu besplatnih artikala na brodu, što je navelo Komisiju da apelira na avio kompanije za jasnoću i uniformnost.
Evropski parlament je ranije zatražio standardizaciju pravila o ručnom prtljagu za aviokompanije. Međutim, umjesto da predlaže konkretne mjere, Komisija je odlučila ohrabriti industriju da samostalno kreira ova pravila.
Adina Valean, evropska komesarka za transport, naglasila je važnost jasnih informacija za putnike u fazi kupovine karata u vezi sa dozvoljenim prtljagom. Istaknula je potrebu za transparentnošću o tome šta putnici kupuju i prtljagu koji mogu unijeti ili provjeriti. Vălean je također naveo da, iako očekuju djelovanje industrije, Komisija zadržava mogućnost da interveniše ako se potrebni koraci ne preduzmu u razumnom vremenskom okviru.
Komisija je istovremeno predložila mjere za jačanje zakonodavstva o pravima putnika, posebno u pogledu nadoknade za odgođena ili otkazana putovanja, posebno rješavajući nedostatke u scenarijima intermodalnih putovanja.
Komisija ima za cilj da se pozabavi ovim pitanjem putem standardizovanog obrasca za nadoknadu i kompenzaciju za celu EU.
Pored toga, napori će se fokusirati na podizanje svijesti putnika o njihovim pravima, posebno u slučajevima koji uključuju više načina prijevoza ili putovanja rezervirana preko posrednika.
